市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度看，它包含兩種含義，一種是動(dong)詞理解(jie)，指(zhi)企(qi)業(ye)的具體活動(dong)或(huo)行(xing)為(wei)(wei)，這時稱之為(wei)(wei)市(shi)場(chang)營銷(xiao)或(huo)市(shi)場(chang)經營；另一種是名詞理解(jie)，指(zhi)研究企(qi)業(ye)的市(shi)場(chang)營銷(xiao) 活動(dong)或(huo)行(xing)為(wei)(wei)的學(xue)(xue)科，稱之為(wei)(wei)市(shi)場(chang)營銷(xiao)學(xue)(xue)、營銷(xiao)學(xue)(xue)或(huo)市(shi)場(chang)學(xue)(xue)等。
市場營(ying)(ying)銷(xiao)的種類(lei)有很多(duo)，其中包(bao)括：整合營(ying)(ying)銷(xiao)傳播(bo)、數據庫營(ying)(ying)銷(xiao)、網絡營(ying)(ying)銷(xiao)、直(zhi)復(fu)營(ying)(ying)銷(xiao)、關系(xi)營(ying)(ying)銷(xiao)、社會營(ying)(ying) 銷(xiao)、危機營(ying)(ying)銷(xiao)。
整(zheng)合(he)營銷傳播
整合營銷傳(chuan)播（Integrated Marketing Communications ）：指將一(yi)個企業的(de)(de)各種傳播(bo)方(fang)式加以綜(zong)合(he)集成，其中包括一(yi)般 的(de)(de)廣告(gao)、與客(ke)戶的(de)(de)直接溝通、促銷、公關等(deng)等(deng)，對分散(san)的(de)(de)傳播(bo)信息進行無縫(feng)接合(he)，從而(er)使(shi)得企業及(ji)其產(chan)品和服務 的(de)(de)總(zong)體傳播(bo)效果達到明確、連續、一(yi)致和提升(sheng)。
數據庫營銷
數據庫(ku)營銷（DATABASE MARKETING）：以特定的(de)方式在(zai)網絡上（資(zi)(zi)料有啊社區）或(huo)是實體收集消費(fei)者(zhe)的(de)消費(fei)行為(wei)資(zi)(zi)訊、 廠商(shang)的(de)銷售資(zi)(zi)訊，并將這(zhe)些資(zi)(zi)訊以固定格式累積(ji)在(zai)數據(ju)庫(ku)當中，在(zai)適(shi)當的(de)行銷時機，以此數據(ju)庫(ku)進行統計(ji)分析的(de) 行銷行為(wei)。
網絡營(ying)銷
網絡營(ying)銷（Internet Marketing）：網(wang)絡營(ying)(ying)銷(xiao)是企(qi)業整體營(ying)(ying)銷(xiao)戰略的一(yi)個組成部分，是為(wei)實現企(qi)業總體經營(ying)(ying)目標所進行的，以互(hu)聯網(wang)為(wei)基本(ben)手段營(ying)(ying)造網(wang)上經營(ying)(ying)環(huan)境的各種活動。是現在最火的一(yi)種。
直復(fu)營銷
直復營銷（direct marketing）：是在沒有中間行銷商的情況下(xia)，利用消費者(zhe)直接（consumer direct CD）通路來接 觸及傳(chuan)送貨品和(he)服務給客戶。
關系營銷(xiao)
關系營(ying)銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很多(duo)情(qing)況(kuang)下，公(gong)司(si)(si)(si)并不(bu)能尋求即時(shi)的(de)交易，所以(yi)他們會(hui)與長期供(gong)應商(shang)建立 顧客(ke)關(guan)系(xi)(xi)(xi)。公(gong)司(si)(si)(si)想要(yao)展現(xian)給顧客(ke)的(de)是卓(zhuo)越(yue)的(de)服務能力，現(xian)在(zai)的(de)顧客(ke)多(duo)是大型且全球性(xing)的(de)。他們偏(pian)好可以(yi)提供(gong)不(bu)同(tong) 地(di)區配套產(chan)品(pin)或服務的(de)供(gong)應商(shang)，且可以(yi)快速解決各(ge)地(di)的(de)問題。當顧客(ke)關(guan)系(xi)(xi)(xi)管理計劃被執行時(shi)，組織就必須同(tong)時(shi)注(zhu) 重(zhong)顧客(ke)和產(chan)品(pin)管理。同(tong)時(shi)，公(gong)司(si)(si)(si)必須明白(bai)，雖然關(guan)系(xi)(xi)(xi)行銷很重(zhong)要(yao)，但并不(bu)是在(zai)任何(he)情(qing)況(kuang)下都(dou)會(hui)有(you)效的(de)。因此(ci)，公(gong) 司(si)(si)(si)必須評估哪一個部門與哪一種特(te)定的(de)顧客(ke)采用關(guan)系(xi)(xi)(xi)行銷最有(you)利。
社會(hui)營銷
社會營(ying)銷是基于人具有(you)“經濟人”和“社(she)會(hui)人”的(de)雙重特(te)性，運(yun)(yun)用(yong)類似(si)商(shang)業上的(de)營銷手段達到(dao)社(she)會(hui)公(gong)(gong)益的(de)目的(de)；或者(zhe) 運(yun)(yun)用(yong)社(she)會(hui)公(gong)(gong)益價值(zhi)推廣其商(shang)品或商(shang)業服務一種(zhong)手段。
危機(ji)營銷
一、適當延長產品(pin)經營(ying)線。 二、加大對終端(duan)網絡的(de)(de)建設和維(wei)護力(li)度(du)。 三、加強與制造商的(de)(de)合作。 四、 提高自(zi)身的(de)(de)經營(ying)能力(li)。
據風險投資公司對其進行行業分(fen)析表示，隨著(zhu)(zhu)現(xian)代營(ying)(ying)銷戰略(lve)由產(chan)品導向轉變(bian)為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)導向，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)需(xu)(xu)求及(ji)(ji)其滿意度逐(zhu)漸(jian)成(cheng)為營(ying)(ying)銷戰略(lve)成(cheng)功的(de)關鍵所在。各 個行業(ye)都試圖通過卓有成(cheng)效(xiao)的(de)方(fang)式，及(ji)(ji)時(shi)準確地了解和滿足客(ke)(ke)(ke)戶(hu)需(xu)(xu)求，進(jin)而實現(xian)企業(ye)目標。實踐證明，不同(tong)子(zi)市場的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)存(cun)在著(zhu)(zhu)不同(tong)的(de)需(xu)(xu)求，甚(shen)至同(tong)屬一(yi)個子(zi)市場的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)個別需(xu)(xu)求也會經常變(bian)化(hua)。為了適應不斷變(bian)化(hua)的(de)市場需(xu)(xu) 求，企業(ye)的(de)營(ying)(ying)銷戰略(lve)必須及(ji)(ji)時(shi)調整。在此(ci)營(ying)(ying)銷背景下，越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)企業(ye)開始由奉行市場營(ying)(ying)銷觀(guan)念(nian)轉變(bian)為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)觀(guan)念(nian) 或顧客(ke)(ke)(ke)觀(guan)念(nian)。
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