市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度看，它(ta)包含兩種含義，一(yi)(yi)種是動詞理解，指企業的具體(ti)活動或行(xing)(xing)為，這時稱之為市(shi)(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)或市(shi)(shi)場(chang)經營(ying)(ying)；另一(yi)(yi)種是名詞理解，指研究企業的市(shi)(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao) 活動或行(xing)(xing)為的學(xue)(xue)科，稱之為市(shi)(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)學(xue)(xue)、營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)學(xue)(xue)或市(shi)(shi)場(chang)學(xue)(xue)等。
市場營(ying)銷(xiao)的種(zhong)類(lei)有很(hen)多，其中包括：整合營(ying)銷(xiao)傳播、數據庫(ku)營(ying)銷(xiao)、網(wang)絡營(ying)銷(xiao)、直復營(ying)銷(xiao)、關系營(ying)銷(xiao)、社會營(ying) 銷(xiao)、危機營(ying)銷(xiao)。
整合營銷傳播
整(zheng)合營銷(xiao)傳(chuan)播（Integrated Marketing Communications ）：指將一(yi)個企業的各種傳(chuan)播(bo)方式(shi)加以綜合(he)集成，其(qi)中包括一(yi)般 的廣告、與客戶的直接(jie)溝通、促銷、公關等等，對(dui)分散(san)的傳(chuan)播(bo)信息進行無縫接(jie)合(he)，從而使得企業及其(qi)產品和服務 的總體傳(chuan)播(bo)效果達到明確(que)、連續、一(yi)致和提升。
數(shu)據庫營銷
數據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以(yi)(yi)特(te)定(ding)的(de)方式在網絡上(shang)（資(zi)料(liao)有啊社區(qu)）或是實體收(shou)集(ji)消(xiao)(xiao)費(fei)者的(de)消(xiao)(xiao)費(fei)行(xing)(xing)為資(zi)訊(xun)、 廠(chang)商的(de)銷(xiao)售(shou)資(zi)訊(xun)，并將這些資(zi)訊(xun)以(yi)(yi)固定(ding)格式累積在數(shu)(shu)據庫當(dang)(dang)中，在適(shi)當(dang)(dang)的(de)行(xing)(xing)銷(xiao)時機，以(yi)(yi)此數(shu)(shu)據庫進行(xing)(xing)統計(ji)分析的(de) 行(xing)(xing)銷(xiao)行(xing)(xing)為。
網絡營銷
網(wang)絡(luo)營銷（Internet Marketing）：網絡(luo)營(ying)(ying)銷是(shi)企業整體營(ying)(ying)銷戰略的(de)一個(ge)組成部分，是(shi)為實(shi)現企業總體經(jing)營(ying)(ying)目標所(suo)進(jin)行的(de)，以互聯(lian)網為基(ji)本手段營(ying)(ying)造網上經(jing)營(ying)(ying)環境的(de)各種活動。是(shi)現在最(zui)火的(de)一種。
直復營銷
直(zhi)復營銷（direct marketing）：是在沒有中間(jian)行銷商的情況(kuang)下，利用消費者(zhe)直接（consumer direct CD）通路來接 觸及傳送貨(huo)品和服務給客戶。
關系營銷
關系(xi)營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)(zai)很(hen)多情況下，公(gong)(gong)司(si)并不(bu)能(neng)尋求即時(shi)(shi)的(de)(de)(de)交(jiao)易(yi)，所以他們會與長期(qi)供應商(shang)建立 顧(gu)客(ke)關系。公(gong)(gong)司(si)想(xiang)要(yao)展現給顧(gu)客(ke)的(de)(de)(de)是卓越的(de)(de)(de)服務能(neng)力，現在(zai)(zai)的(de)(de)(de)顧(gu)客(ke)多是大(da)型(xing)且全球性的(de)(de)(de)。他們偏好可以提(ti)供不(bu)同(tong) 地(di)區配套(tao)產(chan)品或服務的(de)(de)(de)供應商(shang)，且可以快速解決各地(di)的(de)(de)(de)問題(ti)。當(dang)顧(gu)客(ke)關系管理計劃被執行(xing)(xing)時(shi)(shi)，組織就必須(xu)(xu)同(tong)時(shi)(shi)注 重(zhong)顧(gu)客(ke)和產(chan)品管理。同(tong)時(shi)(shi)，公(gong)(gong)司(si)必須(xu)(xu)明白(bai)，雖然關系行(xing)(xing)銷很(hen)重(zhong)要(yao)，但并不(bu)是在(zai)(zai)任何情況下都會有效(xiao)的(de)(de)(de)。因此，公(gong)(gong) 司(si)必須(xu)(xu)評(ping)估哪一個(ge)部門與哪一種(zhong)特定的(de)(de)(de)顧(gu)客(ke)采用關系行(xing)(xing)銷最有利(li)。
社會營(ying)銷
社會營銷(xiao)是基于人(ren)(ren)具有“經(jing)濟人(ren)(ren)”和(he)“社會(hui)人(ren)(ren)”的雙重(zhong)特性，運(yun)用(yong)類似商(shang)(shang)業上的營銷手段(duan)達到社會(hui)公益的目的；或者 運(yun)用(yong)社會(hui)公益價值推(tui)廣其商(shang)(shang)品或商(shang)(shang)業服務一種手段(duan)。
危機營銷(xiao)
一、適當延長(chang)產品經營線。 二、加大對(dui)終端網(wang)絡的(de)建設和維護力度。 三、加強與(yu)制造(zao)商的(de)合作。 四(si)、 提高自身的(de)經營能力。
據風險投資公司對(dui)其進行行業(ye)分析表示，隨(sui)著(zhu)現代營銷(xiao)戰(zhan)略(lve)由產品導向(xiang)轉(zhuan)變(bian)為客(ke)戶(hu)導向(xiang)，客(ke)戶(hu)需求(qiu)及其(qi)滿(man)意度逐(zhu)漸成為營銷(xiao)戰(zhan)略(lve)成功的關鍵所在。各 個行業都(dou)試圖通(tong)過卓有成效的方式，及時(shi)準確地了(le)解(jie)和滿(man)足客(ke)戶(hu)需求(qiu)，進(jin)而實現企(qi)業目標。實踐(jian)證明，不同(tong)子市場的客(ke)戶(hu)存在著(zhu)不同(tong)的需求(qiu)，甚至同(tong)屬一個子市場的客(ke)戶(hu)的個別需求(qiu)也會經常變(bian)化。為了(le)適應不斷變(bian)化的市場需 求(qiu)，企(qi)業的營銷(xiao)戰(zhan)略(lve)必須(xu)及時(shi)調整。在此(ci)營銷(xiao)背景下，越(yue)來越(yue)多的企(qi)業開始由奉行市場營銷(xiao)觀念轉(zhuan)變(bian)為客(ke)戶(hu)觀念 或顧客(ke)觀念。
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