市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度(du)看(kan)，它(ta)包含兩(liang)種(zhong)含義，一種(zhong)是動詞理解(jie)，指(zhi)企業的具(ju)體活動或行為(wei)，這時稱(cheng)之為(wei)市場(chang)營銷(xiao)或市場(chang)經營；另一種(zhong)是名詞理解(jie)，指(zhi)研究企業的市場(chang)營銷(xiao) 活動或行為(wei)的學科，稱(cheng)之為(wei)市場(chang)營銷(xiao)學、營銷(xiao)學或市場(chang)學等。
市場(chang)營(ying)銷(xiao)的種類有很多，其中包括：整(zheng)合營(ying)銷(xiao)傳播(bo)、數據庫(ku)營(ying)銷(xiao)、網絡營(ying)銷(xiao)、直(zhi)復營(ying)銷(xiao)、關(guan)系營(ying)銷(xiao)、社(she)會營(ying) 銷(xiao)、危機(ji)營(ying)銷(xiao)。
整合營銷傳播
整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指(zhi)將一個企業的(de)各種傳播方(fang)式加(jia)以綜合(he)集成，其(qi)(qi)中包(bao)括(kuo)一般 的(de)廣告、與客戶的(de)直接溝通、促銷、公關等等，對分散(san)的(de)傳播信息進行無縫接合(he)，從而使得(de)企業及其(qi)(qi)產品(pin)和服務 的(de)總體傳播效果達到明確、連續(xu)、一致和提升。
數據庫(ku)營銷
數據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以(yi)(yi)特(te)定的方式在(zai)網絡上（資(zi)料有(you)啊社區）或是(shi)實體收(shou)集消費者的消費行為資(zi)訊(xun)、 廠商的銷(xiao)(xiao)售資(zi)訊(xun)，并將這些資(zi)訊(xun)以(yi)(yi)固定格式累積在(zai)數(shu)據(ju)庫當(dang)中，在(zai)適當(dang)的行銷(xiao)(xiao)時機，以(yi)(yi)此數(shu)據(ju)庫進行統計分析的 行銷(xiao)(xiao)行為。
網絡營銷
網絡營銷(xiao)（Internet Marketing）：網(wang)絡營(ying)(ying)銷是企業整體營(ying)(ying)銷戰略的一個組成部分(fen)，是為實現(xian)企業總(zong)體經營(ying)(ying)目標所(suo)進(jin)行的，以互聯網(wang)為基本手段營(ying)(ying)造網(wang)上經營(ying)(ying)環境的各種活動。是現(xian)在最火的一種。
直復營銷
直復營銷（direct marketing）：是在沒有中間行銷(xiao)商的(de)情況下，利用消費者直接(jie)（consumer direct CD）通路來接(jie) 觸及傳送(song)貨品和服務給客戶(hu)。
關系營銷
關系(xi)營銷(xiao)（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很(hen)多情(qing)況下，公司并不(bu)能尋求即時的(de)(de)交易，所以(yi)(yi)他們會與長(chang)期供(gong)應商建(jian)立 顧客關(guan)(guan)系(xi)。公司想要(yao)展(zhan)現(xian)給(gei)顧客的(de)(de)是卓越(yue)的(de)(de)服(fu)務(wu)能力(li)，現(xian)在(zai)的(de)(de)顧客多是大型且(qie)全球性的(de)(de)。他們偏好(hao)可以(yi)(yi)提供(gong)不(bu)同(tong) 地區配套產品或服(fu)務(wu)的(de)(de)供(gong)應商，且(qie)可以(yi)(yi)快(kuai)速解決各地的(de)(de)問題。當(dang)顧客關(guan)(guan)系(xi)管(guan)(guan)理計劃(hua)被(bei)執行時，組織就必(bi)須(xu)同(tong)時注 重顧客和(he)產品管(guan)(guan)理。同(tong)時，公司必(bi)須(xu)明白，雖然關(guan)(guan)系(xi)行銷很(hen)重要(yao)，但(dan)并不(bu)是在(zai)任(ren)何情(qing)況下都會有效的(de)(de)。因此(ci)，公 司必(bi)須(xu)評估哪(na)(na)一(yi)(yi)個部門與哪(na)(na)一(yi)(yi)種特定(ding)的(de)(de)顧客采(cai)用關(guan)(guan)系(xi)行銷最有利。
社會營銷
社(she)會營銷是基(ji)于人具有(you)“經濟人”和“社(she)會人”的(de)(de)雙重特性，運用(yong)類似(si)商(shang)(shang)業上的(de)(de)營銷(xiao)手段(duan)(duan)達到(dao)社(she)會公益(yi)的(de)(de)目的(de)(de)；或者 運用(yong)社(she)會公益(yi)價(jia)值(zhi)推(tui)廣其(qi)商(shang)(shang)品或商(shang)(shang)業服務一種手段(duan)(duan)。
危(wei)機營銷
一、適(shi)當延長(chang)產(chan)品經(jing)營(ying)線(xian)。 二、加大對終端網絡的(de)建設和維護力度。 三(san)、加強與制造商(shang)的(de)合(he)作(zuo)。 四、 提高(gao)自身的(de)經(jing)營(ying)能力。
據風險投資公司對其進行行業分析表示(shi)，隨著(zhu)現代營銷戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)由(you)產品(pin)導(dao)向轉(zhuan)變(bian)為客(ke)戶導(dao)向，客(ke)戶需(xu)(xu)求及(ji)其(qi)滿(man)意度逐漸(jian)成為營銷戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)成功的(de)(de)關(guan)鍵所(suo)在。各 個(ge)行(xing)業都(dou)試圖通過卓有成效的(de)(de)方(fang)式，及(ji)時準確地了解和滿(man)足(zu)客(ke)戶需(xu)(xu)求，進而(er)實現企業目標。實踐證明，不(bu)同子(zi)市(shi)(shi)場的(de)(de)客(ke)戶存(cun)在著(zhu)不(bu)同的(de)(de)需(xu)(xu)求，甚至同屬一(yi)個(ge)子(zi)市(shi)(shi)場的(de)(de)客(ke)戶的(de)(de)個(ge)別需(xu)(xu)求也會經常變(bian)化。為了適應不(bu)斷(duan)變(bian)化的(de)(de)市(shi)(shi)場需(xu)(xu) 求，企業的(de)(de)營銷戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)(lve)必須(xu)及(ji)時調整(zheng)。在此營銷背景下(xia)，越(yue)來越(yue)多的(de)(de)企業開始由(you)奉行(xing)市(shi)(shi)場營銷觀(guan)念轉(zhuan)變(bian)為客(ke)戶觀(guan)念 或顧客(ke)觀(guan)念。
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