市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度看，它包含兩種(zhong)含義，一種(zhong)是(shi)動詞理解，指企業(ye)的具體活動或(huo)行為(wei)，這時稱(cheng)之為(wei)市場(chang)營銷(xiao)或(huo)市場(chang)經營；另一種(zhong)是(shi)名詞理解，指研究企業(ye)的市場(chang)營銷(xiao) 活動或(huo)行為(wei)的學(xue)科，稱(cheng)之為(wei)市場(chang)營銷(xiao)學(xue)、營銷(xiao)學(xue)或(huo)市場(chang)學(xue)等(deng)。
市場營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)種類有很多，其(qi)中包括：整合營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)傳(chuan)播(bo)、數據庫營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、網絡(luo)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、直復營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、關系營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、社(she)會營(ying)(ying) 銷(xiao)(xiao)、危(wei)機營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)。
整合營(ying)銷傳播
整合(he)營銷傳播(bo)（Integrated Marketing Communications ）：指將一(yi)個企(qi)業的各種傳(chuan)播方式加以綜合(he)集成，其(qi)中包括一(yi)般 的廣告(gao)、與客戶(hu)的直接(jie)溝通、促(cu)銷(xiao)、公關等(deng)(deng)等(deng)(deng)，對分散(san)的傳(chuan)播信息進(jin)行無縫接(jie)合(he)，從而使得企(qi)業及其(qi)產(chan)品(pin)和服(fu)務 的總(zong)體傳(chuan)播效果達到明確(que)、連續、一(yi)致和提升(sheng)。
數據(ju)庫營(ying)銷
數據庫(ku)營銷（DATABASE MARKETING）：以特定(ding)的(de)方式(shi)在網(wang)絡(luo)上(shang)（資(zi)料有啊社區）或是實體(ti)收集(ji)消費(fei)者(zhe)的(de)消費(fei)行為(wei)資(zi)訊、 廠商的(de)銷(xiao)售(shou)資(zi)訊，并將這(zhe)些資(zi)訊以固定(ding)格式(shi)累積在數據(ju)庫當中，在適當的(de)行銷(xiao)時機，以此(ci)數據(ju)庫進(jin)行統計分析的(de) 行銷(xiao)行為(wei)。
網絡營銷(xiao)
網絡營銷（Internet Marketing）：網(wang)絡營銷(xiao)是(shi)(shi)(shi)企業(ye)整體營銷(xiao)戰略的(de)一個(ge)組成部(bu)分，是(shi)(shi)(shi)為實現(xian)企業(ye)總體經營目標所(suo)進行的(de)，以互聯網(wang)為基本手段營造網(wang)上經營環境的(de)各種活(huo)動。是(shi)(shi)(shi)現(xian)在最火(huo)的(de)一種。
直(zhi)復營銷
直復(fu)營銷（direct marketing）：是(shi)在沒有中間行銷商的情(qing)況下，利(li)用消費者直接（consumer direct CD）通路來(lai)接 觸及(ji)傳送貨品(pin)和服務給客(ke)戶。
關系營銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很多(duo)情況下(xia)，公(gong)(gong)(gong)司并不能(neng)尋求即時(shi)的(de)(de)交(jiao)易，所以(yi)他們(men)會(hui)與長期(qi)供(gong)應(ying)商建立 顧客(ke)關(guan)(guan)(guan)系。公(gong)(gong)(gong)司想要展現給(gei)顧客(ke)的(de)(de)是卓越的(de)(de)服務能(neng)力，現在(zai)的(de)(de)顧客(ke)多(duo)是大型且(qie)(qie)全球性的(de)(de)。他們(men)偏好可以(yi)提供(gong)不同 地(di)區配套產品或服務的(de)(de)供(gong)應(ying)商，且(qie)(qie)可以(yi)快(kuai)速解決各地(di)的(de)(de)問題。當顧客(ke)關(guan)(guan)(guan)系管理(li)計劃(hua)被執(zhi)行時(shi)，組織就必(bi)須(xu)同時(shi)注 重顧客(ke)和(he)產品管理(li)。同時(shi)，公(gong)(gong)(gong)司必(bi)須(xu)明白，雖然關(guan)(guan)(guan)系行銷很重要，但并不是在(zai)任何情況下(xia)都會(hui)有效的(de)(de)。因此，公(gong)(gong)(gong) 司必(bi)須(xu)評估哪(na)一(yi)個部門與哪(na)一(yi)種特定的(de)(de)顧客(ke)采用關(guan)(guan)(guan)系行銷最(zui)有利(li)。
社會(hui)營銷
社會營(ying)銷是基于人(ren)具有“經濟人(ren)”和(he)“社(she)(she)會(hui)(hui)人(ren)”的(de)雙重特性，運用(yong)類似(si)商業上的(de)營銷手(shou)段(duan)達到社(she)(she)會(hui)(hui)公益(yi)的(de)目(mu)的(de)；或者 運用(yong)社(she)(she)會(hui)(hui)公益(yi)價值推廣(guang)其商品(pin)或商業服務一種手(shou)段(duan)。
危機營銷(xiao)
一、適(shi)當(dang)延(yan)長產品經(jing)營(ying)線。 二、加大對終(zhong)端網(wang)絡的(de)(de)建設和維護力度。 三、加強與(yu)制造商的(de)(de)合(he)作。 四、 提高自身的(de)(de)經(jing)營(ying)能力。
據風險投資公司對其進行(xing)行業分析表示，隨著現代營銷(xiao)戰略(lve)由產(chan)品導向(xiang)轉變(bian)為(wei)客(ke)戶(hu)導向(xiang)，客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)(qiu)及其滿(man)意度逐漸成為(wei)營銷(xiao)戰略(lve)成功的(de)關鍵(jian)所在。各(ge) 個行業(ye)都試圖通過卓有(you)成效的(de)方式(shi)，及時(shi)準(zhun)確地了解和滿(man)足客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)(qiu)，進而實(shi)(shi)現企(qi)業(ye)目標。實(shi)(shi)踐證(zheng)明，不同(tong)子市場(chang)(chang)的(de)客(ke)戶(hu)存在著不同(tong)的(de)需(xu)求(qiu)(qiu)，甚至同(tong)屬一個子市場(chang)(chang)的(de)客(ke)戶(hu)的(de)個別需(xu)求(qiu)(qiu)也會經常變(bian)化(hua)(hua)。為(wei)了適應不斷變(bian)化(hua)(hua)的(de)市場(chang)(chang)需(xu) 求(qiu)(qiu)，企(qi)業(ye)的(de)營銷(xiao)戰略(lve)必須及時(shi)調整。在此(ci)營銷(xiao)背景下，越(yue)來越(yue)多(duo)的(de)企(qi)業(ye)開始由奉行市場(chang)(chang)營銷(xiao)觀(guan)念(nian)(nian)轉變(bian)為(wei)客(ke)戶(hu)觀(guan)念(nian)(nian) 或顧客(ke)觀(guan)念(nian)(nian)。
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