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鼓動“超級合伙人”,樂視為何自食其言?

2014-08-25 項目

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鼓動“超級合伙人”,樂視為何自食其言?
根據公開的信息披露,樂視董事長賈躍亭在美國歐洲已呆了近三個月,回國時間對外并無交待。據樂視方面稱,賈是為了談在美的投資收購而需要在美國盤桓。樂視在國外有何新的戰略盤算拭目以待,而國內,人們所能看到的是最近幾個月,樂視陷入前所未有的多事之秋。

6月底,樂視陷入與小米就版權官司的口水戰,雙方都在使用的牌照商未來電視也被扯了進來。
7月7日,樂視網股價跌停。
7月11日、15日,廣電總局分別約見中央三大臺(央視、國廣、央廣)領導以及廣東、浙江、湖南、上海四大臺及地方局,就當前的互聯網電視管理與經營工作存在的問題和整頓方向及時間提出了明確的要求。此次廣電總局對互聯網電視牌照商的約談,被認為是互聯網電視有史以來最為嚴厲的政策監管執行。由于終端盒子是樂視主打產品,以及樂視一直堅持的 “平臺+內容+終端+應用”被認為是此次廣電總局整改重點,次日,7月16日,樂視網股價一度跌停。7月18日,樂視網停牌。
7月28日,樂視網因籌劃非公開發行股票宣布股票停牌。
8月21日,據報道,廣電總局約談國內七大互聯網電視牌照方,對此前各牌照方的整改效果進行通告,并透露了下一步市場整頓方向,重點指出一些互聯網科技公司推出的電視UI違規、違法,包括小米電視和盒子的MIUI和樂視的UI。
次日,8月22日,受廣電總局再次點名批判樂視消息的影響,樂視網股票開始停牌。此外,樂視盒子中集成的iCNTV服務也已經暫停。
8月25日也就是今天,樂視再度復牌。

就在上市公司樂視網水深火熱之中時,樂視致新和樂視農業的營銷部門,兩周之內左右開弓舉辦了LePar和大閘蟹兩場發布會,成功的馳援了在近期被廣電總局的政策折騰得焦頭爛額死去活來的樂視網公關團隊,暫時把他們從水深火熱中解救出來。同時,還給現在的股東以及未來的潛在投資者描繪了一個美好未來——采用眾籌的方式,任何一位樂迷只要能找到體驗空間注冊法人,就可以成為LePar,并從物流配送,上門調試以及售后服務中賺取傭金……這是多么美妙的前景,讓樂迷能夠參與并分享樂視成功的喜悅,看上去很美,不是么?

還真不是。

簡單來說,從樂視所謂的“超級合伙人”的業務邏輯來看,這件事兒與其說是O2O,還不如說是B2B:普通的樂視用戶可以洗洗睡了,要是真想分享一下了樂視成功的喜悅的話,不妨在你看到這篇文章以后先買點樂視股票然后伺機拋出還比較現實一些(按照國家要求:投資有風險,入市需謹慎)……根據樂視發布會通稿中的提示,我們在樂視超級合伙人的官方網站上看到了一串已經成為光榮的樂視合伙人的企業的名字,在“內事不決問百度”的英明方針指引下,通過簡單的搜索我們可以發現,這個列表上的絕大多數都是已經在各地打拼了幾年甚至是十幾年的企業,現有的業務也還是以家電產品特別是電視產品的區域代理或者自己經營地方性質的網上商城,可以說是又有客戶又有經驗的一批成熟經銷商,如果從這方面來看,超級合伙人其實就是一次透明的近乎赤裸的傳統意義上的商業合作:你有產品,我有渠道和銷售能力,所以我來幫你賣東西賺錢,就是這么直白而簡單。

既然是這樣,那我們很有必要弄明白以下三個嚴肅的問題:

其一,樂視作為互聯網企業,為什么要甘愿自食其言進入渠道銷售領域?

其二,這些地方企業,為什么愿意和樂視合作?

其三,樂視建立超級合伙人體系的真實目的是什么?

記得就在區區一年之前,樂視在其第一代智能電視X60的發布會上還把去渠道化作為其擁抱互聯網的主要特征之一,為何這么快就決定把這句話咽回去?(以下兩張PPT來自賈躍亭演講)


說穿了其實還是銷量在作怪。相信大家都看過樂視發布的銷售數據,按照樂視的說法,從2013年X60發布開始,樂視已經銷售了超過100萬的智能電視(很可惜,這個數字目前還不能從第三方平臺通過合法的數據進行驗證),但如果比較上2013年全年的電視銷量4781萬臺則僅占2%,這個數字還基本上等同于冰山一角的一角。互聯網銷售的模式有先天的限制:覆蓋人群有限。如果不是遇到了市場增長率的放慢,樂視也犯不著去和傳統電視企業一樣走回同一條建設渠道之路,畢竟相對于互聯網營銷有廣度沒深度而言,渠道店面更容易和用戶接觸,并給用戶造成直觀的印象從而促進購買。對于樂視而言,銷量也是一件天大的事情,如果沒有銷量作為支持,前期給投資者描繪的美好前景也就完全不存在了,正是因為這一點,樂視才權衡再三,最終收回了之前與渠道營銷決裂的信誓旦旦。

樂視的理由我們已經分析得很清楚了,那么,如何讓這些渠道商們能夠與樂視合作呢?史記上說的這句話“天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往”這句話基本上可以成為標準答案了,那就是得讓代理商拿到合理的利潤,而按照樂視的解釋說,代理商無須壓貨也無需押款,更不用庫存,只要幫助用戶下單就可以完成銷售,這樣的銷售方式看起來很輕松,但如果結合到渠道商的運營成本而言就沒有樂視所考慮的這么樂觀了:我們關注了一下樂視的合作協議,其中只提到會對于合作伙伴進行裝修費用的部分支持,但同時還需要向樂視繳納保證金,而人力資源成本以及房租等成本依然要由渠道商來負責,為了解決這個問題,樂視向渠道商們承諾了一個“四重盈利模式”,對于樂視智能電視的上門安裝、調試以及售后服務都可以獲得更多的利潤,但這里面就出現了另外一個更為嚴重的問題:所支付的這筆錢從什么地方來?按照樂視之前的說法,產品價格中是不存在與此相關的部分的費用的,那么這筆錢從哪兒來?如果說是把安裝以及售后等已經規劃的客戶服務成本作為渠道商利潤的話,一方面說在電視產品運營中渠道留利和服務費用的比例簡直是天壤之別,這樣的利益劃分是否能夠被渠道商所接受還是個問題;另外一方面,電視機的售后服務需要專業人士進行,對于渠道商進行培訓和管理也需要耗費大量的人力,這部分成本,在已經虧了不少錢的樂視致新來說,是能夠承擔的么?退一步說,對于渠道管理費用的認可,是否有意味著樂視超級電視純互聯網模式被證明無效呢?恐怕這些問題,在樂視致新被剝離上市之前,我們很可能拿不到答案了。


最后,如果把樂視的合伙人體系簡單的理解為專門為了智能電視而設計,那就太不具有大局觀了,實際上,樂視希望在全國布下的這些個“節點”,更大的價值在于其整體營銷渠道的延伸,而不僅僅是針對于智能電視。在我們看來,這套體系對于暫時只是借助智能電視的銷售作為拓展策略,日后將會承載更多的樂視品牌產品下沉到這些渠道商所在的地區,畢竟對于智能電視在互聯網銷售上遇到的困境其他的科技產品如手機、智能路由器以及可穿戴設備而言都會遇到;同時樂視還在昨天(8月24日)發布了食品電商平臺,樂視同樣希望這些渠道商能夠承載食品的配送,一方面解決自身渠道不足的問題,另一方面也能夠增加渠道商的收入。

這里面依然存在兩個問題:首先對于渠道商而言,現有的人力配備并不支持其成為專業的物流公司,這其中的能力差異,該如何解決?其次即使是能夠解決渠道商在物流方面所具有能力的問題,渠道商自身所獲得的價值又是什么?作為渠道商而言,自身的核心競爭力還是在于對于客戶的管理以及開拓能力上,對他們而言,物流這類業務,還是應該讓更專業的人去做。

文章的最后,針對于樂視最近在媒體上鬧的沸沸揚揚的幾個事件,結合股價整理了一條時間軸。


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