市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度看(kan)，它包含兩種含義，一種是動(dong)詞(ci)理解，指企(qi)業的具體活(huo)動(dong)或(huo)(huo)行為，這時稱(cheng)之為市(shi)(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)或(huo)(huo)市(shi)(shi)場(chang)經(jing)營(ying)；另(ling)一種是名詞(ci)理解，指研究企(qi)業的市(shi)(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao) 活(huo)動(dong)或(huo)(huo)行為的學(xue)(xue)科，稱(cheng)之為市(shi)(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)學(xue)(xue)、營(ying)銷(xiao)學(xue)(xue)或(huo)(huo)市(shi)(shi)場(chang)學(xue)(xue)等。
市場營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)的種類有很多，其中包(bao)括：整(zheng)合營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)傳播、數據庫營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、網(wang)絡(luo)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、直復營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、關系營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、社會營(ying)(ying)(ying) 銷(xiao)(xiao)、危機(ji)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)。
整(zheng)合營銷傳(chuan)播
整(zheng)合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一(yi)(yi)個企業的(de)(de)各種傳(chuan)播方式(shi)加(jia)以綜(zong)合集(ji)成，其(qi)中包括一(yi)(yi)般(ban) 的(de)(de)廣告、與客(ke)戶(hu)的(de)(de)直(zhi)接溝(gou)通、促銷(xiao)、公(gong)關等(deng)等(deng)，對(dui)分(fen)散的(de)(de)傳(chuan)播信息進行無縫接合，從(cong)而使(shi)得企業及其(qi)產品(pin)和服務 的(de)(de)總體傳(chuan)播效(xiao)果(guo)達到明確、連續、一(yi)(yi)致(zhi)和提升。
數據庫營銷
數據(ju)庫營銷（DATABASE MARKETING）：以(yi)特(te)定的方(fang)式(shi)在網(wang)絡上（資(zi)料(liao)有啊社區）或是實體收(shou)集消(xiao)費者的消(xiao)費行(xing)為(wei)資(zi)訊(xun)、 廠商的銷售資(zi)訊(xun)，并將這些資(zi)訊(xun)以(yi)固定格式(shi)累積在數(shu)(shu)據(ju)庫當(dang)中，在適(shi)當(dang)的行(xing)銷時機，以(yi)此數(shu)(shu)據(ju)庫進行(xing)統計分析的 行(xing)銷行(xing)為(wei)。
網絡營銷(xiao)
網絡營(ying)銷（Internet Marketing）：網絡(luo)營(ying)(ying)銷是企業整體營(ying)(ying)銷戰略的一個(ge)組(zu)成部分，是為(wei)實(shi)現企業總體經(jing)營(ying)(ying)目(mu)標所進行的，以互聯網為(wei)基本手段(duan)營(ying)(ying)造(zao)網上(shang)經(jing)營(ying)(ying)環境的各種活動。是現在最火的一種。
直(zhi)復營銷
直復營(ying)銷(xiao)（direct marketing）：是在沒(mei)有中間(jian)行銷商(shang)的情況(kuang)下，利用消(xiao)費者(zhe)直接（consumer direct CD）通路來接 觸及(ji)傳送貨品(pin)和服(fu)務給客戶(hu)。
關系營(ying)銷
關系(xi)營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情況下，公(gong)司并不能(neng)尋求即時(shi)的(de)(de)交易，所以(yi)他們會與(yu)長期供應(ying)商建立 顧(gu)客(ke)(ke)關系(xi)(xi)。公(gong)司想(xiang)要展現給顧(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)是卓越(yue)的(de)(de)服(fu)務能(neng)力，現在的(de)(de)顧(gu)客(ke)(ke)多是大(da)型且(qie)全(quan)球性的(de)(de)。他們偏好可以(yi)提供不同 地區配套產品或服(fu)務的(de)(de)供應(ying)商，且(qie)可以(yi)快速解決各地的(de)(de)問題。當(dang)顧(gu)客(ke)(ke)關系(xi)(xi)管(guan)理(li)計劃被執行(xing)時(shi)，組織就必須同時(shi)注 重顧(gu)客(ke)(ke)和產品管(guan)理(li)。同時(shi)，公(gong)司必須明白，雖然關系(xi)(xi)行(xing)銷很重要，但(dan)并不是在任何情況下都會有(you)效的(de)(de)。因(yin)此，公(gong) 司必須評估(gu)哪一個部門與(yu)哪一種特定的(de)(de)顧(gu)客(ke)(ke)采用關系(xi)(xi)行(xing)銷最(zui)有(you)利(li)。
社會(hui)營銷(xiao)
社會營銷(xiao)是基于人具有“經濟人”和“社會(hui)人”的(de)(de)雙(shuang)重特(te)性，運用類似商(shang)業上的(de)(de)營(ying)銷手段(duan)達到社會(hui)公(gong)益的(de)(de)目的(de)(de)；或(huo)者 運用社會(hui)公(gong)益價值推廣其商(shang)品或(huo)商(shang)業服務(wu)一(yi)種手段(duan)。
危機營銷
一、適當(dang)延(yan)長產品(pin)經營線。 二、加大對終(zhong)端網絡(luo)的建(jian)設(she)和維護力度。 三、加強與(yu)制造商的合作。 四、 提高自身的經營能力。
據風險投資公司對(dui)其進行(xing)行業分(fen)析表示，隨著(zhu)現(xian)代(dai)營銷戰(zhan)略由產(chan)品導(dao)向轉(zhuan)變(bian)為(wei)(wei)客戶(hu)導(dao)向，客戶(hu)需(xu)(xu)求及其(qi)滿意度逐漸成為(wei)(wei)營銷戰(zhan)略成功的(de)(de)關鍵所(suo)在(zai)。各(ge) 個(ge)行業(ye)都試圖通過卓(zhuo)有成效的(de)(de)方式(shi)，及時準(zhun)確地(di)了解和滿足客戶(hu)需(xu)(xu)求，進(jin)而實現(xian)企(qi)(qi)業(ye)目標(biao)。實踐證明，不同子(zi)市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)客戶(hu)存在(zai)著(zhu)不同的(de)(de)需(xu)(xu)求，甚至同屬(shu)一個(ge)子(zi)市(shi)場(chang)(chang)的(de)(de)客戶(hu)的(de)(de)個(ge)別需(xu)(xu)求也會(hui)經(jing)常變(bian)化(hua)。為(wei)(wei)了適應不斷變(bian)化(hua)的(de)(de)市(shi)場(chang)(chang)需(xu)(xu) 求，企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)營銷戰(zhan)略必須及時調整。在(zai)此營銷背景下，越(yue)來越(yue)多的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)開(kai)始由奉行市(shi)場(chang)(chang)營銷觀念(nian)(nian)轉(zhuan)變(bian)為(wei)(wei)客戶(hu)觀念(nian)(nian) 或顧客觀念(nian)(nian)。
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