市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度看，它包含兩(liang)種含義，一種是(shi)動詞(ci)理解(jie)，指(zhi)(zhi)企業(ye)的具體活動或行為(wei)，這(zhe)時稱(cheng)之為(wei)市場(chang)營銷(xiao)或市場(chang)經營；另一種是(shi)名詞(ci)理解(jie)，指(zhi)(zhi)研(yan)究企業(ye)的市場(chang)營銷(xiao) 活動或行為(wei)的學科，稱(cheng)之為(wei)市場(chang)營銷(xiao)學、營銷(xiao)學或市場(chang)學等。
市(shi)場營(ying)(ying)銷(xiao)的種類有很多，其中包括：整合營(ying)(ying)銷(xiao)傳播、數(shu)據庫營(ying)(ying)銷(xiao)、網絡營(ying)(ying)銷(xiao)、直(zhi)復營(ying)(ying)銷(xiao)、關系營(ying)(ying)銷(xiao)、社(she)會營(ying)(ying) 銷(xiao)、危機營(ying)(ying)銷(xiao)。
整合(he)營(ying)銷(xiao)傳播
整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一個企業(ye)(ye)的(de)各種傳(chuan)(chuan)播(bo)方式加以(yi)綜合(he)集(ji)成，其中包括(kuo)一般 的(de)廣(guang)告、與客(ke)戶的(de)直接溝通(tong)、促銷(xiao)、公關(guan)等(deng)等(deng)，對(dui)分散(san)的(de)傳(chuan)(chuan)播(bo)信息進行無縫接合(he)，從而使得企業(ye)(ye)及其產品(pin)和(he)服務 的(de)總體傳(chuan)(chuan)播(bo)效果達到明(ming)確、連續、一致和(he)提升。
數據庫營銷
數據庫營(ying)銷（DATABASE MARKETING）：以特定(ding)的方式在(zai)(zai)網(wang)絡上（資(zi)料有啊社區）或是實體收集消費(fei)者的消費(fei)行為資(zi)訊(xun)、 廠商的銷(xiao)售(shou)資(zi)訊(xun)，并將這(zhe)些(xie)資(zi)訊(xun)以固定(ding)格式累積在(zai)(zai)數據庫當中，在(zai)(zai)適當的行銷(xiao)時(shi)機，以此數據庫進(jin)行統計分析(xi)的 行銷(xiao)行為。
網絡營銷
網絡營銷（Internet Marketing）：網(wang)絡(luo)營(ying)(ying)(ying)銷是(shi)(shi)(shi)企(qi)業整體營(ying)(ying)(ying)銷戰略的(de)一(yi)個(ge)組成部分(fen)，是(shi)(shi)(shi)為實現企(qi)業總體經營(ying)(ying)(ying)目(mu)標所進行的(de)，以互聯(lian)網(wang)為基本手(shou)段營(ying)(ying)(ying)造網(wang)上經營(ying)(ying)(ying)環境的(de)各種(zhong)活動。是(shi)(shi)(shi)現在最(zui)火的(de)一(yi)種(zhong)。
直復營銷
直復(fu)營銷（direct marketing）：是在沒有(you)中(zhong)間行銷(xiao)商的情況(kuang)下，利用消費者直接(jie)（consumer direct CD）通路來接(jie) 觸及傳送貨品和服務給客戶。
關系營銷(xiao)
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情況(kuang)下(xia)，公(gong)(gong)司(si)(si)并不(bu)(bu)能尋求即時的(de)交易，所以他(ta)(ta)們會(hui)與長期(qi)供(gong)應(ying)商建立 顧(gu)(gu)客(ke)(ke)關(guan)系。公(gong)(gong)司(si)(si)想要(yao)展(zhan)現給顧(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)是卓越的(de)服務能力，現在的(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)多是大(da)型且全(quan)球性(xing)的(de)。他(ta)(ta)們偏好可(ke)以提供(gong)不(bu)(bu)同(tong) 地區配套產品或服務的(de)供(gong)應(ying)商，且可(ke)以快速解決各(ge)地的(de)問題(ti)。當顧(gu)(gu)客(ke)(ke)關(guan)系管(guan)(guan)理計劃被執行(xing)時，組織就必須(xu)同(tong)時注 重顧(gu)(gu)客(ke)(ke)和產品管(guan)(guan)理。同(tong)時，公(gong)(gong)司(si)(si)必須(xu)明(ming)白(bai)，雖然關(guan)系行(xing)銷很重要(yao)，但并不(bu)(bu)是在任何(he)情況(kuang)下(xia)都(dou)會(hui)有(you)效的(de)。因此，公(gong)(gong) 司(si)(si)必須(xu)評估(gu)哪一(yi)個部門與哪一(yi)種特定的(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)采(cai)用(yong)關(guan)系行(xing)銷最有(you)利。
社會營銷
社會(hui)營銷是(shi)基于人具有“經濟人”和“社會人”的(de)雙重特(te)性，運(yun)用(yong)類似商(shang)業上的(de)營銷手段達到社會公(gong)益的(de)目(mu)的(de)；或者 運(yun)用(yong)社會公(gong)益價值推廣其商(shang)品(pin)或商(shang)業服務一(yi)種手段。
危機營(ying)銷
一、適當延(yan)長產品(pin)經(jing)營線。 二、加(jia)大(da)對終端網絡的建設和(he)維護力(li)度(du)。 三、加(jia)強與(yu)制造商(shang)的合作。 四、 提高自身的經(jing)營能力(li)。
據風險投資公司對其進行行業分析(xi)表示，隨著(zhu)現(xian)代營銷戰(zhan)略由產品(pin)導(dao)向轉變(bian)為(wei)客(ke)戶(hu)導(dao)向，客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)及其(qi)滿意度(du)逐漸(jian)成(cheng)為(wei)營銷戰(zhan)略成(cheng)功的(de)(de)關鍵所(suo)在(zai)。各 個行業都(dou)試圖通(tong)過卓有成(cheng)效的(de)(de)方式，及時準確地了解和(he)滿足客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)，進而實(shi)現(xian)企業目標。實(shi)踐證(zheng)明(ming)，不同子(zi)市(shi)場(chang)的(de)(de)客(ke)戶(hu)存在(zai)著(zhu)不同的(de)(de)需(xu)求(qiu)，甚至同屬一個子(zi)市(shi)場(chang)的(de)(de)客(ke)戶(hu)的(de)(de)個別需(xu)求(qiu)也會經常(chang)變(bian)化(hua)(hua)。為(wei)了適應不斷變(bian)化(hua)(hua)的(de)(de)市(shi)場(chang)需(xu) 求(qiu)，企業的(de)(de)營銷戰(zhan)略必須(xu)及時調整。在(zai)此營銷背景(jing)下(xia)，越來越多的(de)(de)企業開始(shi)由奉行市(shi)場(chang)營銷觀念轉變(bian)為(wei)客(ke)戶(hu)觀念 或顧客(ke)觀念。
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