市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)角(jiao)度看，它(ta)包(bao)含(han)兩種(zhong)含(han)義(yi)，一種(zhong)是(shi)動(dong)(dong)詞理(li)解，指企業的(de)具(ju)體活(huo)動(dong)(dong)或(huo)行(xing)為(wei)，這時稱(cheng)之(zhi)為(wei)市(shi)場(chang)營(ying)銷或(huo)市(shi)場(chang)經(jing)營(ying)；另一種(zhong)是(shi)名詞理(li)解，指研究企業的(de)市(shi)場(chang)營(ying)銷 活(huo)動(dong)(dong)或(huo)行(xing)為(wei)的(de)學(xue)(xue)科，稱(cheng)之(zhi)為(wei)市(shi)場(chang)營(ying)銷學(xue)(xue)、營(ying)銷學(xue)(xue)或(huo)市(shi)場(chang)學(xue)(xue)等。
市(shi)場營(ying)銷(xiao)的種類有很多(duo)，其中包括：整合(he)營(ying)銷(xiao)傳(chuan)播、數據(ju)庫(ku)營(ying)銷(xiao)、網絡營(ying)銷(xiao)、直(zhi)復營(ying)銷(xiao)、關系營(ying)銷(xiao)、社(she)會營(ying) 銷(xiao)、危機營(ying)銷(xiao)。
整(zheng)合(he)營銷(xiao)傳播(bo)
整(zheng)合營(ying)銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指(zhi)將一(yi)個(ge)企業的各種傳(chuan)播(bo)(bo)方式(shi)加以綜合集成，其中包(bao)括一(yi)般 的廣告、與(yu)客戶的直接溝(gou)通、促銷、公(gong)關等等，對分散的傳(chuan)播(bo)(bo)信息(xi)進行無縫接合，從而使得企業及其產品和(he)服務(wu) 的總(zong)體傳(chuan)播(bo)(bo)效果達(da)到明確(que)、連續、一(yi)致和(he)提升。
數據庫營銷
數據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定的(de)方式(shi)(shi)在(zai)網絡上（資(zi)(zi)料(liao)有啊社區）或(huo)是實體收集消費者的(de)消費行(xing)(xing)為資(zi)(zi)訊(xun)、 廠(chang)商的(de)銷(xiao)售(shou)資(zi)(zi)訊(xun)，并將這些資(zi)(zi)訊(xun)以固定格式(shi)(shi)累(lei)積(ji)在(zai)數據庫(ku)(ku)當中，在(zai)適(shi)當的(de)行(xing)(xing)銷(xiao)時機，以此(ci)數據庫(ku)(ku)進行(xing)(xing)統計分析的(de) 行(xing)(xing)銷(xiao)行(xing)(xing)為。
網絡營銷
網絡營(ying)銷(xiao)（Internet Marketing）：網絡(luo)營銷是企業整體營銷戰(zhan)略的(de)(de)一個組成部分，是為(wei)實現(xian)(xian)企業總體經營目標所(suo)進行的(de)(de)，以互聯網為(wei)基本手(shou)段營造網上(shang)經營環境(jing)的(de)(de)各種活動(dong)。是現(xian)(xian)在最(zui)火的(de)(de)一種。
直復營銷
直復營銷（direct marketing）：是在沒(mei)有中間行(xing)銷(xiao)商的情況下，利用消費者直接(jie)（consumer direct CD）通(tong)路來接(jie) 觸及傳送(song)貨品和(he)服務給客戶。
關系營銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情(qing)況下，公(gong)司(si)并不能(neng)尋求即時的(de)(de)(de)交易(yi)，所以他(ta)們會(hui)與(yu)長期供應商(shang)建立 顧(gu)(gu)客關系。公(gong)司(si)想(xiang)要(yao)展(zhan)現(xian)給顧(gu)(gu)客的(de)(de)(de)是卓越的(de)(de)(de)服(fu)務能(neng)力，現(xian)在的(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客多是大型且全球性的(de)(de)(de)。他(ta)們偏好(hao)可以提供不同 地區配套產(chan)品或服(fu)務的(de)(de)(de)供應商(shang)，且可以快(kuai)速解決各地的(de)(de)(de)問題。當顧(gu)(gu)客關系管理(li)計(ji)劃(hua)被(bei)執行(xing)時，組(zu)織(zhi)就必須同時注 重顧(gu)(gu)客和產(chan)品管理(li)。同時，公(gong)司(si)必須明白，雖然關系行(xing)銷很重要(yao)，但并不是在任何情(qing)況下都會(hui)有(you)效的(de)(de)(de)。因此，公(gong) 司(si)必須評估哪(na)一(yi)個部(bu)門與(yu)哪(na)一(yi)種(zhong)特定的(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客采(cai)用關系行(xing)銷最有(you)利。
社會營銷
社(she)會營(ying)銷是基于人(ren)具有“經濟人(ren)”和“社會(hui)人(ren)”的(de)(de)雙(shuang)重特性，運用(yong)類(lei)似商業上的(de)(de)營銷手(shou)段達(da)到(dao)社會(hui)公(gong)益(yi)的(de)(de)目的(de)(de)；或(huo)者 運用(yong)社會(hui)公(gong)益(yi)價(jia)值推廣其商品(pin)或(huo)商業服務一種手(shou)段。
危機營(ying)銷
一、適當(dang)延長產品經營(ying)線(xian)。 二、加大對(dui)終端網絡的建設和維護力度(du)。 三、加強與制造(zao)商的合作。 四、 提高自身的經營(ying)能力。
據(ju)風險投資公司對其進行行業(ye)分析表示，隨著現(xian)代營銷(xiao)戰(zhan)略(lve)由產品導(dao)向(xiang)轉變(bian)為客(ke)(ke)戶(hu)(hu)導(dao)向(xiang)，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)及其(qi)滿(man)意度逐漸成為營銷(xiao)戰(zhan)略(lve)成功的(de)關鍵所在。各 個(ge)(ge)行(xing)業都試圖通過卓有成效的(de)方式，及時準確地(di)了解和滿(man)足客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)，進(jin)而(er)實現(xian)企業目(mu)標。實踐證明，不同子市(shi)場(chang)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)存在著不同的(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)，甚至同屬一(yi)個(ge)(ge)子市(shi)場(chang)的(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)個(ge)(ge)別需(xu)(xu)(xu)求(qiu)也會(hui)經常變(bian)化。為了適應不斷變(bian)化的(de)市(shi)場(chang)需(xu)(xu)(xu) 求(qiu)，企業的(de)營銷(xiao)戰(zhan)略(lve)必須及時調(diao)整。在此(ci)營銷(xiao)背景下，越來越多的(de)企業開始由奉(feng)行(xing)市(shi)場(chang)營銷(xiao)觀念轉變(bian)為客(ke)(ke)戶(hu)(hu)觀念 或顧客(ke)(ke)觀念。
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