市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)角度看，它包含兩(liang)種含義，一(yi)種是動詞理解，指企(qi)(qi)業(ye)的(de)具體活動或行為，這時稱之為市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)營(ying)(ying)銷或市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)經營(ying)(ying)；另一(yi)種是名(ming)詞理解，指研究企(qi)(qi)業(ye)的(de)市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)營(ying)(ying)銷 活動或行為的(de)學(xue)(xue)科，稱之為市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)營(ying)(ying)銷學(xue)(xue)、營(ying)(ying)銷學(xue)(xue)或市(shi)(shi)場(chang)(chang)(chang)學(xue)(xue)等。
市場營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)的種類有很多，其中包括：整合營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)傳播、數據庫營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、網絡營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、直復營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、關系營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)、社會營(ying) 銷(xiao)(xiao)(xiao)、危機營(ying)銷(xiao)(xiao)(xiao)。
整合營(ying)銷(xiao)傳播
整(zheng)合(he)營(ying)銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將(jiang)一(yi)個(ge)企業的各種傳(chuan)播方式加以綜合(he)集成(cheng)，其中(zhong)包括一(yi)般 的廣告、與客戶的直(zhi)接(jie)溝通、促銷、公關等等，對分(fen)散的傳(chuan)播信息進行無縫接(jie)合(he)，從而使得企業及其產品和服務 的總體傳(chuan)播效(xiao)果達到明確、連(lian)續(xu)、一(yi)致和提升。
數據庫(ku)營銷(xiao)
數據(ju)庫營銷（DATABASE MARKETING）：以(yi)特(te)定的(de)(de)方式在(zai)網絡上（資料(liao)有啊社區）或(huo)是實體收集(ji)消費者的(de)(de)消費行(xing)為資訊、 廠(chang)商的(de)(de)銷(xiao)售(shou)資訊，并將這些資訊以(yi)固定格(ge)式累積(ji)在(zai)數據庫當中，在(zai)適當的(de)(de)行(xing)銷(xiao)時(shi)機，以(yi)此數據庫進行(xing)統計分析(xi)的(de)(de) 行(xing)銷(xiao)行(xing)為。
網絡營銷
網絡(luo)營銷（Internet Marketing）：網(wang)(wang)絡營銷是(shi)企(qi)(qi)業(ye)整體(ti)(ti)營銷戰略的一(yi)個組成部分，是(shi)為(wei)實現企(qi)(qi)業(ye)總體(ti)(ti)經營目標所進(jin)行的，以互聯網(wang)(wang)為(wei)基本手段營造(zao)網(wang)(wang)上(shang)經營環(huan)境的各種活動。是(shi)現在最火(huo)的一(yi)種。
直(zhi)復營(ying)銷(xiao)
直(zhi)復營(ying)銷(xiao)（direct marketing）：是在沒有中(zhong)間(jian)行銷商的情(qing)況(kuang)下，利(li)用消費者直接(jie)（consumer direct CD）通路來(lai)接(jie) 觸及傳送(song)貨品和服(fu)務給(gei)客戶。
關系營銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情況下(xia)，公司(si)并(bing)不(bu)能尋求即時(shi)的(de)交易，所以他們會與長期供(gong)應(ying)商建立 顧(gu)客(ke)關系(xi)(xi)。公司(si)想要展現給顧(gu)客(ke)的(de)是(shi)卓(zhuo)越(yue)的(de)服(fu)務(wu)能力，現在的(de)顧(gu)客(ke)多是(shi)大型且全球性的(de)。他們偏好可(ke)以提供(gong)不(bu)同(tong) 地(di)區配套產品或服(fu)務(wu)的(de)供(gong)應(ying)商，且可(ke)以快速(su)解(jie)決各地(di)的(de)問題。當(dang)顧(gu)客(ke)關系(xi)(xi)管理(li)計劃被(bei)執行時(shi)，組織就(jiu)必須(xu)(xu)同(tong)時(shi)注 重顧(gu)客(ke)和產品管理(li)。同(tong)時(shi)，公司(si)必須(xu)(xu)明白(bai)，雖然關系(xi)(xi)行銷很重要，但并(bing)不(bu)是(shi)在任(ren)何(he)情況下(xia)都會有(you)效的(de)。因此，公 司(si)必須(xu)(xu)評估(gu)哪一(yi)個部門與哪一(yi)種特定的(de)顧(gu)客(ke)采用關系(xi)(xi)行銷最有(you)利。
社(she)會營銷
社會營銷是(shi)基于(yu)人(ren)(ren)具有“經(jing)濟(ji)人(ren)(ren)”和“社會(hui)人(ren)(ren)”的雙(shuang)重特性(xing)，運(yun)用類似(si)商業(ye)上的營銷手段達(da)到社會(hui)公(gong)益的目的；或(huo)者 運(yun)用社會(hui)公(gong)益價(jia)值推廣其商品或(huo)商業(ye)服務一種手段。
危(wei)機營銷
一、適當延長產品經營線(xian)。 二、加大對終端網(wang)絡的(de)(de)建設和維護(hu)力度。 三(san)、加強與制造(zao)商的(de)(de)合(he)作。 四(si)、 提高自(zi)身的(de)(de)經營能力。
據風險投資公司對其進行行業分析表示，隨著現代營銷(xiao)(xiao)(xiao)戰(zhan)略由產品導向(xiang)轉變(bian)為客(ke)戶(hu)(hu)導向(xiang)，客(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求及其滿(man)意度逐漸成為營銷(xiao)(xiao)(xiao)戰(zhan)略成功的(de)(de)(de)關(guan)鍵所在(zai)。各 個(ge)行業(ye)(ye)都試圖(tu)通過卓有(you)成效的(de)(de)(de)方式，及時(shi)準(zhun)確地了解和滿(man)足客(ke)戶(hu)(hu)需(xu)求，進而實現企業(ye)(ye)目標。實踐(jian)證明，不同(tong)子市(shi)場的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)存在(zai)著不同(tong)的(de)(de)(de)需(xu)求，甚至同(tong)屬一(yi)個(ge)子市(shi)場的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)個(ge)別需(xu)求也(ye)會(hui)經常變(bian)化。為了適應(ying)不斷變(bian)化的(de)(de)(de)市(shi)場需(xu) 求，企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)營銷(xiao)(xiao)(xiao)戰(zhan)略必(bi)須及時(shi)調整。在(zai)此營銷(xiao)(xiao)(xiao)背景下(xia)，越(yue)來越(yue)多的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)開(kai)始(shi)由奉行市(shi)場營銷(xiao)(xiao)(xiao)觀(guan)念轉變(bian)為客(ke)戶(hu)(hu)觀(guan)念 或顧客(ke)觀(guan)念。
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