市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)角度看，它包含兩種(zhong)含義(yi)，一種(zhong)是動(dong)(dong)(dong)詞理(li)解，指(zhi)企(qi)業(ye)的(de)具體(ti)活動(dong)(dong)(dong)或行為，這時稱之為市場(chang)(chang)營(ying)銷或市場(chang)(chang)經營(ying)；另一種(zhong)是名詞理(li)解，指(zhi)研究企(qi)業(ye)的(de)市場(chang)(chang)營(ying)銷 活動(dong)(dong)(dong)或行為的(de)學(xue)科，稱之為市場(chang)(chang)營(ying)銷學(xue)、營(ying)銷學(xue)或市場(chang)(chang)學(xue)等。
市場營銷(xiao)(xiao)(xiao)的種類有很多，其(qi)中包括：整合(he)營銷(xiao)(xiao)(xiao)傳播、數據庫營銷(xiao)(xiao)(xiao)、網絡營銷(xiao)(xiao)(xiao)、直復營銷(xiao)(xiao)(xiao)、關系營銷(xiao)(xiao)(xiao)、社會營 銷(xiao)(xiao)(xiao)、危機營銷(xiao)(xiao)(xiao)。
整(zheng)合營銷(xiao)傳播
整合(he)營(ying)銷傳(chuan)播(bo)（Integrated Marketing Communications ）：指(zhi)將一個企業的(de)各種傳(chuan)播(bo)(bo)方式加(jia)以(yi)綜合集成，其中包括(kuo)一般 的(de)廣告(gao)、與客戶的(de)直接溝通、促(cu)銷、公關(guan)等(deng)等(deng)，對分(fen)散(san)的(de)傳(chuan)播(bo)(bo)信息進行無縫(feng)接合，從而使得企業及其產品和(he)服務 的(de)總體傳(chuan)播(bo)(bo)效果達到明確、連(lian)續、一致和(he)提升。
數據庫營銷
數據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定的方式在(zai)(zai)網絡上（資(zi)(zi)料有(you)啊社(she)區）或(huo)是實體(ti)收集消費者的消費行為資(zi)(zi)訊(xun)、 廠商的銷(xiao)(xiao)售(shou)資(zi)(zi)訊(xun)，并將這(zhe)些資(zi)(zi)訊(xun)以固定格式累(lei)積在(zai)(zai)數據庫當(dang)中(zhong)，在(zai)(zai)適當(dang)的行銷(xiao)(xiao)時機，以此(ci)數據庫進行統計分析的 行銷(xiao)(xiao)行為。
網絡(luo)營(ying)銷
網絡營銷（Internet Marketing）：網絡(luo)營(ying)(ying)銷(xiao)是(shi)企業整體(ti)營(ying)(ying)銷(xiao)戰略的一個組成部分，是(shi)為實現(xian)企業總體(ti)經營(ying)(ying)目標所(suo)進行(xing)的，以互聯網為基本手段營(ying)(ying)造(zao)網上經營(ying)(ying)環境的各(ge)種活動。是(shi)現(xian)在最火的一種。
直(zhi)復營銷
直復(fu)營銷（direct marketing）：是在沒(mei)有中間行銷商的(de)情況下(xia)，利(li)用消(xiao)費者直(zhi)接（consumer direct CD）通路來接 觸及傳(chuan)送(song)貨(huo)品(pin)和服務給客戶。
關(guan)系營(ying)銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很(hen)多情(qing)況下(xia)，公(gong)司(si)并不能(neng)尋(xun)求即(ji)時的(de)(de)(de)(de)交易，所以(yi)(yi)他們會與(yu)長期供應商建立 顧(gu)(gu)客(ke)關系(xi)。公(gong)司(si)想(xiang)要展現給顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)(de)(de)是(shi)卓越的(de)(de)(de)(de)服(fu)務能(neng)力，現在的(de)(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)多是(shi)大(da)型且全球性的(de)(de)(de)(de)。他們偏(pian)好可以(yi)(yi)提(ti)供不同 地(di)區配套產品(pin)或服(fu)務的(de)(de)(de)(de)供應商，且可以(yi)(yi)快(kuai)速解(jie)決各地(di)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題。當顧(gu)(gu)客(ke)關系(xi)管(guan)理計劃(hua)被(bei)執(zhi)行時，組織就(jiu)必(bi)(bi)(bi)須同時注 重顧(gu)(gu)客(ke)和產品(pin)管(guan)理。同時，公(gong)司(si)必(bi)(bi)(bi)須明(ming)白，雖然關系(xi)行銷很(hen)重要，但并不是(shi)在任何情(qing)況下(xia)都(dou)會有(you)效的(de)(de)(de)(de)。因(yin)此，公(gong) 司(si)必(bi)(bi)(bi)須評估哪一(yi)個部門與(yu)哪一(yi)種特定的(de)(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)采用關系(xi)行銷最(zui)有(you)利。
社會營(ying)銷(xiao)
社會(hui)營銷(xiao)是基于人具有“經(jing)濟人”和(he)“社會人”的(de)(de)雙(shuang)重特性，運用類似商業(ye)上的(de)(de)營銷(xiao)手段(duan)達到社會公(gong)益(yi)的(de)(de)目的(de)(de)；或(huo)者(zhe) 運用社會公(gong)益(yi)價(jia)值推廣其商品(pin)或(huo)商業(ye)服務一種手段(duan)。
危機營銷
一、適(shi)當(dang)延長產品經營(ying)(ying)線。 二、加大對終端網絡的建設和(he)維護力度。 三、加強與制造商的合作(zuo)。 ;四、 提高自身的經營(ying)(ying)能力。
據風險投資公司對其進行行業分析(xi)表示，隨著現代(dai)營(ying)銷(xiao)戰略(lve)(lve)(lve)由產品導向(xiang)轉(zhuan)變(bian)為客(ke)(ke)(ke)戶導向(xiang)，客(ke)(ke)(ke)戶需(xu)(xu)求(qiu)及其滿(man)意度逐漸成為營(ying)銷(xiao)戰略(lve)(lve)(lve)成功的(de)(de)(de)關(guan)鍵所在。各 個(ge)(ge)行業(ye)都試圖通(tong)過卓有成效的(de)(de)(de)方式，及時(shi)準確地了解和滿(man)足客(ke)(ke)(ke)戶需(xu)(xu)求(qiu)，進而實(shi)現企業(ye)目標。實(shi)踐(jian)證明，不(bu)同子市(shi)場的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶存在著不(bu)同的(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)，甚(shen)至同屬一個(ge)(ge)子市(shi)場的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)個(ge)(ge)別需(xu)(xu)求(qiu)也會經常變(bian)化。為了適應不(bu)斷變(bian)化的(de)(de)(de)市(shi)場需(xu)(xu) 求(qiu)，企業(ye)的(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)戰略(lve)(lve)(lve)必須(xu)及時(shi)調整。在此營(ying)銷(xiao)背景下，越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多的(de)(de)(de)企業(ye)開始由奉(feng)行市(shi)場營(ying)銷(xiao)觀念轉(zhuan)變(bian)為客(ke)(ke)(ke)戶觀念 或顧客(ke)(ke)(ke)觀念。
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