市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度看，它(ta)包(bao)含兩(liang)種(zhong)(zhong)含義，一種(zhong)(zhong)是動詞理解(jie)，指企(qi)業的具體活動或(huo)行為(wei)，這(zhe)時稱(cheng)之為(wei)市場營(ying)(ying)銷或(huo)市場經(jing)營(ying)(ying)；另(ling)一種(zhong)(zhong)是名(ming)詞理解(jie)，指研究企(qi)業的市場營(ying)(ying)銷 活動或(huo)行為(wei)的學(xue)科，稱(cheng)之為(wei)市場營(ying)(ying)銷學(xue)、營(ying)(ying)銷學(xue)或(huo)市場學(xue)等。
市場營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)的種類有很多，其中包括：整合營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)傳播、數據庫(ku)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、網絡營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、直復營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、關(guan)系(xi)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、社(she)會營(ying)(ying) 銷(xiao)(xiao)、危機(ji)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)。
整合(he)營銷(xiao)傳播
整(zheng)合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將(jiang)一個企業(ye)的各種傳播(bo)方式加以綜(zong)合(he)集成，其(qi)中包括一般 的廣告(gao)、與(yu)客戶(hu)的直接溝通(tong)、促(cu)銷、公關(guan)等(deng)等(deng)，對分散的傳播(bo)信息進(jin)行無縫接合(he)，從而使得(de)企業(ye)及其(qi)產品和(he)服務 的總體傳播(bo)效果達到明(ming)確、連續(xu)、一致和(he)提(ti)升。
數據庫營(ying)銷
數據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定的(de)(de)方式(shi)(shi)在網(wang)絡上（資料有(you)啊社區）或是實體收集消費者(zhe)的(de)(de)消費行為(wei)(wei)資訊(xun)(xun)、 廠商的(de)(de)銷售資訊(xun)(xun)，并將(jiang)這些(xie)資訊(xun)(xun)以固定格式(shi)(shi)累積在數據(ju)庫當中，在適當的(de)(de)行銷時機(ji)，以此數據(ju)庫進(jin)行統計分析的(de)(de) 行銷行為(wei)(wei)。
網絡(luo)營銷(xiao)
網絡(luo)營銷(xiao)（Internet Marketing）：網(wang)絡營(ying)銷(xiao)是(shi)企(qi)業整體營(ying)銷(xiao)戰略的一個組成部分(fen)，是(shi)為實現企(qi)業總體經營(ying)目(mu)標所進行的，以互聯網(wang)為基本手段(duan)營(ying)造網(wang)上經營(ying)環境的各種(zhong)活動。是(shi)現在最火(huo)的一種(zhong)。
直復(fu)營銷
直(zhi)復營銷（direct marketing）：是在沒有中間行銷商的(de)情況下，利用消費者直接（consumer direct CD）通路來接 觸及傳送貨(huo)品和服務給客戶。
關系營銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很(hen)多(duo)情況(kuang)下，公(gong)(gong)司并(bing)不能尋求即時的(de)交易，所(suo)以(yi)他(ta)們(men)會(hui)與長期(qi)供(gong)(gong)應商建立 顧(gu)客(ke)關(guan)系(xi)。公(gong)(gong)司想要展現給(gei)顧(gu)客(ke)的(de)是(shi)(shi)卓越(yue)的(de)服務能力，現在的(de)顧(gu)客(ke)多(duo)是(shi)(shi)大型且全球性(xing)的(de)。他(ta)們(men)偏好可(ke)以(yi)提供(gong)(gong)不同 地(di)區(qu)配套產品(pin)或服務的(de)供(gong)(gong)應商，且可(ke)以(yi)快速解決(jue)各地(di)的(de)問題。當顧(gu)客(ke)關(guan)系(xi)管理計(ji)劃被執行(xing)時，組織就必須同時注(zhu) 重(zhong)顧(gu)客(ke)和產品(pin)管理。同時，公(gong)(gong)司必須明白，雖然關(guan)系(xi)行(xing)銷(xiao)很(hen)重(zhong)要，但并(bing)不是(shi)(shi)在任何情況(kuang)下都(dou)會(hui)有效的(de)。因此，公(gong)(gong) 司必須評估哪一個部門與哪一種特定(ding)的(de)顧(gu)客(ke)采(cai)用關(guan)系(xi)行(xing)銷(xiao)最(zui)有利(li)。
社會營銷
社會營銷是基于人(ren)具有“經濟人(ren)”和“社(she)會人(ren)”的雙重特性(xing)，運(yun)用類似商業(ye)上的營銷手(shou)段(duan)達到社(she)會公益的目的；或(huo)者 運(yun)用社(she)會公益價值推廣其商品或(huo)商業(ye)服(fu)務一種手(shou)段(duan)。
危(wei)機(ji)營銷(xiao)
一、適當延長產品經(jing)(jing)營線。 二、加大(da)對終端網絡的(de)建設和維護力度(du)。 三、加強與制造商(shang)的(de)合作。 四、 提高自身(shen)的(de)經(jing)(jing)營能力。
據風險投資公司對其(qi)進行(xing)行業分(fen)析表示(shi)，隨著(zhu)現代營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略由產品導(dao)向轉(zhuan)變為客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)導(dao)向，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)需(xu)求(qiu)及其(qi)滿意度逐漸成(cheng)(cheng)為營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略成(cheng)(cheng)功的(de)關鍵所在。各 個行業(ye)都試圖通過卓有(you)成(cheng)(cheng)效(xiao)的(de)方(fang)式，及時準(zhun)確(que)地了(le)解和滿足客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)需(xu)求(qiu)，進而實現企業(ye)目標。實踐(jian)證(zheng)明，不同子(zi)(zi)市(shi)(shi)場的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)存在著(zhu)不同的(de)需(xu)求(qiu)，甚至同屬(shu)一個子(zi)(zi)市(shi)(shi)場的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)個別需(xu)求(qiu)也(ye)會經常變化(hua)。為了(le)適應不斷(duan)變化(hua)的(de)市(shi)(shi)場需(xu) 求(qiu)，企業(ye)的(de)營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略必須(xu)及時調整。在此(ci)營(ying)銷(xiao)背景下，越來(lai)越多的(de)企業(ye)開始(shi)由奉(feng)行市(shi)(shi)場營(ying)銷(xiao)觀念(nian)轉(zhuan)變為客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)觀念(nian) 或顧客(ke)(ke)觀念(nian)。
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