市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度看，它包含兩種含義，一種是(shi)動詞理(li)解，指企業(ye)的具體(ti)活動或行(xing)為(wei)(wei)，這時(shi)稱(cheng)之為(wei)(wei)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)營銷或市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)經營；另一種是(shi)名(ming)詞理(li)解，指研究企業(ye)的市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)營銷 活動或行(xing)為(wei)(wei)的學(xue)科，稱(cheng)之為(wei)(wei)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)營銷學(xue)、營銷學(xue)或市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)學(xue)等。
市場營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)的種類有很多(duo)，其中包括(kuo)：整(zheng)合營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)傳播、數據(ju)庫營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、網絡營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、直復營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、關系營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、社會營(ying)(ying)(ying) 銷(xiao)(xiao)(xiao)、危機營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)。
整合營銷(xiao)傳播
整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指(zhi)將一個企業的(de)各種傳播方式加(jia)以綜(zong)合集成，其中包括一般(ban) 的(de)廣告(gao)、與客(ke)戶的(de)直接(jie)溝通、促銷、公關等(deng)等(deng)，對分散的(de)傳播信息進行無(wu)縫接(jie)合，從而使得企業及其產品和(he)服(fu)務 的(de)總體(ti)傳播效果達到明確、連續、一致和(he)提升。
數據庫營銷(xiao)
數(shu)據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以(yi)特(te)定的方式在(zai)(zai)網絡上（資(zi)料有啊社(she)區(qu)）或(huo)是(shi)實體收集消費者(zhe)的消費行(xing)(xing)(xing)(xing)為資(zi)訊(xun)、 廠商的銷(xiao)售資(zi)訊(xun)，并將這(zhe)些資(zi)訊(xun)以(yi)固定格式累積在(zai)(zai)數據庫(ku)(ku)當(dang)中，在(zai)(zai)適當(dang)的行(xing)(xing)(xing)(xing)銷(xiao)時機，以(yi)此數據庫(ku)(ku)進(jin)行(xing)(xing)(xing)(xing)統計分(fen)析(xi)的 行(xing)(xing)(xing)(xing)銷(xiao)行(xing)(xing)(xing)(xing)為。
網絡營銷
網絡(luo)營銷（Internet Marketing）：網(wang)絡營(ying)(ying)銷(xiao)是企(qi)(qi)業整體營(ying)(ying)銷(xiao)戰略的(de)一個組成部分，是為實現(xian)企(qi)(qi)業總(zong)體經營(ying)(ying)目標所進行(xing)的(de)，以互聯網(wang)為基本手段營(ying)(ying)造網(wang)上(shang)經營(ying)(ying)環境的(de)各種(zhong)(zhong)活動。是現(xian)在最火的(de)一種(zhong)(zhong)。
直復營銷(xiao)
直(zhi)復營(ying)銷（direct marketing）：是在沒有中(zhong)間(jian)行(xing)銷商的情況下，利(li)用消費者直接（consumer direct CD）通路來接 觸及傳送貨品和服務給客(ke)戶。
關系營(ying)銷
關系營(ying)銷(xiao)（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)(zai)很多(duo)情況下，公(gong)司(si)并(bing)不(bu)能尋求即時的(de)交易，所以他們(men)會(hui)與長期供應(ying)商建立 顧(gu)客(ke)(ke)關系。公(gong)司(si)想要(yao)展(zhan)現給(gei)顧(gu)客(ke)(ke)的(de)是卓越(yue)的(de)服(fu)務能力(li)，現在(zai)(zai)的(de)顧(gu)客(ke)(ke)多(duo)是大(da)型(xing)且(qie)全球性的(de)。他們(men)偏好可(ke)以提供不(bu)同 地(di)區配套產品(pin)或服(fu)務的(de)供應(ying)商，且(qie)可(ke)以快(kuai)速解決各(ge)地(di)的(de)問題。當顧(gu)客(ke)(ke)關系管(guan)理(li)計劃被執行時，組織就必須(xu)(xu)(xu)同時注 重顧(gu)客(ke)(ke)和(he)產品(pin)管(guan)理(li)。同時，公(gong)司(si)必須(xu)(xu)(xu)明白，雖然關系行銷很重要(yao)，但并(bing)不(bu)是在(zai)(zai)任何情況下都(dou)會(hui)有效的(de)。因此，公(gong) 司(si)必須(xu)(xu)(xu)評估哪一個部門與哪一種特定的(de)顧(gu)客(ke)(ke)采用關系行銷最有利(li)。
社會營銷
社會(hui)營(ying)銷是(shi)基于人具(ju)有“經(jing)濟人”和“社會人”的雙重特性，運(yun)用類似商業上的營銷手(shou)(shou)段達(da)到社會公(gong)益(yi)的目(mu)的；或(huo)者 運(yun)用社會公(gong)益(yi)價(jia)值推廣其商品(pin)或(huo)商業服(fu)務一種手(shou)(shou)段。
危機營銷
一、適當延長產品(pin)經營線(xian)。 二、加大對終端(duan)網絡(luo)的建設(she)和維(wei)護力(li)度。 三(san)、加強與(yu)制造(zao)商(shang)的合作(zuo)。 ;四、 提(ti)高自(zi)身的經營能力(li)。
據風險投資公司對(dui)其(qi)進(jin)行行業分析表示，隨著現代營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)戰略(lve)(lve)(lve)由(you)產品(pin)導向轉變(bian)為(wei)客戶(hu)導向，客戶(hu)需(xu)(xu)求(qiu)及其滿意度(du)逐漸成為(wei)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)戰略(lve)(lve)(lve)成功(gong)的(de)關(guan)鍵所在。各 個行業都試圖通(tong)過卓有成效(xiao)的(de)方式(shi)，及時準確地(di)了解和(he)滿足客戶(hu)需(xu)(xu)求(qiu)，進(jin)而(er)實現企業目標。實踐證明，不(bu)(bu)同子(zi)市(shi)場(chang)的(de)客戶(hu)存在著不(bu)(bu)同的(de)需(xu)(xu)求(qiu)，甚至同屬(shu)一個子(zi)市(shi)場(chang)的(de)客戶(hu)的(de)個別需(xu)(xu)求(qiu)也會經(jing)常(chang)變(bian)化。為(wei)了適(shi)應不(bu)(bu)斷變(bian)化的(de)市(shi)場(chang)需(xu)(xu) 求(qiu)，企業的(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)戰略(lve)(lve)(lve)必須及時調(diao)整。在此(ci)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)背景(jing)下，越來越多的(de)企業開始由(you)奉行市(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)觀念轉變(bian)為(wei)客戶(hu)觀念 或(huo)顧客觀念。
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