市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度看，它包含(han)兩(liang)種含(han)義，一種是動(dong)詞(ci)理解，指(zhi)企業(ye)的具體活動(dong)或行(xing)為(wei)，這時稱之為(wei)市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao)或市(shi)場(chang)經營(ying)；另一種是名詞(ci)理解，指(zhi)研究企業(ye)的市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao) 活動(dong)或行(xing)為(wei)的學(xue)科，稱之為(wei)市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao)學(xue)、營(ying)銷(xiao)(xiao)學(xue)或市(shi)場(chang)學(xue)等。
市場(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)的種類有很多，其中(zhong)包括：整合(he)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)傳播、數(shu)據庫(ku)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、網(wang)絡營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、直復營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、關系營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、社會營(ying) 銷(xiao)(xiao)(xiao)、危機營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)。
整合營銷傳播
整合營(ying)銷傳播(bo)（Integrated Marketing Communications ）：指將一(yi)個企業的各種傳播方式加以綜合集成，其中包括一(yi)般(ban) 的廣告、與客戶的直接(jie)溝(gou)通、促銷(xiao)、公(gong)關等等，對分散的傳播信息進行無縫接(jie)合，從(cong)而使得企業及其產(chan)品和服務 的總體傳播效果達(da)到(dao)明確、連續、一(yi)致(zhi)和提升。
數據庫營銷
數據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以(yi)特定的(de)方式在(zai)網絡上(shang)（資(zi)(zi)料有(you)啊社區）或是實體收集消費(fei)(fei)者的(de)消費(fei)(fei)行(xing)(xing)為(wei)資(zi)(zi)訊、 廠(chang)商的(de)銷售資(zi)(zi)訊，并將這些資(zi)(zi)訊以(yi)固定格式累積(ji)在(zai)數(shu)據(ju)庫當中，在(zai)適當的(de)行(xing)(xing)銷時機(ji)，以(yi)此數(shu)據(ju)庫進行(xing)(xing)統計分析的(de) 行(xing)(xing)銷行(xing)(xing)為(wei)。
網絡(luo)營銷
網絡營銷（Internet Marketing）：網絡營(ying)(ying)銷(xiao)是(shi)企業整體營(ying)(ying)銷(xiao)戰略的(de)一個組成(cheng)部(bu)分，是(shi)為(wei)實現企業總體經(jing)營(ying)(ying)目(mu)標所進(jin)行的(de)，以互聯(lian)網為(wei)基本手段(duan)營(ying)(ying)造網上(shang)經(jing)營(ying)(ying)環境的(de)各(ge)種活動。是(shi)現在(zai)最火的(de)一種。
直復營銷
直復營銷（direct marketing）：是在(zai)沒有(you)中間行銷商的情況(kuang)下，利用(yong)消費(fei)者(zhe)直接（consumer direct CD）通(tong)路來接 觸及傳送(song)貨品和服務給客(ke)戶。
關(guan)系營銷
關系營(ying)銷(xiao)（RELATIONSHIP MARKETING）：在很(hen)多情況下，公司并(bing)(bing)不(bu)(bu)能尋求即時(shi)的(de)(de)交易(yi)，所以(yi)他(ta)(ta)們會(hui)與長期供(gong)(gong)應(ying)商建立 顧(gu)(gu)客(ke)關(guan)系(xi)。公司想(xiang)要(yao)展現(xian)給顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)是(shi)卓越的(de)(de)服務能力，現(xian)在的(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)多是(shi)大型(xing)且全球性(xing)的(de)(de)。他(ta)(ta)們偏好可以(yi)提供(gong)(gong)不(bu)(bu)同 地(di)(di)區(qu)配套產(chan)品(pin)或服務的(de)(de)供(gong)(gong)應(ying)商，且可以(yi)快(kuai)速(su)解決(jue)各地(di)(di)的(de)(de)問題。當顧(gu)(gu)客(ke)關(guan)系(xi)管理(li)計劃被執(zhi)行(xing)時(shi)，組(zu)織就(jiu)必須(xu)(xu)同時(shi)注 重(zhong)顧(gu)(gu)客(ke)和產(chan)品(pin)管理(li)。同時(shi)，公司必須(xu)(xu)明白，雖然關(guan)系(xi)行(xing)銷很(hen)重(zhong)要(yao)，但并(bing)(bing)不(bu)(bu)是(shi)在任何情況下都會(hui)有(you)效的(de)(de)。因此(ci)，公 司必須(xu)(xu)評估哪(na)一(yi)個部門與哪(na)一(yi)種特定的(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)采(cai)用關(guan)系(xi)行(xing)銷最有(you)利。
社會營(ying)銷
社會營銷是基于人具有“經濟人”和(he)“社(she)會人”的雙(shuang)重特性，運用類似(si)商業上的營銷手段達到社(she)會公益(yi)的目的；或者 運用社(she)會公益(yi)價(jia)值推廣其商品(pin)或商業服務一種(zhong)手段。
危(wei)機(ji)營銷
一、適(shi)當延長產品經(jing)(jing)營線。 二、加(jia)大對終端網絡的建設和維(wei)護力(li)度(du)。 三、加(jia)強與(yu)制造商的合作。 四、 提高(gao)自(zi)身的經(jing)(jing)營能力(li)。
據風險投資公司對其進行行業(ye)分析表示，隨著現(xian)代營(ying)(ying)銷戰(zhan)略(lve)由(you)產(chan)品導(dao)向轉(zhuan)變為(wei)(wei)客(ke)戶(hu)導(dao)向，客(ke)戶(hu)需(xu)(xu)求(qiu)及其滿意度逐漸成(cheng)為(wei)(wei)營(ying)(ying)銷戰(zhan)略(lve)成(cheng)功的(de)(de)關鍵所在。各 個行業(ye)都試圖通過卓(zhuo)有成(cheng)效的(de)(de)方式(shi)，及時準確地了(le)解(jie)和滿足客(ke)戶(hu)需(xu)(xu)求(qiu)，進而(er)實(shi)現(xian)企業(ye)目標。實(shi)踐證明，不同(tong)(tong)子(zi)市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)客(ke)戶(hu)存在著不同(tong)(tong)的(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)，甚至同(tong)(tong)屬一個子(zi)市(shi)(shi)場(chang)的(de)(de)客(ke)戶(hu)的(de)(de)個別需(xu)(xu)求(qiu)也會經常變化。為(wei)(wei)了(le)適應不斷(duan)變化的(de)(de)市(shi)(shi)場(chang)需(xu)(xu) 求(qiu)，企業(ye)的(de)(de)營(ying)(ying)銷戰(zhan)略(lve)必須及時調整。在此(ci)營(ying)(ying)銷背景下，越(yue)來越(yue)多的(de)(de)企業(ye)開(kai)始由(you)奉行市(shi)(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷觀(guan)(guan)念(nian)(nian)(nian)轉(zhuan)變為(wei)(wei)客(ke)戶(hu)觀(guan)(guan)念(nian)(nian)(nian) 或顧客(ke)觀(guan)(guan)念(nian)(nian)(nian)。
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