市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)(de)角度看，它包含兩種含義(yi)，一種是(shi)(shi)動詞理解，指企業(ye)的(de)(de)具體活動或行為(wei)，這時稱之(zhi)為(wei)市(shi)場(chang)(chang)營(ying)銷(xiao)或市(shi)場(chang)(chang)經營(ying)；另一種是(shi)(shi)名詞理解，指研究企業(ye)的(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)營(ying)銷(xiao) 活動或行為(wei)的(de)(de)學科，稱之(zhi)為(wei)市(shi)場(chang)(chang)營(ying)銷(xiao)學、營(ying)銷(xiao)學或市(shi)場(chang)(chang)學等(deng)。
市場營(ying)銷(xiao)(xiao)的種類有很多，其中(zhong)包括：整合營(ying)銷(xiao)(xiao)傳播、數(shu)據庫營(ying)銷(xiao)(xiao)、網(wang)絡營(ying)銷(xiao)(xiao)、直(zhi)復(fu)營(ying)銷(xiao)(xiao)、關系(xi)營(ying)銷(xiao)(xiao)、社會營(ying) 銷(xiao)(xiao)、危機營(ying)銷(xiao)(xiao)。
整合(he)營銷傳播
整(zheng)合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一(yi)個企業的(de)(de)各(ge)種傳(chuan)播(bo)方式加以綜(zong)合集(ji)成(cheng)，其中包括一(yi)般(ban) 的(de)(de)廣告、與客戶的(de)(de)直接(jie)溝通、促銷(xiao)、公關等(deng)等(deng)，對分散的(de)(de)傳(chuan)播(bo)信息進行無縫接(jie)合，從(cong)而使(shi)得企業及(ji)其產品(pin)和服務 的(de)(de)總體傳(chuan)播(bo)效果達到明確、連(lian)續、一(yi)致和提升。
數據庫營銷
數據(ju)庫營銷（DATABASE MARKETING）：以(yi)特定的(de)方(fang)式在(zai)(zai)(zai)網絡上（資料(liao)有啊社(she)區(qu)）或是(shi)實體(ti)收集消費者的(de)消費行(xing)(xing)為(wei)資訊、 廠(chang)商的(de)銷(xiao)售資訊，并將這些資訊以(yi)固(gu)定格式累積在(zai)(zai)(zai)數(shu)據(ju)(ju)庫(ku)當中(zhong)，在(zai)(zai)(zai)適當的(de)行(xing)(xing)銷(xiao)時機(ji)，以(yi)此(ci)數(shu)據(ju)(ju)庫(ku)進行(xing)(xing)統計(ji)分析的(de) 行(xing)(xing)銷(xiao)行(xing)(xing)為(wei)。
網(wang)絡營銷
網絡(luo)營銷(xiao)（Internet Marketing）：網絡營(ying)銷是企業整體營(ying)銷戰略(lve)的一個組(zu)成部分，是為實現企業總體經營(ying)目標所進(jin)行的，以互聯網為基本手段營(ying)造網上(shang)經營(ying)環境的各(ge)種活動。是現在最火的一種。
直(zhi)復營(ying)銷
直復營銷（direct marketing）：是在沒(mei)有中間(jian)行銷(xiao)商的情況下，利(li)用消費者(zhe)直接（consumer direct CD）通路來接 觸及(ji)傳送(song)貨品和服務給(gei)客戶。
關系營銷
關系營銷(xiao)（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很多情(qing)況下，公(gong)(gong)司(si)并不能尋求即時(shi)的(de)(de)(de)交易，所以他們會(hui)(hui)與(yu)長期(qi)供應商建立 顧客(ke)(ke)關系。公(gong)(gong)司(si)想要展現(xian)給顧客(ke)(ke)的(de)(de)(de)是(shi)卓越的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)能力，現(xian)在(zai)的(de)(de)(de)顧客(ke)(ke)多是(shi)大(da)型且全(quan)球性的(de)(de)(de)。他們偏好可以提供不同(tong) 地區配套產(chan)品(pin)或服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)供應商，且可以快速解(jie)決各地的(de)(de)(de)問題。當顧客(ke)(ke)關系管(guan)理計(ji)劃被執(zhi)行(xing)時(shi)，組織(zhi)就必(bi)須(xu)同(tong)時(shi)注 重(zhong)顧客(ke)(ke)和(he)產(chan)品(pin)管(guan)理。同(tong)時(shi)，公(gong)(gong)司(si)必(bi)須(xu)明白，雖然關系行(xing)銷很重(zhong)要，但并不是(shi)在(zai)任何情(qing)況下都會(hui)(hui)有效的(de)(de)(de)。因此(ci)，公(gong)(gong) 司(si)必(bi)須(xu)評估哪(na)(na)一個部門與(yu)哪(na)(na)一種特定的(de)(de)(de)顧客(ke)(ke)采用關系行(xing)銷最有利。
社會營銷
社會營銷(xiao)是基于人(ren)具有“經濟人(ren)”和(he)“社會人(ren)”的(de)雙重特(te)性(xing)，運(yun)(yun)用類似商業上的(de)營銷手(shou)段達到社會公益的(de)目的(de)；或者 運(yun)(yun)用社會公益價值推廣其商品(pin)或商業服務一種手(shou)段。
危機營銷
一、適(shi)當延(yan)長產品經營(ying)線。 二、加大(da)對終端網(wang)絡的(de)建設和維護力度。 三、加強與制造商的(de)合作。 四、 提高自(zi)身的(de)經營(ying)能(neng)力。
據風險投資公司對(dui)其進行(xing)行業分析(xi)表示，隨(sui)著現代營銷(xiao)戰(zhan)略(lve)由產(chan)品導向轉變(bian)為(wei)客戶(hu)(hu)導向，客戶(hu)(hu)需(xu)求(qiu)及(ji)其滿意度逐漸成為(wei)營銷(xiao)戰(zhan)略(lve)成功的(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵所在。各 個(ge)行業(ye)(ye)都試圖通過卓有成效的(de)(de)(de)(de)方(fang)式，及(ji)時準確(que)地了解和(he)滿足客戶(hu)(hu)需(xu)求(qiu)，進而實(shi)現企(qi)業(ye)(ye)目標。實(shi)踐證(zheng)明，不(bu)同子(zi)市(shi)場的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)存(cun)在著不(bu)同的(de)(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)，甚至同屬一個(ge)子(zi)市(shi)場的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)個(ge)別需(xu)求(qiu)也會(hui)經(jing)常變(bian)化(hua)。為(wei)了適應不(bu)斷變(bian)化(hua)的(de)(de)(de)(de)市(shi)場需(xu) 求(qiu)，企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)營銷(xiao)戰(zhan)略(lve)必須及(ji)時調(diao)整(zheng)。在此營銷(xiao)背景下(xia)，越(yue)來越(yue)多的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)開(kai)始由奉行市(shi)場營銷(xiao)觀念(nian)轉變(bian)為(wei)客戶(hu)(hu)觀念(nian) 或顧客觀念(nian)。
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