市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)角度看(kan)，它包含(han)兩種(zhong)(zhong)含(han)義(yi)，一(yi)種(zhong)(zhong)是動(dong)詞理解，指(zhi)企(qi)業(ye)的(de)具體(ti)活動(dong)或(huo)行(xing)為(wei)，這時稱之為(wei)市(shi)場(chang)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷或(huo)市(shi)場(chang)經(jing)營(ying)(ying)(ying)(ying)；另(ling)一(yi)種(zhong)(zhong)是名詞理解，指(zhi)研究企(qi)業(ye)的(de)市(shi)場(chang)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷 活動(dong)或(huo)行(xing)為(wei)的(de)學(xue)科，稱之為(wei)市(shi)場(chang)營(ying)(ying)(ying)(ying)銷學(xue)、營(ying)(ying)(ying)(ying)銷學(xue)或(huo)市(shi)場(chang)學(xue)等(deng)。
市(shi)場營銷(xiao)(xiao)(xiao)的(de)種類有很多(duo)，其中(zhong)包括：整合營銷(xiao)(xiao)(xiao)傳播、數據庫營銷(xiao)(xiao)(xiao)、網絡營銷(xiao)(xiao)(xiao)、直復營銷(xiao)(xiao)(xiao)、關系(xi)營銷(xiao)(xiao)(xiao)、社會營 銷(xiao)(xiao)(xiao)、危機營銷(xiao)(xiao)(xiao)。
整合營銷(xiao)傳播
整(zheng)合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將(jiang)一(yi)個企業的各種傳播方式加以綜合(he)集成(cheng)，其(qi)中包(bao)括一(yi)般 的廣告、與客戶的直接(jie)溝通、促銷、公關等(deng)等(deng)，對分(fen)散(san)的傳播信息進行無縫接(jie)合(he)，從而使得企業及其(qi)產(chan)品和服務 的總體傳播效果達到明確、連續、一(yi)致和提升。
數據庫營(ying)銷
數(shu)據(ju)庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定(ding)的(de)(de)方式在網絡(luo)上（資(zi)料有(you)啊(a)社區(qu)）或是實體收(shou)集消(xiao)(xiao)費者的(de)(de)消(xiao)(xiao)費行(xing)為資(zi)訊(xun)、 廠商的(de)(de)銷售資(zi)訊(xun)，并將這些資(zi)訊(xun)以固定(ding)格式累積(ji)在數據庫(ku)當(dang)中，在適(shi)當(dang)的(de)(de)行(xing)銷時機，以此數據庫(ku)進行(xing)統計分析(xi)的(de)(de) 行(xing)銷行(xing)為。
網絡營(ying)銷
網絡營銷（Internet Marketing）：網絡(luo)營(ying)銷(xiao)是(shi)(shi)企業整(zheng)體營(ying)銷(xiao)戰略的一(yi)個組成部分，是(shi)(shi)為(wei)實現(xian)企業總體經(jing)營(ying)目標所(suo)進行的，以互聯(lian)網為(wei)基本手段營(ying)造(zao)網上經(jing)營(ying)環境(jing)的各種活動。是(shi)(shi)現(xian)在最火的一(yi)種。
直復(fu)營銷
直(zhi)復(fu)營銷（direct marketing）：是(shi)在沒(mei)有中(zhong)間行銷商的(de)情況(kuang)下，利用消(xiao)費者直(zhi)接（consumer direct CD）通路來接 觸及傳送貨品和(he)服務給客戶。
關(guan)系(xi)營銷
關系營銷(xiao)（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很多(duo)情(qing)況(kuang)下，公(gong)司并不能(neng)尋求即時(shi)的(de)(de)(de)交易，所以他(ta)們會與長期供(gong)應(ying)(ying)商建立(li) 顧客(ke)關系(xi)(xi)。公(gong)司想(xiang)要展現給顧客(ke)的(de)(de)(de)是(shi)卓越的(de)(de)(de)服務能(neng)力，現在(zai)的(de)(de)(de)顧客(ke)多(duo)是(shi)大(da)型且(qie)全球性的(de)(de)(de)。他(ta)們偏好可(ke)(ke)以提供(gong)不同 地區配套產品(pin)或服務的(de)(de)(de)供(gong)應(ying)(ying)商，且(qie)可(ke)(ke)以快速(su)解(jie)決(jue)各(ge)地的(de)(de)(de)問題。當顧客(ke)關系(xi)(xi)管(guan)理計劃(hua)被(bei)執行(xing)時(shi)，組織就必須同時(shi)注 重顧客(ke)和產品(pin)管(guan)理。同時(shi)，公(gong)司必須明(ming)白(bai)，雖然關系(xi)(xi)行(xing)銷很重要，但并不是(shi)在(zai)任何情(qing)況(kuang)下都會有效的(de)(de)(de)。因(yin)此，公(gong) 司必須評估哪一個部(bu)門與哪一種特定的(de)(de)(de)顧客(ke)采用關系(xi)(xi)行(xing)銷最有利。
社會營銷
社(she)會營銷是基于人具有“經濟(ji)人”和(he)“社會人”的雙重(zhong)特性(xing)，運用類似商業上的營銷手段達到社會公(gong)益的目的；或(huo)者(zhe) 運用社會公(gong)益價值推廣其商品或(huo)商業服務一種手段。
危機營銷
一(yi)、適當延長產品(pin)經營線(xian)。 二(er)、加(jia)大對(dui)終端(duan)網絡的建設和維護力度(du)。 三、加(jia)強與(yu)制造商的合作。 四、 提高自身的經營能力。
據風險投資公司對其進行行業(ye)分(fen)析表示，隨著(zhu)現(xian)(xian)代營(ying)(ying)銷(xiao)戰略(lve)由產品(pin)導向轉變為(wei)(wei)客(ke)戶導向，客(ke)戶需(xu)求及(ji)其(qi)滿意度逐漸成為(wei)(wei)營(ying)(ying)銷(xiao)戰略(lve)成功(gong)的(de)關鍵所在。各 個行(xing)業都試圖通過卓有成效(xiao)的(de)方式，及(ji)時準確(que)地了解和滿足客(ke)戶需(xu)求，進(jin)而實現(xian)(xian)企(qi)業目標。實踐證明，不(bu)同子市場的(de)客(ke)戶存(cun)在著(zhu)不(bu)同的(de)需(xu)求，甚至同屬一個子市場的(de)客(ke)戶的(de)個別需(xu)求也會(hui)經(jing)常變化(hua)。為(wei)(wei)了適(shi)應不(bu)斷變化(hua)的(de)市場需(xu) 求，企(qi)業的(de)營(ying)(ying)銷(xiao)戰略(lve)必(bi)須及(ji)時調(diao)整。在此營(ying)(ying)銷(xiao)背(bei)景下(xia)，越來越多的(de)企(qi)業開始由奉行(xing)市場營(ying)(ying)銷(xiao)觀念(nian)轉變為(wei)(wei)客(ke)戶觀念(nian) 或顧客(ke)觀念(nian)。
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