市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)角度看，它包含(han)兩種(zhong)含(han)義，一(yi)種(zhong)是(shi)(shi)動詞理解(jie)，指企業的(de)具體(ti)活(huo)(huo)動或行(xing)為(wei)，這時稱之為(wei)市(shi)(shi)場(chang)營(ying)銷或市(shi)(shi)場(chang)經營(ying)；另(ling)一(yi)種(zhong)是(shi)(shi)名詞理解(jie)，指研究企業的(de)市(shi)(shi)場(chang)營(ying)銷 活(huo)(huo)動或行(xing)為(wei)的(de)學(xue)(xue)科，稱之為(wei)市(shi)(shi)場(chang)營(ying)銷學(xue)(xue)、營(ying)銷學(xue)(xue)或市(shi)(shi)場(chang)學(xue)(xue)等(deng)。
市(shi)場營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)的種類有很多，其(qi)中包括：整(zheng)合營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)傳播(bo)、數據庫營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、網(wang)絡營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、直復營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、關系營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、社(she)會(hui)營(ying)(ying)(ying) 銷(xiao)、危機營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)。
整(zheng)合(he)營銷傳播
整(zheng)合(he)營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指(zhi)將一個(ge)企(qi)(qi)業的各種傳播(bo)方式加(jia)以綜合集成(cheng)，其中包括一般 的廣(guang)告、與客戶(hu)的直接(jie)溝通、促銷、公關等等，對(dui)分散的傳播(bo)信息進行無縫接(jie)合，從而使得企(qi)(qi)業及(ji)其產品(pin)和(he)服務(wu) 的總體傳播(bo)效果(guo)達到明確、連續、一致和(he)提(ti)升(sheng)。
數據庫營(ying)銷
數據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以(yi)(yi)特定的(de)方(fang)式在(zai)網絡上(shang)（資(zi)料(liao)有(you)啊社區）或是實(shi)體收集(ji)消費(fei)(fei)者的(de)消費(fei)(fei)行(xing)為(wei)資(zi)訊、 廠商(shang)的(de)銷售資(zi)訊，并將(jiang)這些資(zi)訊以(yi)(yi)固定格式累積在(zai)數據庫當中(zhong)，在(zai)適(shi)當的(de)行(xing)銷時機，以(yi)(yi)此數據庫進(jin)行(xing)統計分(fen)析的(de) 行(xing)銷行(xing)為(wei)。
網絡營(ying)銷
網絡營(ying)銷（Internet Marketing）：網(wang)絡營(ying)銷是企(qi)業整體(ti)營(ying)銷戰略的一個組成部分，是為(wei)實現企(qi)業總體(ti)經營(ying)目標(biao)所進(jin)行的，以互聯網(wang)為(wei)基(ji)本手段營(ying)造網(wang)上(shang)經營(ying)環境的各種活(huo)動。是現在最火的一種。
直復營(ying)銷
直復營銷(xiao)（direct marketing）：是在沒有中間行銷商(shang)的情(qing)況下，利用(yong)消費者直接（consumer direct CD）通路來接 觸及傳送貨品和服務給(gei)客(ke)戶。
關系(xi)營(ying)銷
關系營(ying)銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很(hen)多情(qing)況下，公司并不(bu)能(neng)尋求(qiu)即時(shi)(shi)的(de)(de)交易，所以他(ta)們會(hui)與長期供(gong)應商建立 顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)關(guan)系。公司想要展現給顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)是(shi)卓越的(de)(de)服務能(neng)力，現在(zai)的(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)多是(shi)大型且全球性的(de)(de)。他(ta)們偏好可以提供(gong)不(bu)同 地區配套(tao)產(chan)品或(huo)服務的(de)(de)供(gong)應商，且可以快(kuai)速(su)解決各地的(de)(de)問題。當顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)關(guan)系管理(li)計劃被執行(xing)時(shi)(shi)，組織就必須同時(shi)(shi)注 重顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)和(he)產(chan)品管理(li)。同時(shi)(shi)，公司必須明(ming)白(bai)，雖然關(guan)系行(xing)銷很(hen)重要，但并不(bu)是(shi)在(zai)任何情(qing)況下都會(hui)有效的(de)(de)。因此(ci)，公 司必須評估哪一個部門與哪一種特定的(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)采用(yong)關(guan)系行(xing)銷最(zui)有利(li)。
社(she)會營銷
社會營(ying)銷是基于人(ren)具有“經濟(ji)人(ren)”和“社(she)會人(ren)”的(de)雙重特性，運用類似商業上的(de)營銷手段(duan)達(da)到社(she)會公益的(de)目的(de)；或者 運用社(she)會公益價(jia)值(zhi)推廣其商品(pin)或商業服務一種(zhong)手段(duan)。
危機營銷
一(yi)、適當延長(chang)產(chan)品(pin)經營(ying)線。 二、加大對終端網絡的建設和維護(hu)力度。 三(san)、加強與制造商的合(he)作。 四、 提高自身(shen)的經營(ying)能力。
據風險投資公司對其(qi)進(jin)行(xing)行業(ye)分析(xi)表示，隨(sui)著現代營銷戰(zhan)略由(you)產(chan)品導向轉(zhuan)變為(wei)客(ke)戶(hu)(hu)導向，客(ke)戶(hu)(hu)需求(qiu)及其滿意(yi)度逐(zhu)漸成為(wei)營銷戰(zhan)略成功的關鍵所在(zai)。各 個行業(ye)都試圖(tu)通過卓有(you)成效(xiao)的方(fang)式(shi)，及時準確(que)地了(le)解和滿足客(ke)戶(hu)(hu)需求(qiu)，進而(er)實現企業(ye)目(mu)標。實踐證明，不(bu)同子(zi)市場(chang)(chang)的客(ke)戶(hu)(hu)存(cun)在(zai)著不(bu)同的需求(qiu)，甚(shen)至同屬一個子(zi)市場(chang)(chang)的客(ke)戶(hu)(hu)的個別需求(qiu)也(ye)會經常(chang)變化。為(wei)了(le)適應不(bu)斷變化的市場(chang)(chang)需 求(qiu)，企業(ye)的營銷戰(zhan)略必(bi)須及時調整。在(zai)此營銷背景下，越(yue)來越(yue)多的企業(ye)開始由(you)奉行市場(chang)(chang)營銷觀念(nian)轉(zhuan)變為(wei)客(ke)戶(hu)(hu)觀念(nian) 或顧客(ke)觀念(nian)。
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