市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的(de)角度看，它包含(han)兩(liang)種(zhong)含(han)義，一種(zhong)是(shi)動詞(ci)理解，指(zhi)企(qi)業的(de)具體活動或(huo)(huo)(huo)行(xing)為(wei)，這時稱之為(wei)市(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷或(huo)(huo)(huo)市(shi)場(chang)經營(ying)(ying)；另一種(zhong)是(shi)名詞(ci)理解，指(zhi)研究企(qi)業的(de)市(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷 活動或(huo)(huo)(huo)行(xing)為(wei)的(de)學(xue)科(ke)，稱之為(wei)市(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷學(xue)、營(ying)(ying)銷學(xue)或(huo)(huo)(huo)市(shi)場(chang)學(xue)等。
市場(chang)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)的(de)種類有(you)很多(duo)，其中包括：整合營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)傳播、數據庫(ku)營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、網絡營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、直復營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、關系營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、社會(hui)營(ying)(ying)(ying) 銷(xiao)(xiao)、危機營(ying)(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)。
整合營銷傳播
整合營銷傳播(bo)（Integrated Marketing Communications ）：指將(jiang)一個(ge)企業的(de)各(ge)種傳播(bo)(bo)方式(shi)加以(yi)綜合(he)集成，其(qi)(qi)中包括一般 的(de)廣告、與客戶的(de)直接溝通(tong)、促(cu)銷、公關(guan)等等，對(dui)分(fen)散的(de)傳播(bo)(bo)信(xin)息進行(xing)無縫接合(he)，從而使得(de)企業及其(qi)(qi)產(chan)品和(he)服(fu)務 的(de)總(zong)體傳播(bo)(bo)效果達到明確、連續、一致和(he)提升。
數據庫營銷
數(shu)據庫(ku)營銷（DATABASE MARKETING）：以(yi)特定的方式在網絡上（資(zi)料有(you)啊社區）或是實(shi)體收(shou)集消費(fei)者的消費(fei)行為資(zi)訊、 廠商的銷售資(zi)訊，并將這些資(zi)訊以(yi)固定格(ge)式累(lei)積在數據庫當中，在適當的行銷時機，以(yi)此數據庫進行統計分析(xi)的 行銷行為。
網絡營銷
網絡(luo)營銷(xiao)（Internet Marketing）：網(wang)絡營銷(xiao)是(shi)企(qi)(qi)業(ye)整體營銷(xiao)戰略的(de)一個組成(cheng)部分(fen)，是(shi)為實(shi)現企(qi)(qi)業(ye)總體經(jing)營目(mu)標所(suo)進行的(de)，以互聯網(wang)為基本手段營造網(wang)上(shang)經(jing)營環境的(de)各種活(huo)動。是(shi)現在(zai)最火的(de)一種。
直復營銷
直(zhi)復營銷（direct marketing）：是在沒有中間行銷商的情況(kuang)下，利用消費者直接（consumer direct CD）通路來接 觸及傳送貨(huo)品和(he)服務給客戶。
關(guan)系營銷(xiao)
關系營銷(xiao)（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很(hen)(hen)多(duo)情(qing)況下(xia)，公司(si)并(bing)不(bu)能尋求即(ji)時(shi)的(de)(de)(de)(de)交易(yi)，所以他們會(hui)與長期供應商建(jian)立 顧(gu)(gu)客關系。公司(si)想(xiang)要展現給顧(gu)(gu)客的(de)(de)(de)(de)是卓越(yue)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)能力，現在(zai)的(de)(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客多(duo)是大型且全球性的(de)(de)(de)(de)。他們偏(pian)好可(ke)以提供不(bu)同 地(di)區配套產(chan)品或服務(wu)的(de)(de)(de)(de)供應商，且可(ke)以快速(su)解決各地(di)的(de)(de)(de)(de)問題。當顧(gu)(gu)客關系管理計(ji)劃被執行(xing)時(shi)，組織就必(bi)須同時(shi)注 重顧(gu)(gu)客和產(chan)品管理。同時(shi)，公司(si)必(bi)須明白，雖然關系行(xing)銷很(hen)(hen)重要，但并(bing)不(bu)是在(zai)任何情(qing)況下(xia)都會(hui)有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)。因此，公 司(si)必(bi)須評估哪(na)一個部門與哪(na)一種特定的(de)(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客采用關系行(xing)銷最有利。
社會營銷
社會營銷是基(ji)于人具(ju)有(you)“經(jing)濟人”和“社(she)(she)(she)會人”的(de)(de)雙重特性(xing)，運用類似(si)商業上的(de)(de)營銷手段(duan)達到社(she)(she)(she)會公益(yi)的(de)(de)目(mu)的(de)(de)；或者 運用社(she)(she)(she)會公益(yi)價值推廣其商品或商業服務一種(zhong)手段(duan)。
危(wei)機營(ying)銷
一、適當延長產品經營線。 二(er)、加大對終端(duan)網絡的(de)建設和(he)維護力度。 三、加強與制造商(shang)的(de)合作。 四(si)、 提高自身的(de)經營能力。
據風險投資公司對(dui)其進行行(xing)業(ye)分析表(biao)示，隨著現代(dai)營銷戰略(lve)由產品導(dao)向轉變(bian)為客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)導(dao)向，客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)需求(qiu)及其滿(man)意度逐漸成為營銷戰略(lve)成功(gong)的(de)關(guan)鍵所在(zai)。各(ge) 個行業都試圖通(tong)過(guo)卓有成效的(de)方式，及時準確(que)地了解和(he)滿(man)足客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)需求(qiu)，進而實現企(qi)業目標(biao)。實踐證(zheng)明，不(bu)同子(zi)市(shi)場(chang)的(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)存在(zai)著不(bu)同的(de)需求(qiu)，甚至同屬一個子(zi)市(shi)場(chang)的(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)個別需求(qiu)也會(hui)經常(chang)變(bian)化(hua)。為了適(shi)應不(bu)斷變(bian)化(hua)的(de)市(shi)場(chang)需 求(qiu)，企(qi)業的(de)營銷戰略(lve)必須及時調整。在(zai)此營銷背景下，越來越多的(de)企(qi)業開始由奉行市(shi)場(chang)營銷觀(guan)念轉變(bian)為客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)觀(guan)念 或顧客(ke)(ke)(ke)(ke)觀(guan)念。
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