市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度看，它包含兩種含義，一(yi)(yi)種是動詞理(li)解，指(zhi)企業的具體活(huo)動或行為，這時稱(cheng)(cheng)之為市(shi)(shi)場營(ying)(ying)銷(xiao)或市(shi)(shi)場經營(ying)(ying)；另一(yi)(yi)種是名(ming)詞理(li)解，指(zhi)研究企業的市(shi)(shi)場營(ying)(ying)銷(xiao) 活(huo)動或行為的學(xue)科(ke)，稱(cheng)(cheng)之為市(shi)(shi)場營(ying)(ying)銷(xiao)學(xue)、營(ying)(ying)銷(xiao)學(xue)或市(shi)(shi)場學(xue)等。
市場營銷(xiao)(xiao)的種類有很多，其中(zhong)包括：整(zheng)合營銷(xiao)(xiao)傳播、數(shu)據庫營銷(xiao)(xiao)、網絡(luo)營銷(xiao)(xiao)、直復營銷(xiao)(xiao)、關系營銷(xiao)(xiao)、社會營 銷(xiao)(xiao)、危機營銷(xiao)(xiao)。
整合營(ying)銷傳播
整合營(ying)銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一(yi)個企業(ye)的(de)各種傳播(bo)方式加以綜合(he)集(ji)成(cheng)，其中包括一(yi)般(ban) 的(de)廣(guang)告(gao)、與客戶的(de)直接(jie)溝(gou)通、促銷、公(gong)關等等，對分散的(de)傳播(bo)信息進行無縫接(jie)合(he)，從而使(shi)得企業(ye)及其產品(pin)和服(fu)務 的(de)總體傳播(bo)效果達到明確、連續(xu)、一(yi)致和提(ti)升(sheng)。
數據庫營銷(xiao)
數據庫營銷(xiao)（DATABASE MARKETING）：以特定的方式(shi)在(zai)網(wang)絡上(shang)（資(zi)(zi)料有啊(a)社區）或(huo)是實體收集消費者的消費行(xing)為資(zi)(zi)訊、 廠商的銷(xiao)(xiao)售(shou)資(zi)(zi)訊，并將這些資(zi)(zi)訊以固(gu)定格式(shi)累積在(zai)數(shu)據(ju)(ju)庫當中，在(zai)適(shi)當的行(xing)銷(xiao)(xiao)時(shi)機(ji)，以此數(shu)據(ju)(ju)庫進行(xing)統(tong)計(ji)分(fen)析的 行(xing)銷(xiao)(xiao)行(xing)為。
網絡營(ying)銷
網絡(luo)營銷（Internet Marketing）：網(wang)絡營銷是(shi)企業(ye)整體(ti)營銷戰略的一個組成部分，是(shi)為(wei)實現企業(ye)總(zong)體(ti)經(jing)(jing)營目標所進行的，以互聯網(wang)為(wei)基(ji)本手段(duan)營造網(wang)上經(jing)(jing)營環境的各種活動。是(shi)現在最火的一種。
直復(fu)營銷(xiao)
直復營銷(xiao)（direct marketing）：是在沒有(you)中間行銷商的情況下，利用消費者(zhe)直接（consumer direct CD）通(tong)路來接 觸及(ji)傳(chuan)送貨品和服務給客(ke)戶。
關系(xi)營銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情況下，公(gong)司并(bing)不能(neng)尋求即(ji)時的(de)交易，所以(yi)他(ta)們會與(yu)長期供應商建(jian)立 顧客關(guan)(guan)系(xi)。公(gong)司想要展現(xian)給(gei)顧客的(de)是卓越的(de)服(fu)務能(neng)力，現(xian)在的(de)顧客多是大型且全球(qiu)性的(de)。他(ta)們偏好可(ke)以(yi)提供不同(tong) 地(di)區配(pei)套(tao)產品或服(fu)務的(de)供應商，且可(ke)以(yi)快速解決(jue)各(ge)地(di)的(de)問題。當顧客關(guan)(guan)系(xi)管理計劃被執行(xing)時，組(zu)織就必須同(tong)時注 重顧客和產品管理。同(tong)時，公(gong)司必須明白，雖然關(guan)(guan)系(xi)行(xing)銷很重要，但(dan)并(bing)不是在任(ren)何情況下都會有效的(de)。因此，公(gong) 司必須評估哪一(yi)個部(bu)門與(yu)哪一(yi)種特(te)定的(de)顧客采用關(guan)(guan)系(xi)行(xing)銷最有利。
社會營銷
社(she)會營銷是基于人具有“經(jing)濟人”和(he)“社(she)(she)會人”的(de)雙(shuang)重特性，運(yun)用類似商(shang)業上的(de)營銷(xiao)手段(duan)達到(dao)社(she)(she)會公(gong)益(yi)的(de)目(mu)的(de)；或(huo)者(zhe) 運(yun)用社(she)(she)會公(gong)益(yi)價(jia)值推廣(guang)其商(shang)品或(huo)商(shang)業服務一種手段(duan)。
危機營銷(xiao)
一、適(shi)當延長產品(pin)經(jing)營線。 二、加大(da)對終端網絡的(de)(de)建設和(he)維護力(li)度。 三、加強(qiang)與制造商(shang)的(de)(de)合(he)作。 四、 提高自身(shen)的(de)(de)經(jing)營能力(li)。
據風險投資公司對(dui)其進行行業分析表示，隨著(zhu)現代營銷(xiao)戰略由產品導(dao)向轉變(bian)(bian)(bian)為(wei)客(ke)(ke)戶導(dao)向，客(ke)(ke)戶需求及其滿意(yi)度(du)逐漸成為(wei)營銷(xiao)戰略成功的關鍵所在(zai)。各 個(ge)行業(ye)(ye)都試圖通(tong)過卓有成效的方式(shi)，及時準確(que)地了(le)解和滿足客(ke)(ke)戶需求，進(jin)而實現企業(ye)(ye)目(mu)標(biao)。實踐證明(ming)，不同子市場(chang)的客(ke)(ke)戶存在(zai)著(zhu)不同的需求，甚(shen)至同屬一個(ge)子市場(chang)的客(ke)(ke)戶的個(ge)別需求也會(hui)經常變(bian)(bian)(bian)化。為(wei)了(le)適應(ying)不斷變(bian)(bian)(bian)化的市場(chang)需 求，企業(ye)(ye)的營銷(xiao)戰略必須及時調(diao)整。在(zai)此營銷(xiao)背(bei)景下，越來越多的企業(ye)(ye)開(kai)始由奉(feng)行市場(chang)營銷(xiao)觀念(nian)轉變(bian)(bian)(bian)為(wei)客(ke)(ke)戶觀念(nian) 或顧客(ke)(ke)觀念(nian)。
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