市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)角度看，它包含兩種(zhong)含義，一種(zhong)是動(dong)詞理解，指企(qi)業的(de)具體活動(dong)或(huo)行為，這(zhe)時稱(cheng)之為市場(chang)(chang)營(ying)銷(xiao)或(huo)市場(chang)(chang)經營(ying)；另一種(zhong)是名詞理解，指研究(jiu)企(qi)業的(de)市場(chang)(chang)營(ying)銷(xiao) 活動(dong)或(huo)行為的(de)學(xue)(xue)科，稱(cheng)之為市場(chang)(chang)營(ying)銷(xiao)學(xue)(xue)、營(ying)銷(xiao)學(xue)(xue)或(huo)市場(chang)(chang)學(xue)(xue)等(deng)。
市場營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)種(zhong)類(lei)有很多(duo)，其中包括：整(zheng)合營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)傳播、數(shu)據庫營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、網絡營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、直復營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、關系(xi)營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、社會營 銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、危(wei)機營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)。
整合營銷傳(chuan)播
整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指(zhi)將一個企業的(de)(de)(de)各種(zhong)傳(chuan)播(bo)(bo)方(fang)式(shi)加以(yi)綜合(he)(he)集(ji)成，其中包括一般 的(de)(de)(de)廣告、與(yu)客(ke)戶的(de)(de)(de)直接(jie)溝通、促(cu)銷、公關等等，對分散(san)的(de)(de)(de)傳(chuan)播(bo)(bo)信息進行無縫(feng)接(jie)合(he)(he)，從而(er)使得企業及其產品和(he)(he)服(fu)務 的(de)(de)(de)總體傳(chuan)播(bo)(bo)效果達(da)到明確(que)、連續(xu)、一致(zhi)和(he)(he)提升(sheng)。
數(shu)據庫(ku)營銷
數據庫營銷(xiao)（DATABASE MARKETING）：以(yi)特定的方式(shi)在網絡(luo)上(shang)（資(zi)料有啊社區(qu)）或是實體收集(ji)消費者的消費行(xing)(xing)為(wei)資(zi)訊(xun)、 廠商的銷(xiao)售資(zi)訊(xun)，并將這些資(zi)訊(xun)以(yi)固定格式(shi)累積在數據庫(ku)當中(zhong)，在適當的行(xing)(xing)銷(xiao)時機，以(yi)此數據庫(ku)進行(xing)(xing)統計分析的 行(xing)(xing)銷(xiao)行(xing)(xing)為(wei)。
網絡營銷
網絡營銷（Internet Marketing）：網(wang)(wang)絡營(ying)銷是(shi)(shi)企(qi)業整體營(ying)銷戰略的(de)一個組成部分，是(shi)(shi)為實現(xian)企(qi)業總體經營(ying)目標(biao)所進行的(de)，以(yi)互聯網(wang)(wang)為基本手段營(ying)造網(wang)(wang)上經營(ying)環境的(de)各種(zhong)(zhong)活(huo)動(dong)。是(shi)(shi)現(xian)在最(zui)火的(de)一種(zhong)(zhong)。
直復營銷(xiao)
直復營(ying)銷（direct marketing）：是在沒有(you)中間行銷商的情況(kuang)下，利(li)用消費者直接（consumer direct CD）通路來接 觸及傳送貨品和(he)服務給客戶。
關系營(ying)銷
關(guan)系(xi)營(ying)銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很(hen)(hen)多情(qing)(qing)況(kuang)下(xia)，公(gong)司并不(bu)(bu)能尋求即時的(de)交易，所以他(ta)們(men)會(hui)與(yu)(yu)長期供應商建立 顧(gu)(gu)客(ke)關(guan)(guan)系。公(gong)司想要展現給顧(gu)(gu)客(ke)的(de)是卓(zhuo)越(yue)的(de)服務(wu)能力(li)，現在的(de)顧(gu)(gu)客(ke)多是大型且(qie)全(quan)球性的(de)。他(ta)們(men)偏好可以提供不(bu)(bu)同 地(di)區配套產品或服務(wu)的(de)供應商，且(qie)可以快(kuai)速解決各地(di)的(de)問題。當顧(gu)(gu)客(ke)關(guan)(guan)系管理計劃被執(zhi)行時，組織就必須(xu)同時注(zhu) 重(zhong)顧(gu)(gu)客(ke)和(he)產品管理。同時，公(gong)司必須(xu)明白(bai)，雖然關(guan)(guan)系行銷(xiao)很(hen)(hen)重(zhong)要，但并不(bu)(bu)是在任何情(qing)(qing)況(kuang)下(xia)都會(hui)有(you)效的(de)。因此，公(gong) 司必須(xu)評估哪(na)一個部(bu)門與(yu)(yu)哪(na)一種特定(ding)的(de)顧(gu)(gu)客(ke)采用關(guan)(guan)系行銷(xiao)最有(you)利。
社會營銷
社會營(ying)銷是(shi)基于人具有(you)“經濟人”和“社會(hui)人”的(de)雙(shuang)重特性，運(yun)用類似商(shang)業(ye)上的(de)營銷手段(duan)(duan)達到社會(hui)公益(yi)的(de)目的(de)；或(huo)者 運(yun)用社會(hui)公益(yi)價值推廣其(qi)商(shang)品或(huo)商(shang)業(ye)服務一(yi)種手段(duan)(duan)。
危(wei)機(ji)營銷
一、適當延長(chang)產品經營(ying)線。 二(er)、加大對(dui)終端網絡的建設和維(wei)護力(li)(li)度。 三、加強與(yu)制造商(shang)的合作。 四、 提高自身(shen)的經營(ying)能力(li)(li)。
據風險投資公司對其進行行業分析表示，隨著現(xian)代營(ying)(ying)銷戰(zhan)略由(you)產(chan)品導向轉(zhuan)變為(wei)客(ke)戶導向，客(ke)戶需求(qiu)及其滿意度逐(zhu)漸成(cheng)為(wei)營(ying)(ying)銷戰(zhan)略成(cheng)功的(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)所在(zai)(zai)。各 個(ge)行(xing)業都試圖通(tong)過卓有成(cheng)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)方式(shi)，及時準確(que)地了解和滿足(zu)客(ke)戶需求(qiu)，進而(er)實現(xian)企(qi)業目標。實踐證(zheng)明(ming)，不同(tong)子市(shi)場的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶存(cun)在(zai)(zai)著不同(tong)的(de)(de)(de)(de)需求(qiu)，甚至同(tong)屬一(yi)個(ge)子市(shi)場的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶的(de)(de)(de)(de)個(ge)別需求(qiu)也會經常變化。為(wei)了適應不斷變化的(de)(de)(de)(de)市(shi)場需 求(qiu)，企(qi)業的(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷戰(zhan)略必須及時調整(zheng)。在(zai)(zai)此營(ying)(ying)銷背景下，越來(lai)越多的(de)(de)(de)(de)企(qi)業開始由(you)奉(feng)行(xing)市(shi)場營(ying)(ying)銷觀(guan)念轉(zhuan)變為(wei)客(ke)戶觀(guan)念 或(huo)顧客(ke)觀(guan)念。
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