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收你廣告費,卻力推自有內容跟你競爭……谷歌還能做朋友嗎?

2014-08-19 項目

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收你廣告費,卻力推自有內容跟你競爭……谷歌還能做朋友嗎?
美國《華爾街日報》網絡版周一撰文稱,隨著谷歌在搜索引擎中加大對自有內容的推廣力度,越來越多的廣告主感到擔憂。這樣搶飯吃,還能跟每年給谷歌投幾十億美元的網絡旅行社這類土豪做朋友嗎?

翻譯了這篇文章,以下為文章節選:

當谷歌10年前上市時,該公司聯合創始人拉里·佩奇(Larry Page)曾經表示,他希望讓該公司的用戶“盡快離開谷歌,到該去的地方”。但今天,佩奇領導下的谷歌卻在向著相反的方向發展:為用戶提供盡可能多的信息,使之留在谷歌的虛擬世界中。

這凸顯出谷歌核心業務的重要變化,以及搜索的基本含義的逐步變遷。這家科技巨頭已經不再僅僅是網絡索引公司,而是一個互聯網目的地,為不斷增多的各種谷歌服務提供了一個出口和渠道。

但這(zhe)個變化也引發了數百萬依靠谷(gu)(gu)歌搜(sou)索結(jie)果生(sheng)存的企業(ye)的擔心。比(bi)如,由于(yu)提供了自己的酒店列表服務,谷(gu)(gu)歌可能會(hui)疏遠(yuan)網絡旅行社等傳統客戶——這(zhe)類公司(si)一年向谷(gu)(gu)歌支付的廣告費高達數十(shi)億(yi)美元。

這些企業擔心,谷歌的這種變化會導致他們的訂單減少,進而影響傭金收入。“所有的增值部分都將被谷歌搶走,其他企業的服務都將變成沒有差異的商品。”某在線旅行社的前高管說。


偏向自家內容

倘若用戶認為谷歌偏向自家內容,無法繼續提供公正的搜索結果,就有可能逐步流失用戶。但如果用戶認為新的搜索結果可以為他們提供更多幫助,便會繼續訪問谷歌,迫使廣告主繼續購買谷歌的廣告。

谷歌曾經表示,之所以采取這種新模式,一定程度上是為了適應用戶從桌面電腦向移動設備的轉移。

隨著智能手機的滲透,谷歌廣告的點擊率逐步上升,但廣告價格卻在下滑:自2012年以來已經累計下滑約20%,部分原因是手機上的點擊費用價格較低。

現在,用戶可以直接在智能手機上安裝的谷歌地圖內使用Uber提供的租車服務。據知情人士透露,谷歌旗下風險投資部門向Uber注資數億美元,但Uber并未針對這一推廣措施向谷歌支付費用。盡管Uber的競爭對手Lyft或Sidecar有可能提供更優惠的租車價格,但谷歌并未針對它們展開類似的推廣。


改變共生關系

由于谷歌希望搜集和展示更多信息,因此該公司有時會依靠其他網絡內容發布商分享的內容,倘若對方拒絕,就會失去進入谷歌信息列表的機會。谷歌上月對零售行業的廣告主表示,他們必須將自家網站的產品評價信息分享給谷歌,否則其廣告就不會包含鼓勵用戶點擊的“星號評級”。

有些企業已經因為這類行為,向歐美反壟斷監管機構投訴谷歌,但谷歌至今沒有做出太大調整。在今年2月與歐洲監管者達成的初步和解協議中,谷歌同意在搜索結果上方為競爭對手預留專門的位置。

谷歌認為,直接在搜索結果中為查詢事實的用戶提供答案,可以為其節省很多時間,避免了點擊鏈接的繁瑣程序。但這卻會影響谷歌與網站運營商之間不成文的協議:谷歌只能在搜索結果中發布信息片段和指向目標網站的鏈接。

有些用戶仍會點擊搜索結果中的鏈接,但其他用戶或許會因此而不再點擊鏈接。

專業搜索引擎FindTheBest.com高級工程總監伊萬·伯克維奇(Ivan Bercovich)表示,谷歌以往都是“向我們發送流量,幫助我們變現流量。我們長期以來都是共生關系,但現在卻變得有些復雜。”

目前為止,用戶仍然需要訪問第三方網站才能完成酒店訂房或其他交易,但部分業內人士擔心,這種情況可能最終改變。

“如果我們自己變成店面,情況會怎樣?”谷歌曾經向某電子商務公司的高管拋出過這樣一個問題。但谷歌發言人回應稱:“我們現在尚未開發這種功能。”
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