市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)(de)角(jiao)度看，它包含兩(liang)種含義，一(yi)種是動詞理解(jie)，指(zhi)企業的(de)(de)具體活(huo)動或(huo)行(xing)為(wei)，這時(shi)稱之為(wei)市(shi)場(chang)營(ying)銷或(huo)市(shi)場(chang)經(jing)營(ying)；另一(yi)種是名詞理解(jie)，指(zhi)研究企業的(de)(de)市(shi)場(chang)營(ying)銷 活(huo)動或(huo)行(xing)為(wei)的(de)(de)學科，稱之為(wei)市(shi)場(chang)營(ying)銷學、營(ying)銷學或(huo)市(shi)場(chang)學等。
市場營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)種類(lei)有很多，其中包括：整(zheng)合(he)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)傳播、數(shu)據庫(ku)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、網絡營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、直(zhi)復營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、關系營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、社會營(ying)(ying)(ying) 銷(xiao)(xiao)、危(wei)機營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)。
整合(he)營銷傳播
整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一個企業的各種傳播(bo)方式加以綜合集成，其(qi)中包括一般 的廣告、與客戶的直接(jie)溝通、促銷、公關等等，對分散的傳播(bo)信息(xi)進行(xing)無縫接(jie)合，從而使得企業及其(qi)產品和(he)服務 的總(zong)體傳播(bo)效果(guo)達到明(ming)確、連續、一致(zhi)和(he)提(ti)升。
數(shu)據庫營銷
數據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以(yi)特定(ding)的(de)(de)方式(shi)在網絡上（資(zi)料有啊(a)社(she)區）或是實(shi)體收集消費(fei)者的(de)(de)消費(fei)行(xing)(xing)為資(zi)訊(xun)、 廠商(shang)的(de)(de)銷(xiao)售資(zi)訊(xun)，并將這些(xie)資(zi)訊(xun)以(yi)固定(ding)格式(shi)累積在數(shu)據庫當中，在適當的(de)(de)行(xing)(xing)銷(xiao)時機，以(yi)此(ci)數(shu)據庫進(jin)行(xing)(xing)統計分析的(de)(de) 行(xing)(xing)銷(xiao)行(xing)(xing)為。
網絡營銷(xiao)
網絡(luo)營銷（Internet Marketing）：網(wang)絡營(ying)銷是(shi)企業整體營(ying)銷戰(zhan)略的一個組成(cheng)部分，是(shi)為(wei)實現企業總體經(jing)營(ying)目標(biao)所(suo)進(jin)行(xing)的，以互聯(lian)網(wang)為(wei)基本手段營(ying)造(zao)網(wang)上經(jing)營(ying)環境(jing)的各(ge)種(zhong)活動。是(shi)現在最(zui)火(huo)的一種(zhong)。
直復(fu)營銷
直復(fu)營銷（direct marketing）：是在沒有中間行銷商的情況下，利(li)用消費者直接（consumer direct CD）通路來接 觸及傳送貨(huo)品和服務給客戶。
關系營銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很多情(qing)況下，公(gong)司(si)并不(bu)能(neng)尋求即(ji)時(shi)(shi)的(de)(de)交(jiao)易(yi)，所以(yi)他們會與長(chang)期供(gong)應(ying)商(shang)(shang)建立 顧客(ke)(ke)(ke)關(guan)系。公(gong)司(si)想要(yao)展現給顧客(ke)(ke)(ke)的(de)(de)是卓越的(de)(de)服務能(neng)力，現在(zai)的(de)(de)顧客(ke)(ke)(ke)多是大型且全球性的(de)(de)。他們偏好可以(yi)提(ti)供(gong)不(bu)同(tong) 地區(qu)配套產品或服務的(de)(de)供(gong)應(ying)商(shang)(shang)，且可以(yi)快速解決各(ge)地的(de)(de)問(wen)題(ti)。當(dang)顧客(ke)(ke)(ke)關(guan)系管(guan)理計劃被執(zhi)行(xing)時(shi)(shi)，組(zu)織就必(bi)須同(tong)時(shi)(shi)注 重顧客(ke)(ke)(ke)和產品管(guan)理。同(tong)時(shi)(shi)，公(gong)司(si)必(bi)須明白，雖然關(guan)系行(xing)銷(xiao)很重要(yao)，但(dan)并不(bu)是在(zai)任(ren)何情(qing)況下都(dou)會有(you)效(xiao)的(de)(de)。因此，公(gong) 司(si)必(bi)須評估哪一個部門與哪一種(zhong)特定的(de)(de)顧客(ke)(ke)(ke)采(cai)用(yong)關(guan)系行(xing)銷(xiao)最(zui)有(you)利。
社會營(ying)銷(xiao)
社會營銷是基于人具(ju)有“經濟人”和“社(she)會人”的雙(shuang)重特(te)性，運用(yong)類似(si)商(shang)業上的營銷手段達到(dao)社(she)會公(gong)(gong)益的目的；或者(zhe) 運用(yong)社(she)會公(gong)(gong)益價值(zhi)推廣其(qi)商(shang)品或商(shang)業服(fu)務(wu)一種手段。
危(wei)機營銷
一、適(shi)當(dang)延長(chang)產品經(jing)營線。 二(er)、加大(da)對終端網絡(luo)的建設和維(wei)護力度。 三、加強與制(zhi)造商的合作。 四、 提高自身(shen)的經(jing)營能力。
據風險投資公司對其進(jin)行行業分析表示，隨著(zhu)現代營(ying)銷戰(zhan)略(lve)由(you)(you)產(chan)品(pin)導向(xiang)轉變(bian)為客(ke)戶(hu)(hu)(hu)導向(xiang)，客(ke)戶(hu)(hu)(hu)需(xu)求(qiu)及(ji)其滿意度逐漸(jian)成為營(ying)銷戰(zhan)略(lve)成功(gong)的(de)(de)(de)關鍵所在。各 個行(xing)業都(dou)試圖通過(guo)卓(zhuo)有(you)成效的(de)(de)(de)方式(shi)，及(ji)時準確地了(le)(le)解和滿足客(ke)戶(hu)(hu)(hu)需(xu)求(qiu)，進而實(shi)(shi)現企(qi)業目標(biao)。實(shi)(shi)踐證(zheng)明(ming)，不同(tong)子市場(chang)(chang)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)存在著(zhu)不同(tong)的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)，甚(shen)至同(tong)屬一個子市場(chang)(chang)的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)個別需(xu)求(qiu)也(ye)會經常(chang)變(bian)化。為了(le)(le)適應不斷變(bian)化的(de)(de)(de)市場(chang)(chang)需(xu) 求(qiu)，企(qi)業的(de)(de)(de)營(ying)銷戰(zhan)略(lve)必須及(ji)時調整。在此營(ying)銷背景下，越來(lai)越多的(de)(de)(de)企(qi)業開(kai)始由(you)(you)奉行(xing)市場(chang)(chang)營(ying)銷觀念(nian)轉變(bian)為客(ke)戶(hu)(hu)(hu)觀念(nian) 或顧客(ke)觀念(nian)。
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