市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)角度看，它(ta)包含兩種(zhong)含義，一(yi)種(zhong)是動(dong)(dong)詞理(li)(li)解(jie)，指(zhi)企業(ye)(ye)的(de)具體活(huo)動(dong)(dong)或行為(wei)，這時(shi)稱之(zhi)為(wei)市場(chang)(chang)營(ying)銷(xiao)或市場(chang)(chang)經營(ying)；另一(yi)種(zhong)是名(ming)詞理(li)(li)解(jie)，指(zhi)研究企業(ye)(ye)的(de)市場(chang)(chang)營(ying)銷(xiao) 活(huo)動(dong)(dong)或行為(wei)的(de)學(xue)科，稱之(zhi)為(wei)市場(chang)(chang)營(ying)銷(xiao)學(xue)、營(ying)銷(xiao)學(xue)或市場(chang)(chang)學(xue)等。
市場營(ying)銷的(de)種類有很多，其中(zhong)包括：整合營(ying)銷傳播、數據(ju)庫營(ying)銷、網絡營(ying)銷、直復營(ying)銷、關(guan)系(xi)營(ying)銷、社會營(ying) 銷、危機營(ying)銷。
整(zheng)合營(ying)銷傳播
整合營銷(xiao)傳(chuan)播(bo)（Integrated Marketing Communications ）：指將一個企(qi)業(ye)的(de)各種傳播方式加以綜合集成，其中包括(kuo)一般 的(de)廣告(gao)、與客戶的(de)直接溝通、促銷、公關等等，對(dui)分散的(de)傳播信息進行(xing)無縫接合，從(cong)而使(shi)得(de)企(qi)業(ye)及其產品和服務(wu) 的(de)總(zong)體傳播效果達到明確、連續、一致和提(ti)升。
數據庫營銷
數據庫營(ying)銷（DATABASE MARKETING）：以特定(ding)的(de)方式在網(wang)絡上（資(zi)(zi)料(liao)有(you)啊社區）或(huo)是實體收集消費者的(de)消費行為資(zi)(zi)訊(xun)、 廠商的(de)銷售(shou)資(zi)(zi)訊(xun)，并將這(zhe)些(xie)資(zi)(zi)訊(xun)以固(gu)定(ding)格式累積在數據(ju)庫(ku)當(dang)(dang)中，在適當(dang)(dang)的(de)行銷時機，以此數據(ju)庫(ku)進(jin)行統計分析的(de) 行銷行為。
網絡營銷
網絡營(ying)銷(xiao)（Internet Marketing）：網(wang)絡營銷(xiao)(xiao)是企(qi)業(ye)整體營銷(xiao)(xiao)戰(zhan)略的一個組成(cheng)部分(fen)，是為實現企(qi)業(ye)總體經(jing)營目(mu)標所進行的，以(yi)互聯(lian)網(wang)為基本手段營造(zao)網(wang)上經(jing)營環境(jing)的各種活(huo)動。是現在(zai)最火的一種。
直復營銷
直復(fu)營銷（direct marketing）：是(shi)在(zai)沒有中間行銷商的情況下，利(li)用消費者直接(jie)（consumer direct CD）通路來接(jie) 觸及傳送貨品(pin)和服務給(gei)客戶。
關系營銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很多(duo)情(qing)況(kuang)下(xia)，公(gong)司并不(bu)能尋(xun)求即時的(de)交易，所以他(ta)們會與長期供(gong)應商建立 顧(gu)客關(guan)系(xi)。公(gong)司想(xiang)要(yao)(yao)展現給顧(gu)客的(de)是卓越的(de)服務(wu)能力，現在(zai)的(de)顧(gu)客多(duo)是大型且全球性的(de)。他(ta)們偏好可(ke)以提供(gong)不(bu)同(tong) 地區配套產品或服務(wu)的(de)供(gong)應商，且可(ke)以快速解(jie)決各地的(de)問題(ti)。當顧(gu)客關(guan)系(xi)管理(li)(li)計劃被執(zhi)行時，組織就必須同(tong)時注(zhu) 重顧(gu)客和產品管理(li)(li)。同(tong)時，公(gong)司必須明白，雖然關(guan)系(xi)行銷很重要(yao)(yao)，但并不(bu)是在(zai)任何(he)情(qing)況(kuang)下(xia)都會有效的(de)。因此，公(gong) 司必須評估哪一個部門與哪一種特定的(de)顧(gu)客采用(yong)關(guan)系(xi)行銷最有利。
社會營銷
社(she)會營銷是(shi)基于人(ren)具(ju)有“經濟人(ren)”和“社(she)會人(ren)”的雙重特性(xing)，運用類似商業上(shang)的營銷手(shou)段達到社(she)會公(gong)益(yi)(yi)的目的；或(huo)者(zhe) 運用社(she)會公(gong)益(yi)(yi)價值推廣其商品或(huo)商業服務一種手(shou)段。
危機(ji)營(ying)銷
一(yi)、適(shi)當延長產(chan)品經(jing)營(ying)線。 二(er)、加大對終端(duan)網絡的建設和維護力度。 三、加強與制造商的合作。 四、 提高自身的經(jing)營(ying)能力。
據風險投資公司對其(qi)進行(xing)行業分析(xi)表示，隨著(zhu)現代營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略由產品導向(xiang)轉變為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)導向(xiang)，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)(xu)求(qiu)及其滿(man)意度(du)逐漸成(cheng)為(wei)營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略成(cheng)功的(de)(de)(de)關鍵所在(zai)。各 個行業都試(shi)圖通過卓有成(cheng)效的(de)(de)(de)方式，及時準確地了(le)解和滿(man)足客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)(xu)求(qiu)，進而實現企(qi)業目標。實踐證明(ming)，不(bu)同(tong)子市(shi)場的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)存在(zai)著(zhu)不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)，甚至同(tong)屬一個子市(shi)場的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)個別需(xu)(xu)求(qiu)也會經常變化(hua)。為(wei)了(le)適應不(bu)斷變化(hua)的(de)(de)(de)市(shi)場需(xu)(xu) 求(qiu)，企(qi)業的(de)(de)(de)營(ying)銷(xiao)戰(zhan)略必須及時調整。在(zai)此營(ying)銷(xiao)背景下，越來越多的(de)(de)(de)企(qi)業開始由奉(feng)行市(shi)場營(ying)銷(xiao)觀(guan)念轉變為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)觀(guan)念 或顧客(ke)(ke)觀(guan)念。
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