市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)(de)(de)(de)角(jiao)度看，它包含兩(liang)種含義，一種是(shi)動(dong)詞(ci)理(li)解(jie)，指企業的(de)(de)(de)(de)具體活動(dong)或(huo)行為(wei)(wei)，這時稱(cheng)之為(wei)(wei)市(shi)場營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)或(huo)市(shi)場經(jing)營(ying)；另一種是(shi)名(ming)詞(ci)理(li)解(jie)，指研究企業的(de)(de)(de)(de)市(shi)場營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao) 活動(dong)或(huo)行為(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)學(xue)科(ke)，稱(cheng)之為(wei)(wei)市(shi)場營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)學(xue)、營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)學(xue)或(huo)市(shi)場學(xue)等。
市場(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)的種類(lei)有很多，其中包括：整(zheng)合(he)營(ying)(ying)銷(xiao)傳播、數據(ju)庫營(ying)(ying)銷(xiao)、網絡營(ying)(ying)銷(xiao)、直復(fu)營(ying)(ying)銷(xiao)、關系營(ying)(ying)銷(xiao)、社(she)會營(ying)(ying) 銷(xiao)、危機(ji)營(ying)(ying)銷(xiao)。
整合營銷傳播(bo)
整合營銷傳(chuan)播(bo)（Integrated Marketing Communications ）：指將(jiang)一(yi)個(ge)企(qi)業(ye)的各種(zhong)傳播方式加以(yi)綜合集成(cheng)，其中包(bao)括一(yi)般 的廣告(gao)、與客戶的直接(jie)溝(gou)通、促銷、公關等等，對分散的傳播信息(xi)進行無縫接(jie)合，從(cong)而使得(de)企(qi)業(ye)及其產品(pin)和(he)服務 的總體傳播效果達到(dao)明確、連續、一(yi)致和(he)提升。
數據庫營銷
數據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以(yi)特(te)定(ding)的(de)(de)方式在(zai)網絡上（資料有啊社區(qu)）或是實體收集消(xiao)費(fei)者的(de)(de)消(xiao)費(fei)行(xing)(xing)(xing)為(wei)資訊、 廠商的(de)(de)銷(xiao)售(shou)資訊，并將這些資訊以(yi)固定(ding)格式累積在(zai)數據庫當(dang)中，在(zai)適(shi)當(dang)的(de)(de)行(xing)(xing)(xing)銷(xiao)時機，以(yi)此數據庫進行(xing)(xing)(xing)統計(ji)分(fen)析的(de)(de) 行(xing)(xing)(xing)銷(xiao)行(xing)(xing)(xing)為(wei)。
網絡營銷
網(wang)絡營銷（Internet Marketing）：網(wang)絡(luo)營(ying)銷是(shi)(shi)企(qi)業(ye)整體營(ying)銷戰略的一個組成部分，是(shi)(shi)為實現企(qi)業(ye)總(zong)體經營(ying)目標所進行的，以互(hu)聯網(wang)為基(ji)本手段營(ying)造網(wang)上經營(ying)環(huan)境(jing)的各種活動。是(shi)(shi)現在(zai)最火的一種。
直復營銷
直復(fu)營銷（direct marketing）：是在沒有(you)中間行銷(xiao)商的情(qing)況下，利用(yong)消費者(zhe)直接(jie)(jie)（consumer direct CD）通路(lu)來接(jie)(jie) 觸及傳(chuan)送(song)貨品和(he)服務(wu)給客戶(hu)。
關系(xi)營銷
關(guan)系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很多(duo)情(qing)(qing)況(kuang)下(xia)，公司并不(bu)能(neng)(neng)尋(xun)求(qiu)即時(shi)的(de)交(jiao)易，所以他們(men)會(hui)(hui)與長期(qi)供(gong)(gong)應商建(jian)立 顧(gu)客(ke)(ke)關系(xi)(xi)。公司想要展現給顧(gu)客(ke)(ke)的(de)是(shi)(shi)卓越的(de)服務(wu)能(neng)(neng)力(li)，現在(zai)的(de)顧(gu)客(ke)(ke)多(duo)是(shi)(shi)大型且全球性的(de)。他們(men)偏好可以提供(gong)(gong)不(bu)同(tong) 地區(qu)配(pei)套(tao)產(chan)品或服務(wu)的(de)供(gong)(gong)應商，且可以快速解決(jue)各(ge)地的(de)問題。當顧(gu)客(ke)(ke)關系(xi)(xi)管理計(ji)劃被執行時(shi)，組織就必須(xu)同(tong)時(shi)注(zhu) 重顧(gu)客(ke)(ke)和產(chan)品管理。同(tong)時(shi)，公司必須(xu)明(ming)白，雖然關系(xi)(xi)行銷(xiao)很重要，但并不(bu)是(shi)(shi)在(zai)任何情(qing)(qing)況(kuang)下(xia)都(dou)會(hui)(hui)有(you)效的(de)。因(yin)此，公 司必須(xu)評估哪一個部門(men)與哪一種特定的(de)顧(gu)客(ke)(ke)采(cai)用關系(xi)(xi)行銷(xiao)最有(you)利。
社(she)會營銷
社會(hui)營銷是基(ji)于人(ren)具有“經濟(ji)人(ren)”和“社會(hui)(hui)人(ren)”的雙重特(te)性，運用(yong)類似商(shang)業(ye)上的營銷(xiao)手(shou)段達到(dao)社會(hui)(hui)公益的目的；或(huo)(huo)者 運用(yong)社會(hui)(hui)公益價值推廣其(qi)商(shang)品或(huo)(huo)商(shang)業(ye)服務一種手(shou)段。
危機營銷
一(yi)、適當延長(chang)產品(pin)經營線。 二、加大對終端網絡的建設和維(wei)護力(li)度。 三、加強與制(zhi)造(zao)商的合作。 四(si)、 提高自身的經營能力(li)。
據風險投資公司對其進行(xing)行業分析表(biao)示，隨(sui)著現代營(ying)銷戰(zhan)略(lve)(lve)由產(chan)品(pin)導(dao)向轉(zhuan)(zhuan)變(bian)為客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)導(dao)向，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)需求(qiu)(qiu)及其滿意度逐漸(jian)成(cheng)為營(ying)銷戰(zhan)略(lve)(lve)成(cheng)功的(de)(de)(de)關鍵所在。各 個行(xing)業都試(shi)圖通過卓有成(cheng)效的(de)(de)(de)方式，及時準(zhun)確(que)地了(le)解和滿足客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)需求(qiu)(qiu)，進而實(shi)現企(qi)(qi)業目標。實(shi)踐證明，不(bu)同子市(shi)場的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)存在著不(bu)同的(de)(de)(de)需求(qiu)(qiu)，甚至(zhi)同屬一個子市(shi)場的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)個別(bie)需求(qiu)(qiu)也會經常變(bian)化。為了(le)適應不(bu)斷(duan)變(bian)化的(de)(de)(de)市(shi)場需 求(qiu)(qiu)，企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)營(ying)銷戰(zhan)略(lve)(lve)必須及時調整。在此營(ying)銷背景下(xia)，越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業開始由奉(feng)行(xing)市(shi)場營(ying)銷觀念轉(zhuan)(zhuan)變(bian)為客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)觀念 或顧(gu)客(ke)(ke)觀念。
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