市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角(jiao)度看，它包含(han)(han)兩種(zhong)含(han)(han)義，一(yi)種(zhong)是動詞理(li)解(jie)，指企業的具(ju)體活動或行(xing)為(wei)(wei)，這時稱(cheng)之為(wei)(wei)市場(chang)營銷(xiao)(xiao)或市場(chang)經營；另一(yi)種(zhong)是名詞理(li)解(jie)，指研究企業的市場(chang)營銷(xiao)(xiao) 活動或行(xing)為(wei)(wei)的學(xue)科，稱(cheng)之為(wei)(wei)市場(chang)營銷(xiao)(xiao)學(xue)、營銷(xiao)(xiao)學(xue)或市場(chang)學(xue)等。
市場營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的種類有很(hen)多，其中包括：整合(he)營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)傳(chuan)播、數據庫營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、網絡營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、直復營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、關(guan)系營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、社會(hui)營 銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、危(wei)機(ji)營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)。
整(zheng)合營銷(xiao)傳播
整(zheng)合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一(yi)(yi)個企業的(de)各種傳播方(fang)式加以綜合集成，其(qi)中包括一(yi)(yi)般 的(de)廣告、與客(ke)戶的(de)直接溝(gou)通、促銷、公(gong)關等等，對分散的(de)傳播信(xin)息進行無(wu)縫接合，從而使得(de)企業及(ji)其(qi)產(chan)品和(he)服務 的(de)總體傳播效(xiao)果達到明確、連續、一(yi)(yi)致和(he)提升。
數據庫營銷
數據(ju)庫營銷(xiao)（DATABASE MARKETING）：以(yi)特定(ding)的(de)方式(shi)在(zai)網絡上（資料(liao)有(you)啊社(she)區）或是實體收(shou)集消費者的(de)消費行(xing)(xing)為(wei)資訊(xun)、 廠商的(de)銷售資訊(xun)，并將這(zhe)些(xie)資訊(xun)以(yi)固定(ding)格(ge)式(shi)累積在(zai)數據(ju)(ju)庫當(dang)(dang)中，在(zai)適當(dang)(dang)的(de)行(xing)(xing)銷時機，以(yi)此數據(ju)(ju)庫進行(xing)(xing)統計分析的(de) 行(xing)(xing)銷行(xing)(xing)為(wei)。
網絡營銷(xiao)
網絡(luo)營銷（Internet Marketing）：網絡營(ying)銷是企(qi)業整體營(ying)銷戰略(lve)的(de)一(yi)個組成部分，是為實現企(qi)業總體經(jing)營(ying)目標(biao)所(suo)進行(xing)的(de)，以互聯(lian)網為基本(ben)手段營(ying)造網上經(jing)營(ying)環境的(de)各(ge)種活動。是現在最火(huo)的(de)一(yi)種。
直復營銷
直復營銷（direct marketing）：是在沒有中(zhong)間行(xing)銷商的情況下，利用消費者直接(jie)（consumer direct CD）通(tong)路(lu)來(lai)接(jie) 觸及(ji)傳送貨品和服務給客戶。
關系營銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很(hen)多(duo)情況(kuang)下，公司并不能尋求即時的交易(yi)，所(suo)以(yi)(yi)他(ta)們會(hui)與(yu)長期(qi)供(gong)應商建立 顧(gu)(gu)客(ke)關(guan)系。公司想要(yao)展現給顧(gu)(gu)客(ke)的是卓越的服務能力，現在(zai)的顧(gu)(gu)客(ke)多(duo)是大型(xing)且(qie)全球性的。他(ta)們偏好可以(yi)(yi)提(ti)供(gong)不同 地區配套產品或(huo)服務的供(gong)應商，且(qie)可以(yi)(yi)快速(su)解決各地的問題。當顧(gu)(gu)客(ke)關(guan)系管理(li)計(ji)劃被執行(xing)時，組織就必(bi)須(xu)(xu)同時注 重顧(gu)(gu)客(ke)和產品管理(li)。同時，公司必(bi)須(xu)(xu)明白(bai)，雖然關(guan)系行(xing)銷很(hen)重要(yao)，但(dan)并不是在(zai)任何(he)情況(kuang)下都會(hui)有(you)效的。因此，公 司必(bi)須(xu)(xu)評估哪(na)一(yi)個部(bu)門與(yu)哪(na)一(yi)種特定(ding)的顧(gu)(gu)客(ke)采(cai)用關(guan)系行(xing)銷最有(you)利。
社(she)會營(ying)銷(xiao)
社會營(ying)銷(xiao)是基(ji)于人具(ju)有“經濟人”和“社會(hui)人”的(de)(de)雙重特(te)性，運用類(lei)似商(shang)業(ye)上(shang)的(de)(de)營銷(xiao)手段達到社會(hui)公益的(de)(de)目的(de)(de)；或者 運用社會(hui)公益價(jia)值(zhi)推(tui)廣其商(shang)品或商(shang)業(ye)服務一種(zhong)手段。
危(wei)機(ji)營銷
一、適當(dang)延長產品經營線(xian)。 二、加大(da)對終端網絡的建設和(he)維護(hu)力度。 三、加強與制造商(shang)的合作。 四、 提高(gao)自身的經營能(neng)力。
據風險投資公司對其進行行業分析表示，隨著(zhu)現代營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)戰略(lve)由(you)產品導(dao)向轉變(bian)(bian)為客(ke)(ke)戶導(dao)向，客(ke)(ke)戶需求及(ji)其滿意度逐漸成為營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)戰略(lve)成功的(de)(de)(de)關鍵所在(zai)(zai)。各 個(ge)行業(ye)都試圖通過卓有成效的(de)(de)(de)方(fang)式，及(ji)時(shi)準確地了解和滿足客(ke)(ke)戶需求，進而(er)實(shi)現企(qi)業(ye)目標。實(shi)踐證明，不(bu)(bu)同子(zi)市(shi)(shi)(shi)(shi)場的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶存在(zai)(zai)著(zhu)不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)需求，甚(shen)至同屬(shu)一個(ge)子(zi)市(shi)(shi)(shi)(shi)場的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)個(ge)別需求也會(hui)經常變(bian)(bian)化。為了適應不(bu)(bu)斷(duan)變(bian)(bian)化的(de)(de)(de)市(shi)(shi)(shi)(shi)場需 求，企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)戰略(lve)必須及(ji)時(shi)調整。在(zai)(zai)此營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)背景(jing)下，越來越多(duo)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)開始由(you)奉(feng)行市(shi)(shi)(shi)(shi)場營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)觀念(nian)(nian)轉變(bian)(bian)為客(ke)(ke)戶觀念(nian)(nian) 或顧(gu)客(ke)(ke)觀念(nian)(nian)。
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