市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)角度看，它包(bao)含(han)兩種(zhong)含(han)義，一(yi)種(zhong)是動詞理解(jie)，指企業的(de)具體活動或行為(wei)(wei)，這時稱(cheng)之(zhi)為(wei)(wei)市場(chang)營銷(xiao)或市場(chang)經營；另一(yi)種(zhong)是名詞理解(jie)，指研究企業的(de)市場(chang)營銷(xiao) 活動或行為(wei)(wei)的(de)學科(ke)，稱(cheng)之(zhi)為(wei)(wei)市場(chang)營銷(xiao)學、營銷(xiao)學或市場(chang)學等。
市場營(ying)(ying)(ying)(ying)銷的(de)種類(lei)有很多，其中包括：整合營(ying)(ying)(ying)(ying)銷傳播、數據庫營(ying)(ying)(ying)(ying)銷、網(wang)絡營(ying)(ying)(ying)(ying)銷、直復營(ying)(ying)(ying)(ying)銷、關系營(ying)(ying)(ying)(ying)銷、社會(hui)營(ying)(ying)(ying)(ying) 銷、危機營(ying)(ying)(ying)(ying)銷。
整合營銷傳播
整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指(zhi)將(jiang)一(yi)個企(qi)業的(de)(de)各種傳(chuan)播方式加以綜合集成(cheng)，其(qi)中(zhong)包括一(yi)般 的(de)(de)廣告、與客戶(hu)的(de)(de)直接溝通、促(cu)銷、公關等等，對分散的(de)(de)傳(chuan)播信息進行(xing)無縫接合，從而使(shi)得企(qi)業及其(qi)產品和(he)服務 的(de)(de)總體傳(chuan)播效果(guo)達到明確(que)、連續、一(yi)致和(he)提升。
數據庫(ku)營(ying)銷
數據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以(yi)特定(ding)的(de)(de)方式(shi)在(zai)網絡上（資(zi)料有啊社區(qu)）或(huo)是實體收集消費(fei)者的(de)(de)消費(fei)行(xing)為資(zi)訊、 廠(chang)商(shang)的(de)(de)銷售資(zi)訊，并將這些資(zi)訊以(yi)固定(ding)格式(shi)累積(ji)在(zai)數(shu)據(ju)庫當(dang)中(zhong)，在(zai)適當(dang)的(de)(de)行(xing)銷時(shi)機，以(yi)此數(shu)據(ju)庫進行(xing)統計分析的(de)(de) 行(xing)銷行(xing)為。
網絡營銷
網絡營銷（Internet Marketing）：網絡(luo)營銷是(shi)(shi)企(qi)業整體(ti)營銷戰(zhan)略的(de)一個組成部分，是(shi)(shi)為實現企(qi)業總體(ti)經營目標(biao)所(suo)進行的(de)，以互聯網為基(ji)本手段營造網上經營環境的(de)各種活動。是(shi)(shi)現在最火的(de)一種。
直復營銷
直復營銷（direct marketing）：是在沒有中(zhong)間(jian)行(xing)銷商的(de)情況下，利用消費者直(zhi)接（consumer direct CD）通(tong)路來接 觸(chu)及傳(chuan)送貨品和服務給客戶。
關系營銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很多(duo)情(qing)況下，公(gong)司(si)并不能尋求即時(shi)的(de)(de)交易，所以他們會與長期供(gong)(gong)應商(shang)建立(li) 顧(gu)(gu)客(ke)關(guan)系(xi)。公(gong)司(si)想要展現給顧(gu)(gu)客(ke)的(de)(de)是(shi)卓(zhuo)越(yue)的(de)(de)服(fu)務能力，現在(zai)的(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)多(duo)是(shi)大型且(qie)全球性的(de)(de)。他們偏(pian)好可(ke)以提供(gong)(gong)不同(tong) 地(di)區配(pei)套產(chan)品(pin)或(huo)服(fu)務的(de)(de)供(gong)(gong)應商(shang)，且(qie)可(ke)以快速解決各地(di)的(de)(de)問題。當顧(gu)(gu)客(ke)關(guan)系(xi)管(guan)理(li)計劃被執行(xing)(xing)時(shi)，組織就必(bi)須(xu)同(tong)時(shi)注(zhu) 重顧(gu)(gu)客(ke)和產(chan)品(pin)管(guan)理(li)。同(tong)時(shi)，公(gong)司(si)必(bi)須(xu)明(ming)白，雖然關(guan)系(xi)行(xing)(xing)銷(xiao)很重要，但并不是(shi)在(zai)任(ren)何情(qing)況下都會有效的(de)(de)。因(yin)此，公(gong) 司(si)必(bi)須(xu)評估哪一個部門(men)與哪一種特定(ding)的(de)(de)顧(gu)(gu)客(ke)采用關(guan)系(xi)行(xing)(xing)銷(xiao)最有利。
社會(hui)營銷(xiao)
社會營銷是基于人具(ju)有“經濟(ji)人”和“社(she)(she)會(hui)人”的(de)(de)雙重特性(xing)，運用類(lei)似商(shang)業上的(de)(de)營銷手段(duan)達到(dao)社(she)(she)會(hui)公益的(de)(de)目的(de)(de)；或者 運用社(she)(she)會(hui)公益價(jia)值推(tui)廣其(qi)商(shang)品或商(shang)業服務一(yi)種(zhong)手段(duan)。
危機營銷
一、適當(dang)延長(chang)產品經(jing)營線。 二、加大對終端網絡的(de)建設(she)和維護力(li)度。 三、加強與(yu)制(zhi)造商的(de)合作。 四、 提高(gao)自(zi)身的(de)經(jing)營能力(li)。
據(ju)風險投資公司對其進行(xing)行業分析表示，隨著(zhu)現(xian)代營銷(xiao)(xiao)戰(zhan)略(lve)由產品導(dao)向轉變為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)導(dao)向，客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求及其滿意度逐漸成(cheng)為(wei)(wei)營銷(xiao)(xiao)戰(zhan)略(lve)成(cheng)功的(de)(de)關(guan)鍵所在(zai)。各 個行(xing)(xing)業都試圖通過卓有成(cheng)效的(de)(de)方式，及時準確地了解和滿足客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求，進(jin)而實現(xian)企業目標。實踐(jian)證(zheng)明，不(bu)(bu)同(tong)子(zi)市場(chang)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)存(cun)在(zai)著(zhu)不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)需(xu)求，甚至同(tong)屬(shu)一個子(zi)市場(chang)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)個別需(xu)求也會經常變化(hua)。為(wei)(wei)了適應不(bu)(bu)斷(duan)變化(hua)的(de)(de)市場(chang)需(xu) 求，企業的(de)(de)營銷(xiao)(xiao)戰(zhan)略(lve)必須及時調整。在(zai)此營銷(xiao)(xiao)背景下，越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多的(de)(de)企業開始由奉行(xing)(xing)市場(chang)營銷(xiao)(xiao)觀(guan)念轉變為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶(hu)觀(guan)念 或顧客(ke)(ke)觀(guan)念。
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