怎樣來做需求分析
很多需求分析的工作是從需求調研開始的，我們就從這里說起吧。需求調研是需求分析最重要的一環，也最集中地體現了需求分析的特點——既是一份體力活兒，更是一份技術活兒。它既要求我們具有一種理解能力、設計能力，更要求我們具有一種與人交往、溝通的能力。
如果將需求分析階段的工作歸結為編寫需求規格說明書，這種簡化的做法往往是導致項目后期層出不窮問題的罪魁禍首。從微觀經濟學的角度來說，建議采用以下步驟形成軟件需求：獲取用戶需求→分析用戶需求→編寫需求文檔→評審需求文檔→管理需求。下面我們就和風險投資人一起來看看具體的做法。
獲取用戶需求
這是該階段(duan)的(de)一個最重要的(de)任務。以(yi)下為(wei)獲取用戶(hu)需(xu)求需(xu)要執行的(de)活動。
1.了解客(ke)戶(hu)方的(de)所有用(yong)戶(hu)類(lei)型以(yi)及潛在的(de)類(lei)型。然后(hou)，根據他們的(de)要求來確定系(xi)(xi)統(tong)的(de)整體目(mu)標(biao)和系(xi)(xi)統(tong)的(de)工作范圍。
2.對用戶進(jin)行訪談和調研。交(jiao)流(liu)(liu)的(de)方式可以(yi)是會(hui)議、電(dian)話、電(dian)子郵件、小組討論、模擬演示等(deng)(deng)不(bu)同形式。需(xu)要(yao)注意(yi)的(de)是，每一(yi)次(ci)交(jiao)流(liu)(liu)一(yi)定要(yao)有記錄，對于交(jiao)流(liu)(liu)的(de)結果還可以(yi)進(jin)行分類，便于后續的(de)分析(xi)活動(dong)。例如(ru)，可以(yi)將需(xu)求(qiu)細分為功(gong)能需(xu)求(qiu)、非功(gong)能需(xu)求(qiu)（如(ru)響應時(shi)間(jian)、平均無故障工作(zuo)時(shi)間(jian)、自動(dong)恢(hui)復時(shi)間(jian)等(deng)(deng)）、環境限制、設(she)計約束(shu)等(deng)(deng)類型(xing)。
3.需求分(fen)析(xi)(xi)人員對收集到的用戶(hu)需求做進一(yi)步的分(fen)析(xi)(xi)和整理。
4需(xu)求(qiu)分(fen)(fen)析人(ren)(ren)員將調研(yan)的用戶需(xu)求(qiu)以適當的方式呈(cheng)交(jiao)給用戶方和開發方的相關人(ren)(ren)員。大家共(gong)同確認需(xu)求(qiu)分(fen)(fen)析人(ren)(ren)員所提交(jiao)的結(jie)果是(shi)否(fou)真實地反映了用戶的意圖。需(xu)求(qiu)分(fen)(fen)析人(ren)(ren)員在(zai)這個任務中需(xu)要執行下述活動(dong)：
⑴明確標識出那些(xie)未確定(ding)的需求項（在需求分析初期往(wang)(wang)往(wang)(wang)有很多這樣(yang)的待(dai)定(ding)項）；
⑵使需求符合(he)系統(tong)的整(zheng)體目標；
⑶保證需求項之間(jian)的(de)一致(zhi)性，解決需求項之間(jian)可能(neng)存在的(de)沖突。
分析(xi)用戶(hu)需求
在很多情(qing)形下，分(fen)析用(yong)(yong)(yong)(yong)戶需求(qiu)是與(yu)獲(huo)取(qu)用(yong)(yong)(yong)(yong)戶需求(qiu)并行的(de)，主要(yao)(yao)通過建立(li)模(mo)型的(de)方(fang)式來描(miao)述用(yong)(yong)(yong)(yong)戶的(de)需求(qiu)，為客戶、用(yong)(yong)(yong)(yong)戶、開發方(fang)等不(bu)同參與(yu)方(fang)提供(gong)一個(ge)(ge)交流的(de)渠道。這些模(mo)型是對需求(qiu)的(de)抽象，以可視化的(de)方(fang)式提供(gong)一個(ge)(ge)易于溝(gou)通的(de)橋梁。用(yong)(yong)(yong)(yong)戶需求(qiu)的(de)分(fen)析與(yu)獲(huo)取(qu)用(yong)(yong)(yong)(yong)戶需求(qiu)有著相(xiang)似(si)的(de)步驟，區(qu)別在于分(fen)析用(yong)(yong)(yong)(yong)戶需求(qiu)時使用(yong)(yong)(yong)(yong)模(mo)型來描(miao)述，以獲(huo)取(qu)用(yong)(yong)(yong)(yong)戶更(geng)明確的(de)需求(qiu)。分(fen)析用(yong)(yong)(yong)(yong)戶需求(qiu)需要(yao)(yao)執行下列(lie)活動：
以圖形表示的(de)方式描(miao)述系統的(de)整(zheng)體結(jie)構，包括系統的(de)邊界與接口(kou)；
通過原型、頁面流或其(qi)它方式向(xiang)用(yong)戶提供可(ke)視化的(de)界面，用(yong)戶可(ke)以對(dui)需求(qiu)做出(chu)自己的(de)評價；
系統可行性分(fen)析(xi)，需(xu)求實現(xian)的技術可行性、環(huan)境分(fen)析(xi)、費(fei)用分(fen)析(xi)、時間分(fen)析(xi)等(deng)；
以模型描述系統(tong)的(de)(de)(de)功能項(xiang)、數據實(shi)體、外部實(shi)體、實(shi)體之間的(de)(de)(de)關系、實(shi)體之間的(de)(de)(de)狀(zhuang)態轉換等方面的(de)(de)(de)內容(rong)。
編(bian)寫(xie)需求文(wen)檔
需(xu)求(qiu)(qiu)文檔可以(yi)使用自然語(yu)言或形式(shi)化語(yu)言來描(miao)述(shu)，還可以(yi)添(tian)加圖形的(de)表述(shu)方式(shi)和模型表征(zheng)的(de)方式(shi)。需(xu)求(qiu)(qiu)文檔應該包括用戶的(de)所(suo)有(you)需(xu)求(qiu)(qiu)（功(gong)能性(xing)需(xu)求(qiu)(qiu)和非(fei)功(gong)能性(xing)需(xu)求(qiu)(qiu)）。
評審(shen)需求文檔
需(xu)(xu)求(qiu)文檔完成后，需(xu)(xu)要(yao)經過(guo)正(zheng)式評(ping)審，以便作(zuo)為下一(yi)階段工作(zuo)的(de)(de)(de)基礎(chu)。一(yi)般(ban)的(de)(de)(de)評(ping)審分為用(yong)戶(hu)(hu)評(ping)審和(he)同行評(ping)審兩(liang)類。用(yong)戶(hu)(hu)和(he)開發方對于軟件項(xiang)目(mu)(mu)內容的(de)(de)(de)描述(shu)，是以需(xu)(xu)求(qiu)規格(ge)說明書(shu)作(zuo)為基礎(chu)的(de)(de)(de)；用(yong)戶(hu)(hu)驗收的(de)(de)(de)標(biao)準則是依據需(xu)(xu)求(qiu)規格(ge)說明書(shu)中的(de)(de)(de)內容來(lai)制訂，所(suo)以評(ping)審需(xu)(xu)求(qiu)文檔時用(yong)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)意見是第(di)一(yi)位的(de)(de)(de)。而(er)同行評(ping)審的(de)(de)(de)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)，是在軟件項(xiang)目(mu)(mu)初期發現(xian)那些潛在的(de)(de)(de)缺陷(xian)或錯誤，避免這些錯誤和(he)缺陷(xian)遺漏到項(xiang)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)后續階段。
管理需求(qiu)
需求的(de)(de)(de)變(bian)(bian)更(geng)(geng)是不(bu)可(ke)(ke)避免的(de)(de)(de)，如何以(yi)可(ke)(ke)控(kong)的(de)(de)(de)方(fang)(fang)式管理(li)軟件(jian)的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)，對于(yu)項(xiang)目(mu)的(de)(de)(de)順利(li)進行有著重要(yao)的(de)(de)(de)意義。如果匆(cong)匆(cong)忙忙地完成用戶調研(yan)與分析，則(ze)往往意味(wei)著不(bu)穩定的(de)(de)(de)需(xu)求(qiu)。所以(yi)需(xu)求(qiu)管理(li)要(yao)保證需(xu)求(qiu)分析各(ge)個活動(dong)都得到了充分的(de)(de)(de)執行。對于(yu)需(xu)求(qiu)變(bian)(bian)更(geng)(geng)的(de)(de)(de)管理(li)，則(ze)主要(yao)使用需(xu)求(qiu)變(bian)(bian)更(geng)(geng)流程和(he)需(xu)求(qiu)跟蹤矩陣的(de)(de)(de)管理(li)方(fang)(fang)式。
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