市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)角度(du)看，它包含兩(liang)種(zhong)(zhong)含義，一種(zhong)(zhong)是(shi)動詞理解，指企(qi)業(ye)的(de)具體(ti)活動或(huo)行為(wei)(wei)，這時稱之為(wei)(wei)市場(chang)(chang)營(ying)銷或(huo)市場(chang)(chang)經營(ying)；另一種(zhong)(zhong)是(shi)名詞理解，指研究企(qi)業(ye)的(de)市場(chang)(chang)營(ying)銷 活動或(huo)行為(wei)(wei)的(de)學(xue)科，稱之為(wei)(wei)市場(chang)(chang)營(ying)銷學(xue)、營(ying)銷學(xue)或(huo)市場(chang)(chang)學(xue)等。
市(shi)場營(ying)(ying)銷(xiao)的種類有很多(duo)，其中包括：整(zheng)合營(ying)(ying)銷(xiao)傳播、數據庫營(ying)(ying)銷(xiao)、網(wang)絡(luo)營(ying)(ying)銷(xiao)、直復營(ying)(ying)銷(xiao)、關系營(ying)(ying)銷(xiao)、社會(hui)營(ying)(ying) 銷(xiao)、危機營(ying)(ying)銷(xiao)。
整合營(ying)銷(xiao)傳播
整合營銷傳(chuan)播（Integrated Marketing Communications ）：指將一(yi)(yi)個企業的(de)(de)(de)各種(zhong)傳播方式加以綜(zong)合集成，其中包(bao)括(kuo)一(yi)(yi)般 的(de)(de)(de)廣(guang)告、與(yu)客(ke)戶的(de)(de)(de)直(zhi)接溝通、促銷、公關等(deng)等(deng)，對分散的(de)(de)(de)傳播信(xin)息進行無縫接合，從而使得企業及其產品(pin)和(he)服務 的(de)(de)(de)總體(ti)傳播效果達到(dao)明(ming)確、連續、一(yi)(yi)致和(he)提升。
數據庫營(ying)銷
數據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以(yi)特(te)定的(de)(de)方式在網(wang)絡上（資料有啊(a)社區）或(huo)是實體收(shou)集消(xiao)費者(zhe)的(de)(de)消(xiao)費行(xing)(xing)為資訊(xun)、 廠商的(de)(de)銷(xiao)售資訊(xun)，并將這些資訊(xun)以(yi)固定格式累積在數據(ju)庫當中，在適當的(de)(de)行(xing)(xing)銷(xiao)時機，以(yi)此數據(ju)庫進行(xing)(xing)統計分析的(de)(de) 行(xing)(xing)銷(xiao)行(xing)(xing)為。
網絡營(ying)銷(xiao)
網絡營銷(xiao)（Internet Marketing）：網絡(luo)營(ying)(ying)銷(xiao)是(shi)企業整(zheng)體(ti)營(ying)(ying)銷(xiao)戰略的(de)(de)一(yi)個(ge)組成(cheng)部分，是(shi)為實(shi)現(xian)企業總體(ti)經營(ying)(ying)目標(biao)所(suo)進行的(de)(de)，以互聯(lian)網為基(ji)本手段營(ying)(ying)造網上經營(ying)(ying)環境的(de)(de)各種活動。是(shi)現(xian)在(zai)最火(huo)的(de)(de)一(yi)種。
直復營銷
直復營銷（direct marketing）：是在沒有中間行(xing)銷(xiao)商的(de)情(qing)況下，利用消(xiao)費者直接(jie)（consumer direct CD）通路來接(jie) 觸及(ji)傳(chuan)送貨品和服務給客戶。
關系營銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情況下，公司(si)并不能尋求(qiu)即(ji)時的(de)(de)交易，所以他們會與長(chang)期供應商(shang)建立 顧客(ke)(ke)關(guan)(guan)系(xi)。公司(si)想(xiang)要展(zhan)現給顧客(ke)(ke)的(de)(de)是(shi)卓越的(de)(de)服務(wu)能力，現在的(de)(de)顧客(ke)(ke)多是(shi)大型且全球性的(de)(de)。他們偏好可以提供不同 地區配(pei)套產品或服務(wu)的(de)(de)供應商(shang)，且可以快速(su)解決(jue)各地的(de)(de)問題(ti)。當顧客(ke)(ke)關(guan)(guan)系(xi)管理計(ji)劃被執行(xing)時，組織就必須同時注(zhu) 重(zhong)顧客(ke)(ke)和產品管理。同時，公司(si)必須明白，雖然關(guan)(guan)系(xi)行(xing)銷(xiao)很重(zhong)要，但并不是(shi)在任何情況下都會有效的(de)(de)。因(yin)此，公 司(si)必須評(ping)估哪一個部門與哪一種特定(ding)的(de)(de)顧客(ke)(ke)采用關(guan)(guan)系(xi)行(xing)銷(xiao)最(zui)有利。
社(she)會營(ying)銷
社會營銷(xiao)是(shi)基于人(ren)(ren)具有“經濟人(ren)(ren)”和“社(she)會人(ren)(ren)”的雙重(zhong)特(te)性，運用(yong)類似商業(ye)(ye)上(shang)的營(ying)銷(xiao)手段達到社(she)會公益(yi)(yi)的目的；或者 運用(yong)社(she)會公益(yi)(yi)價(jia)值推廣其商品或商業(ye)(ye)服務(wu)一種手段。
危機營銷
一(yi)、適當延長產品經營線。 二、加大對終端網絡的(de)建設(she)和維護力度。 三、加強與(yu)制造商的(de)合(he)作。 四、 提高(gao)自(zi)身的(de)經營能力。
據風險投資公司對(dui)其(qi)進行行業分析表示，隨著現(xian)代營(ying)銷戰(zhan)略(lve)由產品(pin)導向轉變為(wei)客戶(hu)導向，客戶(hu)需(xu)求及(ji)其滿(man)(man)意度逐漸成為(wei)營(ying)銷戰(zhan)略(lve)成功的(de)關鍵(jian)所在。各 個行(xing)業(ye)(ye)都試圖通過卓有(you)成效(xiao)的(de)方式，及(ji)時(shi)準確地了解和滿(man)(man)足客戶(hu)需(xu)求，進(jin)而實(shi)現(xian)企業(ye)(ye)目標。實(shi)踐(jian)證明，不同(tong)子(zi)市(shi)場(chang)的(de)客戶(hu)存在著不同(tong)的(de)需(xu)求，甚至(zhi)同(tong)屬一個子(zi)市(shi)場(chang)的(de)客戶(hu)的(de)個別需(xu)求也會經常變化。為(wei)了適應(ying)不斷變化的(de)市(shi)場(chang)需(xu) 求，企業(ye)(ye)的(de)營(ying)銷戰(zhan)略(lve)必(bi)須及(ji)時(shi)調整。在此營(ying)銷背(bei)景下(xia)，越來越多(duo)的(de)企業(ye)(ye)開始由奉(feng)行(xing)市(shi)場(chang)營(ying)銷觀(guan)念(nian)轉變為(wei)客戶(hu)觀(guan)念(nian) 或顧(gu)客觀(guan)念(nian)。
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