市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度看，它(ta)包含(han)兩種含(han)義，一種是(shi)動(dong)(dong)詞理解(jie)，指(zhi)企(qi)業(ye)的具體活(huo)動(dong)(dong)或行為(wei)(wei)，這(zhe)時稱(cheng)之為(wei)(wei)市(shi)場(chang)營銷(xiao)或市(shi)場(chang)經營；另一種是(shi)名詞理解(jie)，指(zhi)研究企(qi)業(ye)的市(shi)場(chang)營銷(xiao) 活(huo)動(dong)(dong)或行為(wei)(wei)的學(xue)科(ke)，稱(cheng)之為(wei)(wei)市(shi)場(chang)營銷(xiao)學(xue)、營銷(xiao)學(xue)或市(shi)場(chang)學(xue)等。
市場營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)的種類(lei)有很多，其中包括：整(zheng)合營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)傳播、數據庫營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、網(wang)絡(luo)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、直復營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、關系營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、社會(hui)營(ying)(ying)(ying) 銷(xiao)、危機營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)。
整合營銷傳播
整合(he)營銷(xiao)傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一(yi)個企業的(de)各種傳(chuan)播方(fang)式加以綜合集(ji)成，其(qi)中包括一(yi)般 的(de)廣(guang)告、與(yu)客戶的(de)直接(jie)溝通、促銷、公關等(deng)等(deng)，對分散(san)的(de)傳(chuan)播信息進行無縫接(jie)合，從而使得企業及其(qi)產品和服(fu)務 的(de)總體傳(chuan)播效(xiao)果達到明確、連續、一(yi)致和提升。
數(shu)據庫營銷
數據(ju)庫(ku)營銷(xiao)（DATABASE MARKETING）：以特定(ding)(ding)的方(fang)式(shi)在(zai)網絡上（資(zi)(zi)料有(you)啊社區）或(huo)是實體收(shou)集消費者的消費行為(wei)資(zi)(zi)訊、 廠商的銷售資(zi)(zi)訊，并將這些資(zi)(zi)訊以固定(ding)(ding)格式(shi)累(lei)積(ji)在(zai)數據(ju)庫(ku)當中，在(zai)適當的行銷時機，以此數據(ju)庫(ku)進行統計(ji)分(fen)析的 行銷行為(wei)。
網絡營銷
網(wang)絡營銷（Internet Marketing）：網絡(luo)營(ying)(ying)銷是企業整體(ti)營(ying)(ying)銷戰略的(de)一個(ge)組(zu)成部分，是為(wei)(wei)實現(xian)企業總(zong)體(ti)經營(ying)(ying)目標所進行的(de)，以互聯網為(wei)(wei)基(ji)本手段(duan)營(ying)(ying)造網上經營(ying)(ying)環(huan)境的(de)各種(zhong)活動(dong)。是現(xian)在最火的(de)一種(zhong)。
直復(fu)營銷
直復營銷（direct marketing）：是(shi)在沒有中間行銷商的情況下，利(li)用(yong)消(xiao)費者直接（consumer direct CD）通路來接 觸(chu)及(ji)傳送貨品(pin)和服務給客戶。
關系營銷
關系營銷(xiao)（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很(hen)多情況下，公(gong)司并(bing)不能尋求即時(shi)(shi)的(de)(de)(de)交易，所(suo)以他們(men)會與(yu)長(chang)期供應(ying)商建立 顧客關系。公(gong)司想要展現給顧客的(de)(de)(de)是(shi)卓越的(de)(de)(de)服務能力，現在(zai)的(de)(de)(de)顧客多是(shi)大型且全球性的(de)(de)(de)。他們(men)偏好(hao)可以提(ti)供不同 地區(qu)配套產品或服務的(de)(de)(de)供應(ying)商，且可以快速解決各地的(de)(de)(de)問題(ti)。當(dang)顧客關系管理計(ji)劃被執行時(shi)(shi)，組織就必(bi)須同時(shi)(shi)注 重顧客和產品管理。同時(shi)(shi)，公(gong)司必(bi)須明白，雖然關系行銷很(hen)重要，但并(bing)不是(shi)在(zai)任(ren)何(he)情況下都會有效的(de)(de)(de)。因此(ci)，公(gong) 司必(bi)須評(ping)估哪一(yi)個部(bu)門與(yu)哪一(yi)種特定的(de)(de)(de)顧客采用關系行銷最有利。
社會營銷
社會營銷是(shi)基于人具有“經(jing)濟人”和“社會(hui)人”的雙(shuang)重特性，運(yun)用(yong)類似商(shang)(shang)業(ye)上的營銷手段(duan)達到社會(hui)公益的目(mu)的；或者 運(yun)用(yong)社會(hui)公益價值推(tui)廣其商(shang)(shang)品或商(shang)(shang)業(ye)服務(wu)一(yi)種手段(duan)。
危機(ji)營(ying)銷
一、適當(dang)延長產品經營線。 二、加大對終端網絡的建設和(he)維護力度(du)。 三、加強與(yu)制造商的合作。 四、 提高自(zi)身的經營能力。
據風險投資公司對其進行行業分(fen)析(xi)表(biao)示(shi)，隨著(zhu)現代(dai)營(ying)銷(xiao)戰(zhan)(zhan)略由(you)產(chan)品導(dao)向轉變(bian)(bian)為(wei)客(ke)戶(hu)(hu)導(dao)向，客(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求(qiu)(qiu)及(ji)(ji)其滿(man)意度逐漸(jian)成為(wei)營(ying)銷(xiao)戰(zhan)(zhan)略成功的關鍵所(suo)在(zai)。各 個(ge)行業(ye)(ye)都試圖通過卓有成效的方式，及(ji)(ji)時準(zhun)確(que)地了解和滿(man)足客(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求(qiu)(qiu)，進而(er)實(shi)現企(qi)業(ye)(ye)目標。實(shi)踐證明，不同(tong)子(zi)市場(chang)(chang)的客(ke)戶(hu)(hu)存在(zai)著(zhu)不同(tong)的需(xu)求(qiu)(qiu)，甚(shen)至(zhi)同(tong)屬一個(ge)子(zi)市場(chang)(chang)的客(ke)戶(hu)(hu)的個(ge)別(bie)需(xu)求(qiu)(qiu)也(ye)會經(jing)常變(bian)(bian)化(hua)。為(wei)了適(shi)應不斷變(bian)(bian)化(hua)的市場(chang)(chang)需(xu) 求(qiu)(qiu)，企(qi)業(ye)(ye)的營(ying)銷(xiao)戰(zhan)(zhan)略必須(xu)及(ji)(ji)時調(diao)整。在(zai)此營(ying)銷(xiao)背景(jing)下(xia)，越來(lai)越多的企(qi)業(ye)(ye)開始由(you)奉行市場(chang)(chang)營(ying)銷(xiao)觀念轉變(bian)(bian)為(wei)客(ke)戶(hu)(hu)觀念 或(huo)顧客(ke)觀念。
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