市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)(de)角度(du)看，它包含(han)兩種(zhong)含(han)義(yi)，一(yi)種(zhong)是動詞理(li)解(jie)，指(zhi)企(qi)業(ye)的(de)(de)具體活動或行為(wei)(wei)(wei)，這時稱之(zhi)為(wei)(wei)(wei)市(shi)場(chang)(chang)營銷或市(shi)場(chang)(chang)經(jing)營；另一(yi)種(zhong)是名(ming)詞理(li)解(jie)，指(zhi)研究(jiu)企(qi)業(ye)的(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)營銷 活動或行為(wei)(wei)(wei)的(de)(de)學(xue)(xue)科，稱之(zhi)為(wei)(wei)(wei)市(shi)場(chang)(chang)營銷學(xue)(xue)、營銷學(xue)(xue)或市(shi)場(chang)(chang)學(xue)(xue)等。
市場營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)的種類有很多，其(qi)中包括：整合(he)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)傳播、數(shu)據庫(ku)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、網絡(luo)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、直(zhi)復(fu)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、關(guan)系營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、社會營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying) 銷(xiao)、危機(ji)營(ying)(ying)(ying)(ying)(ying)銷(xiao)。
整合營銷傳播
整合營銷傳播(bo)（Integrated Marketing Communications ）：指將一個企業的各(ge)種傳(chuan)播方式加以(yi)綜合集成，其中包(bao)括一般 的廣(guang)告、與客戶的直接(jie)溝通、促(cu)銷、公關等(deng)(deng)等(deng)(deng)，對分(fen)散的傳(chuan)播信息進行無縫接(jie)合，從而使(shi)得企業及(ji)其產品和(he)服務 的總體傳(chuan)播效果達到明確、連續、一致和(he)提升(sheng)。
數據庫營銷(xiao)
數據(ju)庫(ku)營銷（DATABASE MARKETING）：以特定的(de)方(fang)式在(zai)網絡上(shang)（資料有(you)啊社區）或是實體收集消費(fei)者的(de)消費(fei)行為(wei)資訊、 廠商(shang)的(de)銷售(shou)資訊，并將這些(xie)資訊以固定格式累(lei)積在(zai)數(shu)(shu)據(ju)庫(ku)當(dang)中，在(zai)適(shi)當(dang)的(de)行銷時機，以此數(shu)(shu)據(ju)庫(ku)進行統計分(fen)析(xi)的(de) 行銷行為(wei)。
網(wang)絡營(ying)銷
網絡(luo)營銷（Internet Marketing）：網(wang)絡(luo)營(ying)銷是企業整(zheng)體(ti)營(ying)銷戰(zhan)略的(de)一個組成(cheng)部分(fen)，是為(wei)實現(xian)企業總體(ti)經營(ying)目標所(suo)進行的(de)，以互聯網(wang)為(wei)基本手(shou)段營(ying)造網(wang)上經營(ying)環境的(de)各種活動(dong)。是現(xian)在(zai)最火的(de)一種。
直復營銷
直(zhi)復(fu)營(ying)銷（direct marketing）：是在沒有中間行(xing)銷商(shang)的(de)情況下，利用消費者直(zhi)接(jie)（consumer direct CD）通(tong)路來(lai)接(jie) 觸及傳送貨品和服務給客戶。
關(guan)系(xi)營銷(xiao)
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情況下，公(gong)(gong)司并不能尋(xun)求即時的(de)(de)(de)交(jiao)易，所(suo)以他(ta)(ta)們(men)會(hui)與長期(qi)供應商建立 顧客關(guan)系。公(gong)(gong)司想要展現給顧客的(de)(de)(de)是(shi)卓越(yue)的(de)(de)(de)服(fu)務能力，現在的(de)(de)(de)顧客多是(shi)大(da)型且全球性的(de)(de)(de)。他(ta)(ta)們(men)偏好可以提供不同(tong) 地(di)區配套產品或服(fu)務的(de)(de)(de)供應商，且可以快速解決各地(di)的(de)(de)(de)問題。當顧客關(guan)系管理計劃被執行時，組(zu)織就(jiu)必(bi)(bi)須(xu)同(tong)時注 重顧客和(he)產品管理。同(tong)時，公(gong)(gong)司必(bi)(bi)須(xu)明白，雖(sui)然關(guan)系行銷很重要，但并不是(shi)在任何情況下都會(hui)有(you)效的(de)(de)(de)。因(yin)此，公(gong)(gong) 司必(bi)(bi)須(xu)評(ping)估哪(na)一(yi)個(ge)部門與哪(na)一(yi)種(zhong)特定的(de)(de)(de)顧客采用關(guan)系行銷最有(you)利(li)。
社(she)會營(ying)銷(xiao)
社會營銷(xiao)是基于人(ren)具有“經濟人(ren)”和(he)“社(she)會(hui)人(ren)”的(de)雙(shuang)重特性(xing)，運(yun)用類似商業上的(de)營銷手段達到(dao)社(she)會(hui)公益(yi)的(de)目的(de)；或者 運(yun)用社(she)會(hui)公益(yi)價值(zhi)推(tui)廣其(qi)商品或商業服務(wu)一種手段。
危機(ji)營(ying)銷(xiao)
一、適(shi)當(dang)延長產品經營(ying)線。 二、加大對終端網絡的(de)建設和維護力度。 三、加強與(yu)制造商的(de)合作(zuo)。 四、 提高自身的(de)經營(ying)能力。
據風險投資公司對(dui)其(qi)進行行業分析表示，隨著現代營(ying)銷戰略由(you)產品(pin)導向轉變(bian)(bian)為(wei)客戶(hu)導向，客戶(hu)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)及(ji)(ji)其滿意(yi)度逐漸成為(wei)營(ying)銷戰略成功的(de)(de)關鍵所(suo)在。各 個(ge)行業(ye)都(dou)試(shi)圖通過卓(zhuo)有成效(xiao)的(de)(de)方式，及(ji)(ji)時準確地(di)了解和(he)滿足(zu)客戶(hu)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)，進而實(shi)現企業(ye)目標(biao)。實(shi)踐證明，不(bu)同子(zi)市場的(de)(de)客戶(hu)存在著不(bu)同的(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)，甚至(zhi)同屬一個(ge)子(zi)市場的(de)(de)客戶(hu)的(de)(de)個(ge)別需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)也會經常變(bian)(bian)化。為(wei)了適應不(bu)斷變(bian)(bian)化的(de)(de)市場需(xu)(xu) 求(qiu)(qiu)(qiu)，企業(ye)的(de)(de)營(ying)銷戰略必須及(ji)(ji)時調(diao)整。在此營(ying)銷背景下，越來(lai)越多的(de)(de)企業(ye)開始由(you)奉(feng)行市場營(ying)銷觀念轉變(bian)(bian)為(wei)客戶(hu)觀念 或(huo)顧客觀念。
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