市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角(jiao)度看(kan)，它包含兩種(zhong)含義(yi)，一(yi)種(zhong)是(shi)動詞理解，指(zhi)企(qi)業(ye)的具(ju)體(ti)活(huo)動或(huo)行為，這時稱之(zhi)為市場營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)或(huo)市場經營(ying)(ying)(ying)；另一(yi)種(zhong)是(shi)名(ming)詞理解，指(zhi)研(yan)究企(qi)業(ye)的市場營(ying)(ying)(ying)銷(xiao) 活(huo)動或(huo)行為的學(xue)科，稱之(zhi)為市場營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)學(xue)、營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)學(xue)或(huo)市場學(xue)等(deng)。
市場營(ying)銷(xiao)的種類有很多，其(qi)中包括：整合營(ying)銷(xiao)傳播(bo)、數據庫營(ying)銷(xiao)、網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)、直(zhi)復營(ying)銷(xiao)、關(guan)系營(ying)銷(xiao)、社會營(ying) 銷(xiao)、危機營(ying)銷(xiao)。
整合營銷(xiao)傳播
整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一(yi)個企(qi)業的(de)各種傳(chuan)播(bo)方(fang)式加以綜合(he)集成，其(qi)(qi)中包括一(yi)般 的(de)廣告、與客(ke)戶的(de)直接(jie)溝通、促銷(xiao)、公關等等，對分散的(de)傳(chuan)播(bo)信息進行(xing)無(wu)縫接(jie)合(he)，從而使得(de)企(qi)業及其(qi)(qi)產(chan)品和服(fu)務 的(de)總體傳(chuan)播(bo)效果達到明(ming)確、連續、一(yi)致(zhi)和提升。
數據庫營(ying)銷
數(shu)據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定的(de)(de)(de)(de)方式在(zai)(zai)網絡上（資(zi)料有啊(a)社區）或是實(shi)體收集消費(fei)者的(de)(de)(de)(de)消費(fei)行(xing)為(wei)資(zi)訊(xun)、 廠商的(de)(de)(de)(de)銷售資(zi)訊(xun)，并將這些(xie)資(zi)訊(xun)以固定格式累積在(zai)(zai)數據庫(ku)當中，在(zai)(zai)適當的(de)(de)(de)(de)行(xing)銷時機，以此數據庫(ku)進行(xing)統計分析的(de)(de)(de)(de) 行(xing)銷行(xing)為(wei)。
網(wang)絡營(ying)銷
網絡營銷（Internet Marketing）：網絡營(ying)(ying)銷是企業(ye)整體(ti)營(ying)(ying)銷戰(zhan)略的(de)一個組成(cheng)部分，是為實現企業(ye)總體(ti)經營(ying)(ying)目標所(suo)進(jin)行(xing)的(de)，以互(hu)聯網為基本手(shou)段(duan)營(ying)(ying)造網上經營(ying)(ying)環境的(de)各種活(huo)動。是現在(zai)最(zui)火的(de)一種。
直(zhi)復(fu)營(ying)銷
直復(fu)營銷(xiao)（direct marketing）：是在沒有中(zhong)間行銷商的情況下(xia)，利用消(xiao)費者直(zhi)接（consumer direct CD）通路來(lai)接 觸(chu)及傳(chuan)送貨品和服(fu)務給客戶。
關系營(ying)銷
關系營銷(xiao)（RELATIONSHIP MARKETING）：在很(hen)多情況下，公(gong)(gong)司(si)并(bing)不能(neng)尋求即時(shi)的(de)(de)交易，所以他們會與長期供(gong)應商建立 顧(gu)客關(guan)系。公(gong)(gong)司(si)想要(yao)(yao)展現給顧(gu)客的(de)(de)是(shi)卓越的(de)(de)服(fu)務(wu)能(neng)力(li)，現在的(de)(de)顧(gu)客多是(shi)大(da)型(xing)且(qie)全球性(xing)的(de)(de)。他們偏(pian)好可(ke)以提(ti)供(gong)不同 地(di)區配套產品或(huo)服(fu)務(wu)的(de)(de)供(gong)應商，且(qie)可(ke)以快(kuai)速(su)解決各地(di)的(de)(de)問題。當(dang)顧(gu)客關(guan)系管理計(ji)劃被執(zhi)行時(shi)，組(zu)織就(jiu)必須同時(shi)注 重顧(gu)客和(he)產品管理。同時(shi)，公(gong)(gong)司(si)必須明白(bai)，雖然關(guan)系行銷很(hen)重要(yao)(yao)，但并(bing)不是(shi)在任何情況下都會有效(xiao)的(de)(de)。因此，公(gong)(gong) 司(si)必須評估哪(na)一個(ge)部門(men)與哪(na)一種特定(ding)的(de)(de)顧(gu)客采用關(guan)系行銷最有利。
社會(hui)營銷
社會營銷(xiao)是基于人具有(you)“經濟人”和“社會(hui)人”的(de)雙重特性，運(yun)用(yong)類似商業(ye)上的(de)營銷手段(duan)達到社會(hui)公(gong)益的(de)目的(de)；或者 運(yun)用(yong)社會(hui)公(gong)益價值推廣其商品或商業(ye)服務一(yi)種手段(duan)。
危機營(ying)銷
一、適(shi)當延(yan)長產品(pin)經(jing)營線。 二、加(jia)大對終端(duan)網絡的建設和維護力度。 三(san)、加(jia)強(qiang)與制(zhi)造商的合(he)作。 四(si)、 提高自身的經(jing)營能力。
據風險投資公司對其進(jin)行行業(ye)分析(xi)表示，隨著現代(dai)營(ying)銷(xiao)(xiao)戰略(lve)由產品導(dao)向(xiang)轉變(bian)(bian)為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)導(dao)向(xiang)，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)(xu)求及其滿意度逐漸成為營(ying)銷(xiao)(xiao)戰略(lve)成功(gong)的(de)關(guan)鍵所在。各 個(ge)行(xing)業都試圖通過(guo)卓(zhuo)有成效的(de)方式，及時(shi)準確(que)地了(le)解和滿足客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)需(xu)(xu)求，進而實現企(qi)業目(mu)標(biao)。實踐(jian)證明，不同子(zi)市(shi)(shi)場的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)存(cun)在著不同的(de)需(xu)(xu)求，甚至同屬一個(ge)子(zi)市(shi)(shi)場的(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)個(ge)別需(xu)(xu)求也會經常(chang)變(bian)(bian)化。為了(le)適應(ying)不斷(duan)變(bian)(bian)化的(de)市(shi)(shi)場需(xu)(xu) 求，企(qi)業的(de)營(ying)銷(xiao)(xiao)戰略(lve)必須及時(shi)調(diao)整(zheng)。在此(ci)營(ying)銷(xiao)(xiao)背景下，越來越多的(de)企(qi)業開(kai)始由奉行(xing)市(shi)(shi)場營(ying)銷(xiao)(xiao)觀念(nian)轉變(bian)(bian)為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)觀念(nian) 或顧客(ke)(ke)(ke)觀念(nian)。
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