客戶關系管理工具銷售易簡單介紹

公司信息
名稱:銷售易
地址:北京市朝陽區東三環南路佳龍大廈706—709室
公司網址
//www.xiaoshouyi.com/
創始人 史彥澤
發展歷史和簡介
北京仁科互動網絡技術有限公司(IngageApp Co.,Ltd.),是一家用移動互聯網技術和體驗來“變革”企業級銷售管理服務的創新型高科技公司。公司旗下核心產品銷售易CRM,將移動互聯、社交網絡和云技術智慧融合,徹底顛覆和重構PC時代的傳統CRM(客戶關系管理系統),解決其復雜難用、推行困難的弊病,打造最新一代移動CRM。它界面親和、智能易用,能幫助企業創建高效銷售管理體系,大幅提升銷售團隊執行力和業績!
從創立至今,銷售易不斷地將創新技術應用于銷售管理領域,吸取國際、國內銷售管理的最佳實踐,創建了一套打造高效銷售管理團隊的整體解決方案,一舉成為中國移動銷售管理領域領導品牌,獲得了分眾傳媒、新浪樂居、資源集團、中油瑞飛等大客戶的支持和信賴。
主營業務
銷售管理工具和移動應用
核心優勢
技術優勢:真正原生移動應用,變革企業級銷售管理
專業優勢:對于銷售和銷售管理的深刻理解
服務優勢:以客戶為中心的服務
團隊優勢:匯聚企業應用、銷售應用和互聯網專家
被誰投資
2012年12月,銷售易CRM獲得數百萬人民幣的天使投資,投資方為云天使基金;
2013年8月,銷售易CRM獲得數百萬美元的A輪融資,投資方為紅杉資本;
2014年7月,銷售易獲得數百萬美元的B輪融資,投資方為紅杉資本;
2015年3月,銷售易CRM完成1500萬美元C輪融資,本輪融資由經緯領投、紅杉跟投。
客戶關系管理軟件行業研究
一、行業現狀與競爭對手
中國管理軟件市場,主要包括FM(財務管理)軟件、ERP(企業資源計劃)軟件、CRM(客戶關系管理)軟件、SCM(供應鏈管理)軟件、EAM(資產管理)軟件、HRM(人力資源管理)軟件及其它通用性管理軟件。由于ERP軟件占的比重達60%左右,而且用友、金蝶等國內軟件企業從財務軟件轉型到ERP過程中,特別強調了ERP,產品中以ERP為主,包含了SCM和財務、HRM軟件,所以ERP常常成為管理軟件的代名詞。
管理軟件細分產品的增長速度并不均衡,盡管2012年管理軟件市場的增速放緩,但HRM軟件、CRM軟件依舊保持了較高的增長速度,特別是CRM軟件中超過40%的份額來自于云計算、SaaS的服務模式,管理軟件的云化過程在2012年進步明顯。
2012年CRM軟件的崛起給管理軟件市場上了生動的一課,特別是國產軟件對國外軟件的集體狙擊,令中國CRM廠商信心大增。由傳統CRM軟件向云計算、SaaS服務的過度也進展迅速,為其他管理軟件的云化做了很好的表率。國內知名CRM廠商中傳統型代表用友、金蝶、任我行、管家婆等在2012年受到沖擊最為劇烈,一是市場需求的減少,二是軟件產品的互聯網數據化轉型艱難所致;而云計算、SaaS型服務為代表的XTools、八百客、百會、風云在線等CRM供應商則巧妙地避開了轉型陣痛,而其本身低成本的運營模式也加強了抵御經濟環境影響沖擊的能力,更逆勢帶領CRM市場實現較高的增長速度。2012年國內CRM份額已達12.3億。
國內企業實施CRM,既會受到國外相關管理理念的影響,也會受到客觀競爭環境的推動。從1999年年中開始,客戶關系管理(CRM)得到了各方面的諸多關注。國內外很多軟件商推出了以客戶關系管理命名的軟件系統.有一些企業開始實施以客戶關系管理命名的信息系統。從理論上講,CRM適合于所有企業,但在實施應用中,應結合企業具體實際情況來進行。就國內企業而言,在2001年的各企業CRM項目實施的成功率與CRM供應商所宣傳的全能的解決方案之間的反差.是很難評定的。但是在之后的一年中.CRM還是向前邁了一大步,解決了點解決方案,如銷售自動化、客戶服務中心等,目前正處在整合這些服務的階段。但是很多本質上的問題并沒有解決。
二、商業模式
1.市場營銷
2.銷售實現
3.客戶服務
4.決策分析
三、發展前景
1、云化、移動化、社交化繼續成為推動管理軟件市場增長的主旋律
首先,伴隨云計算落地進程加速,軟件廠商大舉向SaaS和云服務轉型;其次,企業內部員工、客戶與各合作伙伴內外緊密地連接起來,形成了一個廣泛的企業社會化網絡,從而構建更為廣泛強大而又十分獨特的商業生態系統,“社交化”將極大地促進管理軟件市場的發展,同時相關的營銷推廣、銷售、售后服務、客服等都會受到影響。
2、大數據應用與傳統管理軟件將形成互補
大數據的應用正逐漸豐富管理軟件用戶的桌面,SAP、Oracle、浪潮等管理軟件企業紛紛推出其基于大數據應用的一體機與數據分析產品和解決方案,大數據的產業鏈發展逐步趨于成熟。在傳統管理軟件領域,無論是決策支持系統、商業智能分析領域都有基于數據分析的業務和應用,國內管理軟件企業如用友、金蝶也通過收購等方式在商業智能領域擁有自身的軟件產品,未來隨著制造業、金融、電信等行業數據智能分析需求的增長,大數據應用將更多地影響傳統管理軟件,與之形成互補。
3、融合發展將成為管理軟件未來發展重要趨勢
隨著外部數據量的激增,近幾年管理軟件與商業智能的融合在加強。同時在制造業,隨著信息化的深入發展,以產品生命周期管理為代表的軟件產品獲得越來越普及和深入的應用,管理軟件作為企業的頂層業務系統,正逐步與下層的產品管理、自動控制等系統進行融合。未來,管理軟件不可避免要成為企業后臺運營的核心系統,也必然需要將觸角深入到企業各個業務領域,因此,管理軟件與各類專業的行業應用軟件之間的融合將更加普及深入。
4、服務價值成為管理軟件市場新的增長點
管理軟件市場上,服務的價值不斷提升,從前期的管理咨詢、規劃,到軟件產品的實施、上線以后的測試、運維、培訓服務,服務產品的產業鏈越來越清晰。管理軟件項目的成功與否不僅僅取決于管理軟件本身對業務的支持能力,服務對于管理軟件項目質量的影響越來越凸顯。隨著管理軟件廠商的專業化發展,未來圍繞管理軟件廠商的服務產業鏈條將更加完整,專業的服務廠商將有更多的發展空間。尤其是云服務模式的發展,軟件即服務的理念獲得客戶更多的關注和認可,使得圍繞管理軟件的服務市場獲得了快速的發展。
附:新聞報道
銷售易獲得經緯領投1500萬美元C輪融資
3月11日,銷售易CRM宣布完成1500萬美元C輪融資,本輪融資由經緯領投、紅杉跟投。
銷售易CEO史彥澤表示,移動互聯網企業級應用將在明年下半年進入主流市場,本輪融資后銷售易CRM將會沿專業和易用兩條線縱深,幫助更多中國企業精細化管理,形成可量化的銷售管理體系。
另據悉,銷售易CRM將于3月底發布全新改版的3.0版本,新版本將一改企業級軟件的復雜繁瑣,采用大家熟悉的“微信式”交互設計,提升使用者的效率。
銷售易CRM是一家通過以移動、云、社交三大技術為核心的CRM企業,致力打造出專業性和易用性為一體的移動CRM,幫助企業精細化管理銷售,提高銷售業績。2014年銷售易CRM全年業績增長了11倍,公司估值增長了9倍,付費用戶千余家。
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