市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)角度看，它包含(han)兩(liang)種含(han)義，一種是(shi)動(dong)(dong)詞(ci)理解，指企業的(de)具體活(huo)(huo)動(dong)(dong)或行(xing)為(wei)，這時稱之為(wei)市(shi)場(chang)營銷(xiao)或市(shi)場(chang)經營；另一種是(shi)名(ming)詞(ci)理解，指研究企業的(de)市(shi)場(chang)營銷(xiao) 活(huo)(huo)動(dong)(dong)或行(xing)為(wei)的(de)學科，稱之為(wei)市(shi)場(chang)營銷(xiao)學、營銷(xiao)學或市(shi)場(chang)學等。
市場(chang)營(ying)銷(xiao)(xiao)的種類有(you)很多(duo)，其中包括：整合營(ying)銷(xiao)(xiao)傳播(bo)、數據(ju)庫營(ying)銷(xiao)(xiao)、網絡營(ying)銷(xiao)(xiao)、直(zhi)復(fu)營(ying)銷(xiao)(xiao)、關系(xi)營(ying)銷(xiao)(xiao)、社會營(ying) 銷(xiao)(xiao)、危(wei)機營(ying)銷(xiao)(xiao)。
整合營銷(xiao)傳播
整合(he)營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一個(ge)企業的(de)(de)各種傳(chuan)(chuan)播方式(shi)加以綜合(he)集成，其中包括(kuo)一般 的(de)(de)廣告、與客戶的(de)(de)直(zhi)接溝(gou)通(tong)、促銷、公關等(deng)等(deng)，對分散的(de)(de)傳(chuan)(chuan)播信息進行無縫接合(he)，從而使得企業及(ji)其產品和服務 的(de)(de)總體(ti)傳(chuan)(chuan)播效果達(da)到明確、連續、一致和提升。
數據庫營銷
數據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以(yi)特定(ding)的(de)方式(shi)在網(wang)絡上（資(zi)料有啊(a)社區）或是實體收集(ji)消費者的(de)消費行(xing)(xing)為資(zi)訊(xun)、 廠商的(de)銷售(shou)資(zi)訊(xun)，并(bing)將(jiang)這些資(zi)訊(xun)以(yi)固定(ding)格式(shi)累(lei)積在數據(ju)庫當(dang)中，在適當(dang)的(de)行(xing)(xing)銷時機(ji)，以(yi)此(ci)數據(ju)庫進(jin)行(xing)(xing)統計分析(xi)的(de) 行(xing)(xing)銷行(xing)(xing)為。
網絡營銷
網(wang)絡(luo)營(ying)銷（Internet Marketing）：網絡營(ying)(ying)銷(xiao)是(shi)(shi)企(qi)業整體(ti)營(ying)(ying)銷(xiao)戰(zhan)略(lve)的(de)一個組成部(bu)分(fen)，是(shi)(shi)為實現(xian)企(qi)業總體(ti)經(jing)營(ying)(ying)目(mu)標所進行的(de)，以(yi)互聯網為基本手段營(ying)(ying)造網上(shang)經(jing)營(ying)(ying)環境的(de)各種活動(dong)。是(shi)(shi)現(xian)在最火的(de)一種。
直復營銷
直復營銷（direct marketing）：是在沒有中間(jian)行銷商(shang)的情況下，利(li)用消費者直(zhi)接（consumer direct CD）通(tong)路來接 觸及傳送貨品和(he)服務給(gei)客(ke)戶(hu)。
關系(xi)營銷
關系(xi)營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很(hen)多(duo)情(qing)況下(xia)(xia)，公(gong)司并不能尋求(qiu)即時的(de)交易，所以(yi)他們會與(yu)長期供(gong)應商建立 顧客(ke)關(guan)(guan)系。公(gong)司想(xiang)要(yao)展現給顧客(ke)的(de)是卓越(yue)的(de)服務(wu)能力，現在的(de)顧客(ke)多(duo)是大型(xing)且(qie)全球性的(de)。他們偏好可(ke)以(yi)提(ti)供(gong)不同(tong)(tong) 地(di)區配套(tao)產品或服務(wu)的(de)供(gong)應商，且(qie)可(ke)以(yi)快速(su)解決各地(di)的(de)問題。當顧客(ke)關(guan)(guan)系管理計劃被執行時，組織(zhi)就必須同(tong)(tong)時注 重顧客(ke)和產品管理。同(tong)(tong)時，公(gong)司必須明白，雖然關(guan)(guan)系行銷(xiao)很(hen)重要(yao)，但(dan)并不是在任(ren)何情(qing)況下(xia)(xia)都會有(you)(you)效的(de)。因此，公(gong) 司必須評估哪一個部門(men)與(yu)哪一種特定的(de)顧客(ke)采用關(guan)(guan)系行銷(xiao)最有(you)(you)利(li)。
社會(hui)營銷
社(she)會營銷是(shi)基于人具有“經濟人”和“社(she)會(hui)人”的雙重特性，運用(yong)類似(si)商業上的營銷手(shou)段達到社(she)會(hui)公(gong)益的目的；或(huo)者 運用(yong)社(she)會(hui)公(gong)益價值推廣(guang)其商品(pin)或(huo)商業服務一種手(shou)段。
危機營銷(xiao)
一、適當延長(chang)產品經營(ying)線(xian)。 二、加(jia)(jia)大對終端網絡的建設和維(wei)護(hu)力度(du)。 三、加(jia)(jia)強(qiang)與制造商的合作。 四、 提高自身(shen)的經營(ying)能力。
據風險投資公司對其進行行業分析表示(shi)，隨著(zhu)現代營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)戰(zhan)略由產品導向轉變為(wei)客(ke)(ke)(ke)戶導向，客(ke)(ke)(ke)戶需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)及其滿意(yi)度(du)逐漸成為(wei)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)戰(zhan)略成功的(de)(de)(de)關鍵所在(zai)(zai)。各 個(ge)行(xing)(xing)業都(dou)試圖(tu)通過卓有成效的(de)(de)(de)方式，及時準確地了解和滿足客(ke)(ke)(ke)戶需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，進而實現企業目標。實踐證明(ming)，不(bu)同子市場的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶存(cun)在(zai)(zai)著(zhu)不(bu)同的(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)，甚至(zhi)同屬一個(ge)子市場的(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)個(ge)別需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)也會(hui)經常變化。為(wei)了適應不(bu)斷(duan)變化的(de)(de)(de)市場需(xu)(xu) 求(qiu)(qiu)，企業的(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)戰(zhan)略必須及時調(diao)整。在(zai)(zai)此營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)背景下，越來越多的(de)(de)(de)企業開始由奉行(xing)(xing)市場營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)觀念(nian)轉變為(wei)客(ke)(ke)(ke)戶觀念(nian) 或顧客(ke)(ke)(ke)觀念(nian)。
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