市場營銷
市場營銷（Marketing）又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱“營銷”，臺灣常稱作“行銷”；是指個人 或集體通過交易其創造的產品或價值，以獲得所需之物，實現雙贏或多贏的過程。從微觀經濟學的角度看(kan)，它(ta)包含兩種含義，一種是(shi)動詞理解，指(zhi)企(qi)業(ye)的具體活(huo)動或行為，這時稱(cheng)之(zhi)為市(shi)(shi)場營銷(xiao)或市(shi)(shi)場經營；另(ling)一種是(shi)名詞理解，指(zhi)研究(jiu)企(qi)業(ye)的市(shi)(shi)場營銷(xiao) 活(huo)動或行為的學科，稱(cheng)之(zhi)為市(shi)(shi)場營銷(xiao)學、營銷(xiao)學或市(shi)(shi)場學等。
市場營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)的種(zhong)類有很多(duo)，其中包括：整合營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)傳播(bo)、數據庫營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、網絡營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、直(zhi)復營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、關(guan)系營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)、社會營(ying)(ying) 銷(xiao)(xiao)、危機營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)。
整合營銷傳播(bo)
整合(he)營銷傳播(bo)（Integrated Marketing Communications ）：指將一個企(qi)業的(de)(de)各(ge)種傳播(bo)方式加(jia)以綜(zong)合集(ji)成，其中包括一般 的(de)(de)廣告(gao)、與客戶(hu)的(de)(de)直(zhi)接溝通(tong)、促銷、公關(guan)等(deng)等(deng)，對分(fen)散的(de)(de)傳播(bo)信(xin)息進行無縫接合，從而使得企(qi)業及(ji)其產品和服務 的(de)(de)總(zong)體傳播(bo)效果達到(dao)明確、連續、一致和提升。
數據庫營銷
數據(ju)庫營銷（DATABASE MARKETING）：以(yi)特定(ding)的(de)(de)(de)方式在網(wang)絡上（資(zi)料有啊社區）或是(shi)實(shi)體收集消費者的(de)(de)(de)消費行(xing)(xing)(xing)為資(zi)訊(xun)、 廠商(shang)的(de)(de)(de)銷售資(zi)訊(xun)，并將這(zhe)些資(zi)訊(xun)以(yi)固定(ding)格式累積在數據庫當中，在適當的(de)(de)(de)行(xing)(xing)(xing)銷時機(ji)，以(yi)此數據庫進行(xing)(xing)(xing)統(tong)計(ji)分析的(de)(de)(de) 行(xing)(xing)(xing)銷行(xing)(xing)(xing)為。
網絡營銷
網絡營銷(xiao)（Internet Marketing）：網絡營(ying)銷是企(qi)業(ye)整(zheng)體營(ying)銷戰略的一個組成部(bu)分，是為(wei)實現(xian)企(qi)業(ye)總體經(jing)營(ying)目(mu)標所(suo)進行(xing)的，以(yi)互聯網為(wei)基本手段營(ying)造網上經(jing)營(ying)環境的各(ge)種活(huo)動。是現(xian)在最(zui)火(huo)的一種。
直(zhi)復營(ying)銷
直復營銷（direct marketing）：是在沒有(you)中(zhong)間行銷商的情況(kuang)下，利(li)用消(xiao)費者直接（consumer direct CD）通路來(lai)接 觸及傳送貨品和(he)服務給客戶。
關系營(ying)銷
關系營銷（RELATIONSHIP MARKETING）：在(zai)很多(duo)情況下(xia)，公司(si)(si)(si)并(bing)不(bu)(bu)能(neng)尋求即時(shi)(shi)的(de)交易，所(suo)以(yi)他們(men)會(hui)與長(chang)期供(gong)應商建立 顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)關(guan)(guan)系(xi)(xi)。公司(si)(si)(si)想要展現給顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)的(de)是卓(zhuo)越的(de)服(fu)務能(neng)力，現在(zai)的(de)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)多(duo)是大型(xing)且全球(qiu)性的(de)。他們(men)偏好可(ke)以(yi)提供(gong)不(bu)(bu)同 地區配套產品或服(fu)務的(de)供(gong)應商，且可(ke)以(yi)快速解決(jue)各地的(de)問題。當顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)關(guan)(guan)系(xi)(xi)管理計(ji)劃被執(zhi)行時(shi)(shi)，組織(zhi)就必須(xu)同時(shi)(shi)注(zhu) 重顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)和產品管理。同時(shi)(shi)，公司(si)(si)(si)必須(xu)明白，雖然關(guan)(guan)系(xi)(xi)行銷很重要，但并(bing)不(bu)(bu)是在(zai)任何情況下(xia)都會(hui)有效的(de)。因(yin)此，公 司(si)(si)(si)必須(xu)評估(gu)哪一(yi)個(ge)部門與哪一(yi)種特定的(de)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)采用關(guan)(guan)系(xi)(xi)行銷最有利。
社會(hui)營銷
社會營銷(xiao)是基于人(ren)(ren)具有“經濟人(ren)(ren)”和“社會人(ren)(ren)”的(de)雙重特性，運用類似(si)商(shang)業(ye)(ye)上的(de)營銷手段達到(dao)社會公益(yi)的(de)目的(de)；或者 運用社會公益(yi)價值推(tui)廣其商(shang)品或商(shang)業(ye)(ye)服(fu)務一種手段。
危機營銷
一、適(shi)當延長(chang)產品(pin)經營(ying)線。 二、加大對終端(duan)網(wang)絡的(de)建(jian)設和維護力(li)度(du)。 三(san)、加強與(yu)制造商的(de)合作(zuo)。 四(si)、 提高自身的(de)經營(ying)能力(li)。
據風險投資公司對其(qi)進行行業分析表示(shi)，隨著現代營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)戰(zhan)略由(you)產品導向轉變為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶導向，客(ke)(ke)戶需(xu)求及其滿意度逐漸成為(wei)(wei)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)戰(zhan)略成功(gong)的(de)關鍵所在(zai)(zai)。各 個(ge)行(xing)業都(dou)試圖通過卓有成效(xiao)的(de)方式，及時(shi)準(zhun)確(que)地了解(jie)和滿足客(ke)(ke)戶需(xu)求，進(jin)而實現企業目標。實踐(jian)證明，不(bu)同子市(shi)(shi)場(chang)的(de)客(ke)(ke)戶存在(zai)(zai)著不(bu)同的(de)需(xu)求，甚至同屬一個(ge)子市(shi)(shi)場(chang)的(de)客(ke)(ke)戶的(de)個(ge)別需(xu)求也(ye)會經常(chang)變化。為(wei)(wei)了適(shi)應(ying)不(bu)斷(duan)變化的(de)市(shi)(shi)場(chang)需(xu) 求，企業的(de)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)戰(zhan)略必(bi)須及時(shi)調整。在(zai)(zai)此營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)背景(jing)下，越來(lai)越多的(de)企業開始(shi)由(you)奉行(xing)市(shi)(shi)場(chang)營(ying)(ying)銷(xiao)(xiao)觀念轉變為(wei)(wei)客(ke)(ke)戶觀念 或(huo)顧(gu)客(ke)(ke)觀念。
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