市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度看，它包含(han)兩種(zhong)含(han)義，一(yi)種(zhong)是動(dong)詞理解，指(zhi)企(qi)業的具體活(huo)動(dong)或行為(wei)，這時(shi)稱之為(wei)市(shi)場營(ying)銷或市(shi)場經(jing)營(ying)；另一(yi)種(zhong)是名詞理解，指(zhi)研究企(qi)業的市(shi)場營(ying)銷 活(huo)動(dong)或行為(wei)的學(xue)(xue)(xue)科，稱之為(wei)市(shi)場營(ying)銷學(xue)(xue)(xue)、營(ying)銷學(xue)(xue)(xue)或市(shi)場學(xue)(xue)(xue)等(deng)。
市場營(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)種類(lei)有很多(duo)，其中包括：整(zheng)合(he)營(ying)銷(xiao)(xiao)傳播、數(shu)據庫營(ying)銷(xiao)(xiao)、網絡(luo)營(ying)銷(xiao)(xiao)、直復營(ying)銷(xiao)(xiao)、關系營(ying)銷(xiao)(xiao)、社會(hui)營(ying) 銷(xiao)(xiao)、危機營(ying)銷(xiao)(xiao)。
整合營(ying)銷傳播
整合營(ying)銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一個企業的各(ge)種傳播方式加以綜合(he)(he)集成，其(qi)中(zhong)包括(kuo)一般 的廣告、與客(ke)戶的直(zhi)接(jie)溝通、促(cu)銷、公(gong)關等(deng)等(deng)，對分散的傳播信息進(jin)行(xing)無縫接(jie)合(he)(he)，從而(er)使得企業及其(qi)產品和服務 的總體傳播效果達到明確、連續、一致(zhi)和提升。
數(shu)據(ju)庫營銷
數(shu)據庫營(ying)銷（DATABASE MARKETING）：以特(te)定的方式在(zai)網絡上（資料有啊社區）或(huo)是實(shi)體收(shou)集消費者的消費行(xing)為(wei)資訊、 廠(chang)商(shang)的銷(xiao)售資訊，并將這些資訊以固定格式累積在(zai)數據(ju)庫(ku)當中，在(zai)適當的行(xing)銷(xiao)時機，以此數據(ju)庫(ku)進行(xing)統計分析的 行(xing)銷(xiao)行(xing)為(wei)。
網絡營(ying)銷
網絡營銷（Internet Marketing）：網絡營銷是企業(ye)整體(ti)營銷戰(zhan)略(lve)的一(yi)個組成部分，是為實現企業(ye)總體(ti)經(jing)營目(mu)標所(suo)進行的，以(yi)互聯網為基本手段營造網上經(jing)營環境的各種活(huo)動。是現在最火的一(yi)種。
直復(fu)營銷
直復營銷（direct marketing）：是在(zai)沒有中間行銷(xiao)商的情況下，利用消(xiao)費者直接（consumer direct CD）通路來接 觸及傳送貨品和服務給(gei)客戶。
關(guan)系營銷
關系營(ying)銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)(zai)很多(duo)情(qing)況下，公(gong)司(si)(si)并不能尋求即時(shi)的(de)交易(yi)，所(suo)以他們(men)會(hui)與長期(qi)供應(ying)商(shang)建立 顧(gu)客(ke)關(guan)(guan)系(xi)。公(gong)司(si)(si)想要展現給顧(gu)客(ke)的(de)是(shi)卓越的(de)服務(wu)能力，現在(zai)(zai)的(de)顧(gu)客(ke)多(duo)是(shi)大型(xing)且全球(qiu)性(xing)的(de)。他們(men)偏好可以提供不同(tong)(tong) 地區配(pei)套產(chan)品或服務(wu)的(de)供應(ying)商(shang)，且可以快速解決各(ge)地的(de)問題(ti)。當顧(gu)客(ke)關(guan)(guan)系(xi)管理計劃被執行(xing)(xing)時(shi)，組(zu)織(zhi)就必(bi)(bi)須(xu)同(tong)(tong)時(shi)注 重顧(gu)客(ke)和(he)產(chan)品管理。同(tong)(tong)時(shi)，公(gong)司(si)(si)必(bi)(bi)須(xu)明(ming)白，雖然關(guan)(guan)系(xi)行(xing)(xing)銷很重要，但(dan)并不是(shi)在(zai)(zai)任何情(qing)況下都會(hui)有(you)效的(de)。因此，公(gong) 司(si)(si)必(bi)(bi)須(xu)評估哪一(yi)個部門與哪一(yi)種特定的(de)顧(gu)客(ke)采(cai)用關(guan)(guan)系(xi)行(xing)(xing)銷最有(you)利。
社會(hui)營(ying)銷
社(she)會營(ying)銷(xiao)是基于人具有“經濟人”和“社(she)(she)(she)會(hui)人”的雙重特性，運用類似商業上的營銷手(shou)段(duan)達到社(she)(she)(she)會(hui)公益的目的；或者(zhe) 運用社(she)(she)(she)會(hui)公益價值推廣(guang)其(qi)商品或商業服務一種(zhong)手(shou)段(duan)。
危機(ji)營銷
一、適當延長產品經(jing)營線。 二、加(jia)大對終端網(wang)絡的(de)(de)建(jian)設和維護力度。 三、加(jia)強與制造商的(de)(de)合作(zuo)。 四、 提高自(zi)身的(de)(de)經(jing)營能力。
據風險投資公司對其進行(xing)行業分析表示(shi)，隨著現代營銷(xiao)戰(zhan)(zhan)略由產品(pin)導(dao)向(xiang)(xiang)轉(zhuan)變為(wei)客(ke)戶導(dao)向(xiang)(xiang)，客(ke)戶需(xu)(xu)(xu)求(qiu)及(ji)其滿意度(du)逐漸成為(wei)營銷(xiao)戰(zhan)(zhan)略成功的(de)關鍵(jian)所在。各 個(ge)(ge)行業都試(shi)圖通過卓(zhuo)有成效(xiao)的(de)方式，及(ji)時準確地了解(jie)和滿足客(ke)戶需(xu)(xu)(xu)求(qiu)，進而實(shi)(shi)現企業目(mu)標。實(shi)(shi)踐證明(ming)，不同子市場的(de)客(ke)戶存(cun)在著不同的(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)，甚(shen)至同屬一個(ge)(ge)子市場的(de)客(ke)戶的(de)個(ge)(ge)別(bie)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)也會經常(chang)變化。為(wei)了適應不斷變化的(de)市場需(xu)(xu)(xu) 求(qiu)，企業的(de)營銷(xiao)戰(zhan)(zhan)略必須及(ji)時調(diao)整(zheng)。在此營銷(xiao)背景(jing)下，越來越多的(de)企業開始由奉行市場營銷(xiao)觀(guan)念(nian)轉(zhuan)變為(wei)客(ke)戶觀(guan)念(nian) 或顧客(ke)觀(guan)念(nian)。
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