市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)(de)角度看(kan)，它包含兩種(zhong)(zhong)含義(yi)，一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)是動(dong)詞(ci)理(li)解，指(zhi)企(qi)業的(de)(de)具體活(huo)動(dong)或(huo)(huo)行為，這時稱之為市場營(ying)銷或(huo)(huo)市場經(jing)營(ying)；另一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)是名詞(ci)理(li)解，指(zhi)研究(jiu)企(qi)業的(de)(de)市場營(ying)銷 活(huo)動(dong)或(huo)(huo)行為的(de)(de)學(xue)(xue)科，稱之為市場營(ying)銷學(xue)(xue)、營(ying)銷學(xue)(xue)或(huo)(huo)市場學(xue)(xue)等。
市(shi)場營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)種類(lei)有很(hen)多，其中包括：整合營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)傳播(bo)、數據庫營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、網絡營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、直復營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、關(guan)系營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、社會營(ying)(ying) 銷(xiao)(xiao)、危(wei)機營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)。
整合營銷傳播
整(zheng)合營銷傳播(bo)（Integrated Marketing Communications ）：指將一個企業(ye)的各種傳播(bo)方式加以(yi)綜合集成(cheng)，其中(zhong)包(bao)括一般 的廣告、與客(ke)戶的直(zhi)接(jie)溝通(tong)、促銷、公關等(deng)等(deng)，對分(fen)散的傳播(bo)信息進行無縫接(jie)合，從而使(shi)得企業(ye)及其產品和(he)服務 的總體傳播(bo)效果達(da)到明確、連續、一致(zhi)和(he)提升(sheng)。
數(shu)據庫營銷
數據(ju)庫(ku)營銷（DATABASE MARKETING）：以特(te)定(ding)的(de)方式(shi)(shi)在網絡(luo)上(shang)（資(zi)(zi)料(liao)有(you)啊社區(qu)）或是實體收集消費(fei)者(zhe)的(de)消費(fei)行為資(zi)(zi)訊、 廠商的(de)銷(xiao)售資(zi)(zi)訊，并將這些(xie)資(zi)(zi)訊以固定(ding)格式(shi)(shi)累積在數(shu)(shu)據庫當(dang)中，在適(shi)當(dang)的(de)行銷(xiao)時機，以此數(shu)(shu)據庫進行統計分(fen)析的(de) 行銷(xiao)行為。
網絡營銷
網絡營銷(xiao)（Internet Marketing）：網(wang)(wang)絡營(ying)(ying)銷(xiao)是(shi)企(qi)業整(zheng)體營(ying)(ying)銷(xiao)戰略(lve)的一個(ge)組成部(bu)分(fen)，是(shi)為實(shi)現企(qi)業總體經營(ying)(ying)目標所進行(xing)的，以互聯網(wang)(wang)為基本(ben)手段營(ying)(ying)造網(wang)(wang)上經營(ying)(ying)環境的各種(zhong)活動。是(shi)現在(zai)最(zui)火的一種(zhong)。
直復營(ying)銷
直(zhi)復營銷（direct marketing）：是在(zai)沒有中間行(xing)銷商的情況下，利用消費者直接（consumer direct CD）通路(lu)來接 觸及傳送貨品和服務給客戶。
關系營銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很多(duo)情(qing)況(kuang)下，公(gong)司(si)并不(bu)能尋求即時的交易，所以他(ta)們會與(yu)長期供(gong)(gong)(gong)應商(shang)建立 顧客(ke)關(guan)系。公(gong)司(si)想要(yao)展現給(gei)顧客(ke)的是卓越的服務(wu)能力(li)，現在(zai)的顧客(ke)多(duo)是大型且(qie)全球性的。他(ta)們偏(pian)好可(ke)以提供(gong)(gong)(gong)不(bu)同 地區配套(tao)產(chan)品或服務(wu)的供(gong)(gong)(gong)應商(shang)，且(qie)可(ke)以快速解決各地的問題。當顧客(ke)關(guan)系管理(li)計劃被執行時，組織(zhi)就必(bi)須(xu)同時注(zhu) 重顧客(ke)和產(chan)品管理(li)。同時，公(gong)司(si)必(bi)須(xu)明白，雖然關(guan)系行銷很重要(yao)，但并不(bu)是在(zai)任何(he)情(qing)況(kuang)下都會有效的。因此，公(gong) 司(si)必(bi)須(xu)評估哪一(yi)個部門(men)與(yu)哪一(yi)種特(te)定的顧客(ke)采(cai)用關(guan)系行銷最有利。
社會營(ying)銷
社會營銷是基于人具有“經濟人”和“社(she)(she)(she)會(hui)人”的雙重特性，運用類似商業上的營銷手段達到社(she)(she)(she)會(hui)公(gong)益的目的；或(huo)者 運用社(she)(she)(she)會(hui)公(gong)益價值推廣其商品或(huo)商業服務一種手段。
危(wei)機營銷(xiao)
一、適當延長(chang)產品(pin)經營線。 二(er)、加(jia)大對終端(duan)網絡(luo)的建設和維(wei)護力(li)度。 三、加(jia)強與(yu)制造(zao)商的合(he)作。 四、 提(ti)高自身的經營能力(li)。
據風險投資公司對(dui)其進行(xing)行業(ye)分析表(biao)示，隨著(zhu)現代營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略(lve)由產(chan)品導向轉(zhuan)變(bian)為(wei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)導向，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求(qiu)及其滿(man)意度逐(zhu)漸成為(wei)營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略(lve)成功(gong)的關鍵(jian)所在(zai)。各(ge) 個(ge)行業(ye)(ye)都試圖通過卓有成效(xiao)的方式，及時準確地了(le)解和滿(man)足客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求(qiu)，進而實現企業(ye)(ye)目標。實踐(jian)證明(ming)，不同(tong)子(zi)(zi)市(shi)場(chang)(chang)(chang)的客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)存(cun)在(zai)著(zhu)不同(tong)的需(xu)求(qiu)，甚至同(tong)屬一(yi)個(ge)子(zi)(zi)市(shi)場(chang)(chang)(chang)的客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的個(ge)別需(xu)求(qiu)也(ye)會經常變(bian)化。為(wei)了(le)適應不斷變(bian)化的市(shi)場(chang)(chang)(chang)需(xu) 求(qiu)，企業(ye)(ye)的營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略(lve)必須及時調整(zheng)。在(zai)此(ci)營(ying)銷(xiao)背景下，越(yue)來越(yue)多(duo)的企業(ye)(ye)開始(shi)由奉行市(shi)場(chang)(chang)(chang)營(ying)銷(xiao)觀念(nian)轉(zhuan)變(bian)為(wei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)觀念(nian) 或顧客(ke)(ke)(ke)觀念(nian)。
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