市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)(de)角度看，它包含(han)兩種含(han)義(yi)，一種是動詞理(li)解(jie)，指企業的(de)(de)具體活動或(huo)(huo)行(xing)為(wei)，這時稱(cheng)之(zhi)(zhi)為(wei)市(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)或(huo)(huo)市(shi)場(chang)經營(ying)(ying)；另(ling)一種是名(ming)詞理(li)解(jie)，指研究企業的(de)(de)市(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷(xiao) 活動或(huo)(huo)行(xing)為(wei)的(de)(de)學(xue)科，稱(cheng)之(zhi)(zhi)為(wei)市(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)學(xue)、營(ying)(ying)銷(xiao)學(xue)或(huo)(huo)市(shi)場(chang)學(xue)等。
市場營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)的(de)種類有很多，其中包(bao)括(kuo)：整(zheng)合(he)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)傳播、數據庫(ku)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、網絡(luo)營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、直(zhi)復營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、關(guan)系營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、社會營(ying) 銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)、危機營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)。
整合營銷傳播(bo)
整合(he)營銷傳播(bo)（Integrated Marketing Communications ）：指(zhi)將一(yi)個企業的(de)各種傳播方式加以(yi)綜合集成(cheng)，其中包括一(yi)般 的(de)廣告、與客戶(hu)的(de)直接溝(gou)通、促(cu)銷、公關(guan)等(deng)等(deng)，對分(fen)散的(de)傳播信息(xi)進行無縫(feng)接合，從而(er)使(shi)得(de)企業及其產品和(he)服務(wu) 的(de)總體傳播效果(guo)達到明(ming)確(que)、連續、一(yi)致和(he)提升。
數據庫營銷
數據(ju)庫營(ying)銷（DATABASE MARKETING）：以特定的(de)(de)(de)方(fang)式在(zai)網絡上（資(zi)料有(you)啊(a)社區）或是實(shi)體收集消費者的(de)(de)(de)消費行為(wei)資(zi)訊、 廠商的(de)(de)(de)銷售資(zi)訊，并將這(zhe)些資(zi)訊以固(gu)定格式累積在(zai)數(shu)據庫當中，在(zai)適當的(de)(de)(de)行銷時機，以此數(shu)據庫進行統計分析(xi)的(de)(de)(de) 行銷行為(wei)。
網絡(luo)營銷
網絡營銷(xiao)（Internet Marketing）：網(wang)絡營(ying)銷是企(qi)業(ye)整體營(ying)銷戰略的(de)一個組成部分，是為實(shi)現企(qi)業(ye)總體經營(ying)目標所進行的(de)，以互(hu)聯網(wang)為基本手(shou)段營(ying)造網(wang)上(shang)經營(ying)環境的(de)各種活動。是現在最火的(de)一種。
直復營銷
直復營銷（direct marketing）：是在(zai)沒有中間行銷商的情況下，利用消(xiao)費者(zhe)直(zhi)接(jie)（consumer direct CD）通路來接(jie) 觸及傳送貨品和服務給(gei)客戶(hu)。
關系營銷
關系營(ying)銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很多情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)下，公(gong)司(si)(si)并(bing)不能尋(xun)求即時(shi)的(de)(de)(de)交易，所以他們會與長期供應(ying)商建(jian)立(li) 顧客(ke)關(guan)系(xi)。公(gong)司(si)(si)想要展現(xian)給(gei)顧客(ke)的(de)(de)(de)是卓(zhuo)越的(de)(de)(de)服務(wu)能力，現(xian)在(zai)的(de)(de)(de)顧客(ke)多是大型且全球性的(de)(de)(de)。他們偏好可以提供不同(tong) 地(di)區配套產(chan)品或服務(wu)的(de)(de)(de)供應(ying)商，且可以快速解(jie)決各地(di)的(de)(de)(de)問題。當(dang)顧客(ke)關(guan)系(xi)管理計劃被執(zhi)行(xing)時(shi)，組織就必須同(tong)時(shi)注 重顧客(ke)和產(chan)品管理。同(tong)時(shi)，公(gong)司(si)(si)必須明白(bai)，雖然關(guan)系(xi)行(xing)銷很重要，但并(bing)不是在(zai)任(ren)何情(qing)(qing)況(kuang)(kuang)下都會有效的(de)(de)(de)。因此，公(gong) 司(si)(si)必須評估哪一(yi)個(ge)部門(men)與哪一(yi)種特(te)定的(de)(de)(de)顧客(ke)采用(yong)關(guan)系(xi)行(xing)銷最有利(li)。
社會營銷
社會營銷是基于人具有“經濟人”和(he)“社(she)(she)會人”的雙重特性，運(yun)(yun)用類似商業上的營銷手段達到社(she)(she)會公益的目的；或者 運(yun)(yun)用社(she)(she)會公益價值推廣(guang)其商品或商業服務(wu)一種手段。
危機營銷(xiao)
一、適當延長產品經(jing)營(ying)線。 二、加大對終端網絡的建設和維護力度。 三(san)、加強與制造商的合作。 四、 提高自身的經(jing)營(ying)能力。
據(ju)風險投資公司對其進行行業分析表(biao)示(shi)，隨著(zhu)現代營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)戰(zhan)略由(you)產品導向轉(zhuan)變為客(ke)戶(hu)(hu)(hu)導向，客(ke)戶(hu)(hu)(hu)需求(qiu)(qiu)及(ji)其滿(man)意度逐漸成為營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)戰(zhan)略成功的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵所在(zai)。各(ge) 個(ge)行業(ye)都試圖通過卓有成效的(de)(de)(de)(de)(de)方式，及(ji)時準確地(di)了(le)解和滿(man)足客(ke)戶(hu)(hu)(hu)需求(qiu)(qiu)，進而實現企(qi)業(ye)目標。實踐證明，不同子市場的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)存在(zai)著(zhu)不同的(de)(de)(de)(de)(de)需求(qiu)(qiu)，甚至(zhi)同屬一個(ge)子市場的(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)別需求(qiu)(qiu)也會經常變化。為了(le)適應不斷變化的(de)(de)(de)(de)(de)市場需 求(qiu)(qiu)，企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)戰(zhan)略必須及(ji)時調整。在(zai)此營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)背(bei)景下，越來(lai)越多的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)開始由(you)奉行市場營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)觀念(nian)轉(zhuan)變為客(ke)戶(hu)(hu)(hu)觀念(nian) 或顧客(ke)觀念(nian)。
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