從聯想在美賠償4.3億看集體訴訟的威力

美東時間8月23日,聯想集團在加州洛杉磯就一起針對筆記本電腦的集體訴訟達成和解。代價是為8.3萬名用戶提供價值4900萬美元的維修服務及2100萬美元退款,共計7000萬美元(4.3億人民幣)。
2013年2月,原告Garrett Kacsuta在加州就聯想超級本因設計缺陷造成網速慢、無法正常瀏覽發起訴訟。約8.3萬名用戶參與了這一集體訴訟,涉及U310和U410兩款產品。2013年6月,當地法院駁回了由聯想設立維修基金的解決方案。聯想還曾指責原告在Facebook及亞馬遜散布負面消息。歷時18個月,雙方進行幾番拉鋸終于達成和解。
和解方案包括三個部分:1)為用戶免費維修設備并支付100美元現金的賠償;2)放棄維修的用戶,獲得聯想官方網站250美元購物卷;3)已經自掏腰包維修產品的消費者將獲得全額補償。
本周一,原告辯護律師Paul O. Paradis對媒體表示:非常高興大家的努力獲得令我們滿意的解決方案。
聯想為U系列超級本在美國投放了5000萬美元廣告費。出現問題的兩款筆記本電腦,目前在國內零售價不到5000元,而此次賠償攤至每臺電腦是5180元。
集體訴訟(Class action)是利益受到相同侵害的眾人,只要有一人發起訴訟其他受害者不需知情就被視為自動參與的訴訟,從而極大地降低了受害者之間組織、協調的成本。一旦獲勝,全體受害者將得到相同的賠償。最終導致的賠償數量會非常驚人,如上世紀90年代賠償金額高到數千億美元的美國煙草業訴訟案就是典型的集體訴訟。
集體訴訟是保護消費者、個人投資者及勞動者“利器”,類似大眾汽車問題變速器、后軸斷裂,只要有一個羅永浩式的刺頭出面,就可能代表數以萬計“沉默的大多數”打官司,威力堪比發改委的反壟斷調查。
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