市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)角度看，它包含(han)兩種(zhong)含(han)義(yi)，一種(zhong)是動(dong)詞理解，指企業(ye)的(de)具體活(huo)動(dong)或(huo)行為(wei)，這時稱(cheng)之為(wei)市場(chang)營銷(xiao)或(huo)市場(chang)經營；另一種(zhong)是名詞理解，指研究(jiu)企業(ye)的(de)市場(chang)營銷(xiao) 活(huo)動(dong)或(huo)行為(wei)的(de)學(xue)科，稱(cheng)之為(wei)市場(chang)營銷(xiao)學(xue)、營銷(xiao)學(xue)或(huo)市場(chang)學(xue)等。
市場營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)的種類(lei)有很多，其中(zhong)包括：整合營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)傳播、數據庫營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、網(wang)絡營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、直復營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、關系(xi)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)、社會營(ying)(ying)(ying) 銷(xiao)、危機營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)。
整合營銷(xiao)傳播(bo)
整合(he)營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指(zhi)將一個(ge)企業(ye)的(de)各種(zhong)傳播方式加以綜合集成，其中(zhong)包括一般 的(de)廣(guang)告、與客(ke)戶(hu)的(de)直(zhi)接溝(gou)通、促銷、公關等等，對分散(san)的(de)傳播信(xin)息進行無縫接合，從而使得企業(ye)及其產品和服務 的(de)總體傳播效果達(da)到明(ming)確、連續、一致和提升。
數據(ju)庫營銷
數據(ju)庫(ku)營銷（DATABASE MARKETING）：以特定(ding)(ding)的(de)(de)方式在(zai)網絡(luo)上（資(zi)(zi)料有(you)啊社區(qu)）或是實體收(shou)集消費(fei)者的(de)(de)消費(fei)行(xing)(xing)(xing)為(wei)資(zi)(zi)訊、 廠商(shang)的(de)(de)銷售(shou)資(zi)(zi)訊，并將這些資(zi)(zi)訊以固定(ding)(ding)格式累積在(zai)數據(ju)庫當中(zhong)，在(zai)適當的(de)(de)行(xing)(xing)(xing)銷時機(ji)，以此數據(ju)庫進行(xing)(xing)(xing)統計分析的(de)(de) 行(xing)(xing)(xing)銷行(xing)(xing)(xing)為(wei)。
網絡營(ying)銷(xiao)
網絡營銷（Internet Marketing）：網絡營銷是(shi)企業(ye)整(zheng)體(ti)營銷戰略的一個組成部分，是(shi)為實現企業(ye)總體(ti)經營目標(biao)所進行的，以(yi)互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種(zhong)(zhong)活動。是(shi)現在(zai)最火的一種(zhong)(zhong)。
直復營(ying)銷
直(zhi)復營銷(xiao)（direct marketing）：是在沒(mei)有中間行銷商(shang)的情(qing)況下，利用(yong)消費者(zhe)直接（consumer direct CD）通路(lu)來接 觸及(ji)傳(chuan)送貨品和服務(wu)給(gei)客戶。
關系營(ying)銷
關系(xi)營銷(xiao)（RELATIONSHIP MARKETING）：在很(hen)(hen)多情(qing)(qing)況下，公司(si)并(bing)不能尋求(qiu)即時(shi)的(de)(de)交易，所以(yi)他(ta)們會與(yu)(yu)長期供應商(shang)建立 顧(gu)客(ke)關系(xi)(xi)。公司(si)想要展現給顧(gu)客(ke)的(de)(de)是卓越的(de)(de)服務能力(li)，現在的(de)(de)顧(gu)客(ke)多是大型且(qie)(qie)全(quan)球(qiu)性的(de)(de)。他(ta)們偏(pian)好可以(yi)提供不同 地(di)區配套產(chan)品或服務的(de)(de)供應商(shang)，且(qie)(qie)可以(yi)快速解決各地(di)的(de)(de)問題。當顧(gu)客(ke)關系(xi)(xi)管理(li)計(ji)劃被執(zhi)行(xing)時(shi)，組織就必(bi)(bi)須同時(shi)注 重顧(gu)客(ke)和產(chan)品管理(li)。同時(shi)，公司(si)必(bi)(bi)須明白，雖然關系(xi)(xi)行(xing)銷(xiao)很(hen)(hen)重要，但并(bing)不是在任何(he)情(qing)(qing)況下都會有(you)效的(de)(de)。因此，公 司(si)必(bi)(bi)須評估哪一個部門與(yu)(yu)哪一種特定(ding)的(de)(de)顧(gu)客(ke)采用關系(xi)(xi)行(xing)銷(xiao)最有(you)利。
社(she)會營銷
社會營銷是基于人(ren)具(ju)有“經濟人(ren)”和“社(she)會人(ren)”的(de)(de)雙重特性，運用(yong)類似商(shang)業(ye)上的(de)(de)營銷手段(duan)達到社(she)會公益(yi)的(de)(de)目的(de)(de)；或(huo)者 運用(yong)社(she)會公益(yi)價值(zhi)推廣其商(shang)品或(huo)商(shang)業(ye)服(fu)務一種手段(duan)。
危機營銷
一、適當延(yan)長產品經(jing)營線。 二、加(jia)大對終端(duan)網絡(luo)的建(jian)設和維護力度(du)。 三(san)、加(jia)強與制造(zao)商的合作。 四、 提高自身的經(jing)營能力。
據風險投資公司對其(qi)進行行(xing)業分(fen)析表示，隨著現代營銷(xiao)(xiao)戰略(lve)(lve)由產品導向轉變為客(ke)戶(hu)(hu)導向，客(ke)戶(hu)(hu)需(xu)(xu)求(qiu)及(ji)其滿意度逐(zhu)漸成(cheng)為營銷(xiao)(xiao)戰略(lve)(lve)成(cheng)功的(de)(de)關鍵所在。各(ge) 個行業都(dou)試圖通過(guo)卓有成(cheng)效的(de)(de)方式(shi)，及(ji)時準確(que)地了解和滿足(zu)客(ke)戶(hu)(hu)需(xu)(xu)求(qiu)，進而(er)實現企業目標(biao)。實踐證明，不(bu)同(tong)子市場的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)存在著不(bu)同(tong)的(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)，甚至同(tong)屬一個子市場的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)個別需(xu)(xu)求(qiu)也會經常變化(hua)。為了適(shi)應不(bu)斷變化(hua)的(de)(de)市場需(xu)(xu) 求(qiu)，企業的(de)(de)營銷(xiao)(xiao)戰略(lve)(lve)必須及(ji)時調整(zheng)。在此(ci)營銷(xiao)(xiao)背景下(xia)，越(yue)來越(yue)多的(de)(de)企業開(kai)始由奉行市場營銷(xiao)(xiao)觀念(nian)轉變為客(ke)戶(hu)(hu)觀念(nian) 或(huo)顧客(ke)觀念(nian)。
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