市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)角度看，它包含兩種含義，一(yi)種是動(dong)詞(ci)理解，指企(qi)業的(de)具體活(huo)動(dong)或(huo)(huo)行(xing)(xing)為，這時稱(cheng)之為市(shi)場(chang)(chang)(chang)營銷或(huo)(huo)市(shi)場(chang)(chang)(chang)經(jing)營；另一(yi)種是名詞(ci)理解，指研究企(qi)業的(de)市(shi)場(chang)(chang)(chang)營銷 活(huo)動(dong)或(huo)(huo)行(xing)(xing)為的(de)學(xue)科，稱(cheng)之為市(shi)場(chang)(chang)(chang)營銷學(xue)、營銷學(xue)或(huo)(huo)市(shi)場(chang)(chang)(chang)學(xue)等。
市場營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的種類有(you)很多(duo)，其中包(bao)括：整(zheng)合營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)傳播、數據庫營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、網絡營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、直復營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、關系(xi)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、社會營(ying) 銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、危機營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)。
整(zheng)合營銷傳播
整合營銷傳(chuan)播（Integrated Marketing Communications ）：指將(jiang)一(yi)個企(qi)業的(de)各種傳播方式加以(yi)綜合集成，其(qi)(qi)中包括一(yi)般(ban) 的(de)廣告、與客戶的(de)直接(jie)溝通、促(cu)銷(xiao)、公關等等，對分(fen)散的(de)傳播信(xin)息進行無(wu)縫接(jie)合，從而使得企(qi)業及其(qi)(qi)產品和服(fu)務 的(de)總體傳播效果達到明確、連續、一(yi)致和提升(sheng)。
數據庫營銷
數(shu)據(ju)庫營銷(xiao)（DATABASE MARKETING）：以特定的(de)(de)方式在(zai)網絡(luo)上（資(zi)料有啊社區(qu)）或是(shi)實體收集(ji)消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)消(xiao)費行(xing)為資(zi)訊、 廠(chang)商(shang)的(de)(de)銷(xiao)(xiao)售資(zi)訊，并將這些(xie)資(zi)訊以固定格式累積在(zai)數(shu)(shu)據(ju)庫(ku)當(dang)中，在(zai)適當(dang)的(de)(de)行(xing)銷(xiao)(xiao)時機，以此數(shu)(shu)據(ju)庫(ku)進行(xing)統計分析的(de)(de) 行(xing)銷(xiao)(xiao)行(xing)為。
網(wang)絡營銷
網絡營銷（Internet Marketing）：網(wang)絡營(ying)銷是(shi)企(qi)業(ye)(ye)整體營(ying)銷戰略的(de)(de)一(yi)個(ge)組成(cheng)部分(fen)，是(shi)為(wei)實現企(qi)業(ye)(ye)總體經營(ying)目標所進行(xing)的(de)(de)，以互聯網(wang)為(wei)基(ji)本手段營(ying)造網(wang)上經營(ying)環(huan)境的(de)(de)各種活(huo)動。是(shi)現在最火的(de)(de)一(yi)種。
直復(fu)營銷
直(zhi)復(fu)營銷（direct marketing）：是在沒有(you)中間行銷商的情況(kuang)下，利(li)用消費者直(zhi)接（consumer direct CD）通路(lu)來(lai)接 觸(chu)及傳送(song)貨品和(he)服(fu)務(wu)給客戶。
關系營銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情(qing)況下(xia)，公司(si)并(bing)不能尋求即時的(de)交易，所(suo)以他們會與長期供(gong)應(ying)商建立 顧客(ke)(ke)關(guan)系(xi)(xi)。公司(si)想要展現給顧客(ke)(ke)的(de)是卓越的(de)服務能力，現在的(de)顧客(ke)(ke)多是大(da)型且全球性的(de)。他們偏好可以提供(gong)不同(tong) 地(di)區配套產品或服務的(de)供(gong)應(ying)商，且可以快速解決各地(di)的(de)問題。當(dang)顧客(ke)(ke)關(guan)系(xi)(xi)管理計(ji)劃被執行時，組織(zhi)就必(bi)須(xu)同(tong)時注(zhu) 重(zhong)顧客(ke)(ke)和(he)產品管理。同(tong)時，公司(si)必(bi)須(xu)明白，雖然關(guan)系(xi)(xi)行銷很重(zhong)要，但并(bing)不是在任何情(qing)況下(xia)都會有(you)效(xiao)的(de)。因此，公 司(si)必(bi)須(xu)評估(gu)哪(na)一個部門與哪(na)一種特定(ding)的(de)顧客(ke)(ke)采用關(guan)系(xi)(xi)行銷最(zui)有(you)利。
社(she)會(hui)營銷(xiao)
社會營銷是(shi)基于(yu)人具有“經濟(ji)人”和“社會人”的(de)雙重特性，運用(yong)類似商業上的(de)營銷手段達到社會公益的(de)目的(de)；或者 運用(yong)社會公益價值推廣其商品或商業服務(wu)一種手段。
危機(ji)營銷(xiao)
一、適當延(yan)長產品經營(ying)線。 二、加大(da)對終端網絡的(de)建設和(he)維護力(li)度。 三、加強與(yu)制造(zao)商的(de)合作(zuo)。 四、 提高自身的(de)經營(ying)能力(li)。
據風險投資公司對其進(jin)行(xing)行業(ye)分析表示，隨(sui)著現代營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)戰(zhan)略由產品導向轉變為(wei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)導向，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)及(ji)其滿(man)意度(du)逐漸成(cheng)為(wei)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)戰(zhan)略成(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)(de)關鍵所在。各(ge) 個(ge)行業(ye)都(dou)試圖(tu)通過(guo)卓有成(cheng)效的(de)(de)(de)(de)方式，及(ji)時準確(que)地了解和(he)滿(man)足客(ke)(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)，進而實(shi)現企(qi)業(ye)目標。實(shi)踐證明，不同子(zi)市(shi)(shi)場的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)存在著不同的(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)，甚至同屬一個(ge)子(zi)市(shi)(shi)場的(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)個(ge)別需(xu)求(qiu)也(ye)會經常變化(hua)。為(wei)了適應不斷變化(hua)的(de)(de)(de)(de)市(shi)(shi)場需(xu) 求(qiu)，企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)戰(zhan)略必須及(ji)時調整。在此營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)背景下，越來(lai)越多的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)開(kai)始由奉行市(shi)(shi)場營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)觀念轉變為(wei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)觀念 或(huo)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)觀念。
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