市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度看，它(ta)包含兩種(zhong)含義，一種(zhong)是動(dong)詞理(li)解，指(zhi)企(qi)業的具(ju)體活動(dong)或行為，這時稱之為市場營銷(xiao)或市場經營；另(ling)一種(zhong)是名詞理(li)解，指(zhi)研(yan)究(jiu)企(qi)業的市場營銷(xiao) 活動(dong)或行為的學(xue)科，稱之為市場營銷(xiao)學(xue)、營銷(xiao)學(xue)或市場學(xue)等(deng)。
市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao)的種類有很多(duo)，其中包括：整合(he)營(ying)銷(xiao)(xiao)傳播(bo)、數據(ju)庫營(ying)銷(xiao)(xiao)、網絡營(ying)銷(xiao)(xiao)、直復營(ying)銷(xiao)(xiao)、關系(xi)營(ying)銷(xiao)(xiao)、社會營(ying) 銷(xiao)(xiao)、危機營(ying)銷(xiao)(xiao)。
整合營(ying)銷(xiao)傳播
整合(he)營(ying)銷傳(chuan)播（Integrated Marketing Communications ）：指將一個企業(ye)(ye)的(de)(de)各種傳播方(fang)式加以綜合集成，其中包括(kuo)一般 的(de)(de)廣(guang)告、與客戶(hu)的(de)(de)直接(jie)溝通、促銷、公關等(deng)(deng)等(deng)(deng)，對分散(san)的(de)(de)傳播信息進行(xing)無縫接(jie)合，從而使得企業(ye)(ye)及其產品和服(fu)務 的(de)(de)總體傳播效(xiao)果達(da)到明(ming)確、連續、一致(zhi)和提升。
數據庫營銷(xiao)
數據(ju)庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定的(de)方式在網絡上（資(zi)料有啊社(she)區）或是實體收集消費(fei)者的(de)消費(fei)行(xing)為資(zi)訊(xun)(xun)、 廠(chang)商的(de)銷售資(zi)訊(xun)(xun)，并將這些(xie)資(zi)訊(xun)(xun)以固(gu)定格(ge)式累積在數(shu)據庫當中(zhong)，在適當的(de)行(xing)銷時機，以此數(shu)據庫進行(xing)統計分析的(de) 行(xing)銷行(xing)為。
網(wang)絡營銷
網絡營銷(xiao)（Internet Marketing）：網(wang)(wang)絡營銷是企(qi)(qi)業(ye)整體(ti)營銷戰略(lve)的一(yi)個組成部分(fen)，是為(wei)實現(xian)(xian)企(qi)(qi)業(ye)總(zong)體(ti)經(jing)營目標所進(jin)行(xing)的，以互(hu)聯網(wang)(wang)為(wei)基本手段營造網(wang)(wang)上經(jing)營環境的各種活動。是現(xian)(xian)在最火的一(yi)種。
直復營銷
直復營銷（direct marketing）：是在沒有(you)中間行(xing)銷商的情況(kuang)下，利用消(xiao)費者直接（consumer direct CD）通路來(lai)接 觸(chu)及傳(chuan)送貨品和服(fu)務給(gei)客戶。
關系營(ying)銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很(hen)多情(qing)(qing)況下，公(gong)(gong)司(si)并不(bu)能(neng)尋(xun)求即時(shi)的(de)(de)(de)(de)交易，所以他(ta)們會(hui)與長期供應商建立(li) 顧客(ke)關(guan)(guan)(guan)系(xi)。公(gong)(gong)司(si)想(xiang)要展現給顧客(ke)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)卓越的(de)(de)(de)(de)服務(wu)能(neng)力，現在的(de)(de)(de)(de)顧客(ke)多是(shi)(shi)大型且(qie)全球性的(de)(de)(de)(de)。他(ta)們偏好(hao)可(ke)以提供不(bu)同 地(di)區配套(tao)產(chan)品(pin)或服務(wu)的(de)(de)(de)(de)供應商，且(qie)可(ke)以快速解決各地(di)的(de)(de)(de)(de)問題。當顧客(ke)關(guan)(guan)(guan)系(xi)管(guan)理計劃被執行(xing)時(shi)，組織就必(bi)須同時(shi)注 重(zhong)(zhong)顧客(ke)和產(chan)品(pin)管(guan)理。同時(shi)，公(gong)(gong)司(si)必(bi)須明(ming)白，雖然關(guan)(guan)(guan)系(xi)行(xing)銷很(hen)重(zhong)(zhong)要，但并不(bu)是(shi)(shi)在任何情(qing)(qing)況下都會(hui)有(you)效的(de)(de)(de)(de)。因(yin)此(ci)，公(gong)(gong) 司(si)必(bi)須評(ping)估哪(na)一個(ge)部(bu)門(men)與哪(na)一種特定(ding)的(de)(de)(de)(de)顧客(ke)采用(yong)關(guan)(guan)(guan)系(xi)行(xing)銷最有(you)利。
社(she)會營銷
社會營(ying)銷是基于人(ren)具(ju)有“經濟人(ren)”和“社會人(ren)”的(de)雙重特(te)性(xing)，運用(yong)(yong)類似商業(ye)上的(de)營(ying)銷手段達到社會公益的(de)目的(de)；或者 運用(yong)(yong)社會公益價(jia)值推廣其商品或商業(ye)服務(wu)一種(zhong)手段。
危機營銷
一、適當延長產品(pin)經營線。 二、加(jia)大(da)對終端網(wang)絡的(de)建設和維(wei)護力度。 三、加(jia)強與(yu)制造商的(de)合作(zuo)。 四(si)、 提(ti)高(gao)自身(shen)的(de)經營能力。
據風險投資公司對其(qi)進行行業分析表(biao)示(shi)，隨(sui)著(zhu)現代營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略由產(chan)品導向(xiang)轉變(bian)為客戶(hu)導向(xiang)，客戶(hu)需求及(ji)其(qi)滿(man)意度逐漸(jian)成(cheng)(cheng)為營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略成(cheng)(cheng)功的(de)(de)關鍵所在(zai)。各 個行業都試圖(tu)通過卓有成(cheng)(cheng)效的(de)(de)方(fang)式，及(ji)時準(zhun)確地了解(jie)和滿(man)足客戶(hu)需求，進(jin)而實(shi)(shi)現企業目(mu)標。實(shi)(shi)踐證明，不(bu)(bu)同子市(shi)場的(de)(de)客戶(hu)存(cun)在(zai)著(zhu)不(bu)(bu)同的(de)(de)需求，甚至同屬一個子市(shi)場的(de)(de)客戶(hu)的(de)(de)個別需求也會經常變(bian)化(hua)。為了適應不(bu)(bu)斷(duan)變(bian)化(hua)的(de)(de)市(shi)場需 求，企業的(de)(de)營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略必須(xu)及(ji)時調整。在(zai)此營(ying)銷(xiao)背景下，越來越多(duo)的(de)(de)企業開始由奉行市(shi)場營(ying)銷(xiao)觀念(nian)轉變(bian)為客戶(hu)觀念(nian) 或顧客觀念(nian)。
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