市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角(jiao)度(du)看，它包含兩種含義，一種是動(dong)(dong)詞(ci)理解，指(zhi)企(qi)業的具(ju)體活動(dong)(dong)或(huo)行為(wei)，這時稱之為(wei)市(shi)場(chang)營銷或(huo)市(shi)場(chang)經營；另一種是名詞(ci)理解，指(zhi)研究(jiu)企(qi)業的市(shi)場(chang)營銷 活動(dong)(dong)或(huo)行為(wei)的學科，稱之為(wei)市(shi)場(chang)營銷學、營銷學或(huo)市(shi)場(chang)學等。
市場營(ying)銷(xiao)(xiao)的種類(lei)有很(hen)多，其中包(bao)括：整(zheng)合營(ying)銷(xiao)(xiao)傳(chuan)播、數據(ju)庫營(ying)銷(xiao)(xiao)、網絡營(ying)銷(xiao)(xiao)、直(zhi)復營(ying)銷(xiao)(xiao)、關系營(ying)銷(xiao)(xiao)、社會營(ying) 銷(xiao)(xiao)、危機營(ying)銷(xiao)(xiao)。
整合營銷傳播
整合(he)營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指(zhi)將一個企業(ye)的各種傳(chuan)播(bo)方(fang)式(shi)加以綜合集成，其中(zhong)包括一般 的廣(guang)告、與(yu)客(ke)戶(hu)的直接溝通、促銷(xiao)、公關等等，對分散的傳(chuan)播(bo)信息(xi)進(jin)行(xing)無縫(feng)接合，從而使得企業(ye)及(ji)其產(chan)品和服務 的總體傳(chuan)播(bo)效果達(da)到明(ming)確、連續、一致和提升(sheng)。
數據(ju)庫營銷
數(shu)據庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定的方式在網(wang)絡上(shang)（資(zi)料(liao)有啊社區）或是實體(ti)收集消費者的消費行(xing)為(wei)資(zi)訊、 廠(chang)商(shang)的銷售資(zi)訊，并將這些資(zi)訊以固定格式累積在數據庫當(dang)中，在適當(dang)的行(xing)銷時機，以此數據庫進行(xing)統計分析的 行(xing)銷行(xing)為(wei)。
網絡(luo)營銷(xiao)
網(wang)絡營銷（Internet Marketing）：網絡(luo)營(ying)(ying)銷(xiao)是(shi)(shi)企業整體(ti)營(ying)(ying)銷(xiao)戰略的一(yi)個組成部分(fen)，是(shi)(shi)為實現企業總體(ti)經(jing)營(ying)(ying)目(mu)標所進行(xing)的，以(yi)互聯網為基本(ben)手段營(ying)(ying)造網上(shang)經(jing)營(ying)(ying)環境的各種(zhong)活動。是(shi)(shi)現在最火的一(yi)種(zhong)。
直復營銷
直復(fu)營(ying)銷(xiao)（direct marketing）：是在沒有中間行銷商的(de)情況下，利用消費者直接(jie)（consumer direct CD）通路來接(jie) 觸及傳送貨品(pin)和服務給(gei)客戶。
關系營銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在很多情況(kuang)下，公(gong)司(si)并不能(neng)尋求(qiu)即時(shi)的(de)(de)交易，所以(yi)他(ta)們會與(yu)長期供(gong)應(ying)商建立 顧客關(guan)系。公(gong)司(si)想要展現給顧客的(de)(de)是(shi)(shi)卓越的(de)(de)服務(wu)能(neng)力，現在的(de)(de)顧客多是(shi)(shi)大型且全球性的(de)(de)。他(ta)們偏好可以(yi)提供(gong)不同(tong) 地區配套產品(pin)或服務(wu)的(de)(de)供(gong)應(ying)商，且可以(yi)快速解決各地的(de)(de)問題。當顧客關(guan)系管理計劃被執(zhi)行時(shi)，組(zu)織就必(bi)須(xu)同(tong)時(shi)注 重顧客和(he)產品(pin)管理。同(tong)時(shi)，公(gong)司(si)必(bi)須(xu)明白，雖然關(guan)系行銷(xiao)很重要，但并不是(shi)(shi)在任何(he)情況(kuang)下都會有效的(de)(de)。因此，公(gong) 司(si)必(bi)須(xu)評估(gu)哪(na)(na)一個(ge)部(bu)門與(yu)哪(na)(na)一種(zhong)特(te)定(ding)的(de)(de)顧客采用(yong)關(guan)系行銷(xiao)最有利。
社(she)會(hui)營銷
社會營(ying)銷(xiao)是基于人(ren)具有(you)“經濟人(ren)”和“社(she)會(hui)人(ren)”的(de)雙重特性，運用類似商業(ye)上的(de)營銷手段(duan)(duan)達(da)到(dao)社(she)會(hui)公(gong)益的(de)目(mu)的(de)；或者 運用社(she)會(hui)公(gong)益價(jia)值(zhi)推廣其商品(pin)或商業(ye)服務一種手段(duan)(duan)。
危機營銷
一、適當延長(chang)產品經營線。 二、加(jia)大(da)對終端(duan)網絡(luo)的建設和維護力度。 三、加(jia)強與制造(zao)商的合作。 四、 提高自身的經營能力。
據風險投資公司對其(qi)進(jin)行行(xing)業(ye)分析表示，隨(sui)著現代營(ying)(ying)銷(xiao)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)由(you)產品導(dao)向轉(zhuan)變為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)導(dao)向，客(ke)(ke)戶(hu)需求及其滿(man)意度逐漸成為(wei)營(ying)(ying)銷(xiao)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)成功的(de)(de)關(guan)鍵所在。各 個行業都(dou)試圖通過(guo)卓有成效的(de)(de)方(fang)式(shi)，及時(shi)準確地(di)了解和滿(man)足客(ke)(ke)戶(hu)需求，進(jin)而實(shi)(shi)現企業目(mu)標。實(shi)(shi)踐證明，不同子市場(chang)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)存(cun)在著不同的(de)(de)需求，甚至同屬(shu)一個子市場(chang)的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)個別需求也會經常變化。為(wei)了適應不斷變化的(de)(de)市場(chang)需 求，企業的(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)戰(zhan)(zhan)略(lve)(lve)必須及時(shi)調整。在此(ci)營(ying)(ying)銷(xiao)背景下，越來越多的(de)(de)企業開始(shi)由(you)奉(feng)行市場(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)觀念(nian)轉(zhuan)變為(wei)客(ke)(ke)戶(hu)觀念(nian) 或顧客(ke)(ke)觀念(nian)。
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