市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度看，它包含兩種含義，一種是(shi)動(dong)詞(ci)理解(jie)，指企業的具體活動(dong)或行為，這時稱之為市(shi)場(chang)(chang)營銷或市(shi)場(chang)(chang)經(jing)營；另一種是(shi)名詞(ci)理解(jie)，指研(yan)究企業的市(shi)場(chang)(chang)營銷 活動(dong)或行為的學科，稱之為市(shi)場(chang)(chang)營銷學、營銷學或市(shi)場(chang)(chang)學等。
市(shi)場營銷(xiao)(xiao)(xiao)的種類有很多，其中包括(kuo)：整合營銷(xiao)(xiao)(xiao)傳播、數據庫營銷(xiao)(xiao)(xiao)、網絡營銷(xiao)(xiao)(xiao)、直復營銷(xiao)(xiao)(xiao)、關系營銷(xiao)(xiao)(xiao)、社(she)會營 銷(xiao)(xiao)(xiao)、危機營銷(xiao)(xiao)(xiao)。
整合(he)營銷傳播
整合營銷傳播(bo)（Integrated Marketing Communications ）：指將一(yi)個企(qi)業(ye)的各種傳(chuan)播(bo)(bo)方式加以綜合集成(cheng)，其(qi)中包括(kuo)一(yi)般 的廣告、與(yu)客(ke)戶的直接溝通、促銷、公關等(deng)等(deng)，對分散的傳(chuan)播(bo)(bo)信息進(jin)行無(wu)縫接合，從而使得(de)企(qi)業(ye)及其(qi)產品和服(fu)務 的總體傳(chuan)播(bo)(bo)效果達到明確、連續、一(yi)致和提升。
數據庫營銷
數據(ju)庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定的(de)(de)(de)方式在(zai)(zai)網絡(luo)上(shang)（資(zi)料有(you)啊社區）或(huo)是實體收集(ji)消(xiao)(xiao)費者(zhe)的(de)(de)(de)消(xiao)(xiao)費行(xing)(xing)(xing)為資(zi)訊、 廠(chang)商的(de)(de)(de)銷售資(zi)訊，并將這些(xie)資(zi)訊以固定格式累(lei)積(ji)在(zai)(zai)數據庫當中，在(zai)(zai)適當的(de)(de)(de)行(xing)(xing)(xing)銷時機，以此數據庫進行(xing)(xing)(xing)統(tong)計分析的(de)(de)(de) 行(xing)(xing)(xing)銷行(xing)(xing)(xing)為。
網絡營銷
網絡營銷（Internet Marketing）：網絡營銷是(shi)企(qi)(qi)業(ye)整體營銷戰略的(de)(de)一個組成部分，是(shi)為實現企(qi)(qi)業(ye)總體經營目標所進行的(de)(de)，以互聯網為基本手(shou)段營造網上經營環(huan)境(jing)的(de)(de)各種活動。是(shi)現在最火(huo)的(de)(de)一種。
直復營銷
直復營銷（direct marketing）：是在沒有中間(jian)行(xing)銷(xiao)商的(de)情況下，利用消(xiao)費者直(zhi)接(jie)（consumer direct CD）通路來(lai)接(jie) 觸(chu)及傳(chuan)送(song)貨品(pin)和服務給客戶(hu)。
關系營(ying)銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情況下(xia)，公(gong)司(si)并不能(neng)尋求即時(shi)(shi)的(de)(de)交易(yi)，所以他們(men)會(hui)與長期供(gong)應商建(jian)立 顧客關系(xi)(xi)。公(gong)司(si)想要(yao)展現給(gei)顧客的(de)(de)是卓越的(de)(de)服(fu)務(wu)能(neng)力(li)，現在的(de)(de)顧客多是大型(xing)且(qie)全(quan)球(qiu)性的(de)(de)。他們(men)偏好可(ke)以提(ti)供(gong)不同 地區(qu)配套產(chan)品(pin)或服(fu)務(wu)的(de)(de)供(gong)應商，且(qie)可(ke)以快速(su)解決各(ge)地的(de)(de)問題(ti)。當顧客關系(xi)(xi)管理計劃被執(zhi)行時(shi)(shi)，組(zu)織(zhi)就必(bi)須同時(shi)(shi)注 重(zhong)顧客和(he)產(chan)品(pin)管理。同時(shi)(shi)，公(gong)司(si)必(bi)須明白，雖然關系(xi)(xi)行銷很重(zhong)要(yao)，但并不是在任何情況下(xia)都會(hui)有(you)效的(de)(de)。因(yin)此，公(gong) 司(si)必(bi)須評估哪一個(ge)部門與哪一種特定的(de)(de)顧客采用關系(xi)(xi)行銷最有(you)利。
社會營(ying)銷
社會營銷是基于(yu)人具有“經(jing)濟人”和“社會(hui)人”的(de)(de)雙重特(te)性，運用類似商業上(shang)的(de)(de)營銷手段達到社會(hui)公益(yi)的(de)(de)目的(de)(de)；或者 運用社會(hui)公益(yi)價值推廣其商品或商業服務一(yi)種手段。
危機營銷
一、適當延長產品經營線。 二、加大對(dui)終(zhong)端網絡的(de)(de)建設和維(wei)護力(li)度。 三、加強(qiang)與制造(zao)商的(de)(de)合(he)作。 四、 提(ti)高(gao)自身(shen)的(de)(de)經營能力(li)。
據風險投資公司對其(qi)進行行業分析(xi)表示，隨(sui)著現代營(ying)銷(xiao)戰略由(you)產品導向轉變(bian)為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)導向，客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求及其(qi)滿(man)意度逐漸(jian)成(cheng)為(wei)(wei)營(ying)銷(xiao)戰略成(cheng)功的關鍵所在。各 個行業都試(shi)圖通過卓有(you)成(cheng)效的方式，及時準確地(di)了解和滿(man)足客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求，進而實(shi)現企業目標。實(shi)踐(jian)證明，不(bu)同子市(shi)場(chang)(chang)的客(ke)(ke)戶(hu)存在著不(bu)同的需(xu)求，甚至同屬(shu)一個子市(shi)場(chang)(chang)的客(ke)(ke)戶(hu)的個別需(xu)求也會經常變(bian)化。為(wei)(wei)了適應不(bu)斷變(bian)化的市(shi)場(chang)(chang)需(xu) 求，企業的營(ying)銷(xiao)戰略必須及時調整(zheng)。在此營(ying)銷(xiao)背景下，越來越多的企業開始由(you)奉行市(shi)場(chang)(chang)營(ying)銷(xiao)觀(guan)念轉變(bian)為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)觀(guan)念 或顧客(ke)(ke)觀(guan)念。
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