陳年超長自述：今天我站在這里，讓過去的事情都過去吧！
創投分享會注：本文系凡客CEO陳年在828發布會上的講話全文實錄。陳年以不厭其煩長篇大論，講明要做襯衫的來龍去脈，以及以襯衫為代表的紡織工業的七七八八——技術流，科普與狂熱專注，小米的基因似乎已經逐漸滲透其中。而陳年也毫不避諱地說：“大量事實證(zheng)明：以雷(lei)軍為代表的(de)董事會，推動(dong)了(le)凡客最近一年的(de)變革。”而(er)“做襯衫(shan)”更像是他向原有模式告別的(de)宣言(yan)：“今天我站在這里，讓過去的事情都過去吧！”全文(wen)如下：
大家好，好久不見。凡客已經一年多沒有開過對外的大會，我非常緊張，今天我們就直奔主題了。
今天的主題是：一件襯衫。一件襯衫有什么好講的？這個問題我們問過自己很多遍。今年3月，我跟團隊說：我們能不能開一次關于襯衫的發布會。他們問我，襯衫又不是手機、又不能跑分、也不能碉堡了，怎么開？怎么講？
4個月前我們決定開這場發布會的時候，做了幾個決定。一、堅決不請模特走秀；二、堅決不讓明星走秀；三、堅決不請蒼老師。堅決只有我一個人來講，其實，這樣我們也是在為難自己。
1、雷軍：“咱能不能，先做好一件襯衫？”
大量事實證明：以雷軍為代表的董事會，推動了凡客最近一年的變革。去年6月，我跟雷軍喝酒，他說：我們還是兄弟嗎？是，我們就喝酒；不是，吃完飯我就走人。我們總共喝了一瓶紅酒和一瓶香檳，但是摔了20多個杯子。那天我挺生氣的，因為雷軍你牛，把小米做了300多億。但是凡客這么有名，大小也是五六十億的公司。你也不至于來擠兌兄弟我吧？
過了一段時間，雷軍說想去凡客看看產品。去年的8月29號，雷軍來凡客。那是2013年秋冬新品上架的時間，各種產品在辦公室里面擺了幾百個衣架。那天晚上他來了，來了之后呢，雷軍沒有看我們準備好的PPT，而是直奔衣架。看了大概有2個多小時，看了之后他說：我好像不是來到一個品牌店，而是一個百貨市場。這個話說的是凡客的現狀，那時候最多我們有50多個頻道，也就是說凡客品類繁雜。我記得雷軍當時給我說，這么多的品類，那么多的“衣架”很顯然不專注，不失控才怪。
過一段時間，他又對我說：咱能不能，先做好一件襯衫？這個問題，在我自己也好，在凡客團隊內部也好，其實是很不能理解的。因為凡客歷史上已經做了1000多萬件襯衫，創造了10多億的銷售。什么叫做好一件襯衫呢？我們理解這句話用了3個月的時間，后來我們才意識到做好一件襯衫，有多難，好好做一件襯衫又有多難。
去年這個時候，是規劃2014年春夏新品的時候。我們當時有一個負責面料的老師傅，給我說，他就一個品類，要看600多缸顏色，要放到專業燈箱下面看，眼睛都快要看瞎了。這個話對我刺激非常大。我們收縮品類、款式、顏色，努力做到專注。我們發現要做極致單品，就必須對我們的工藝有一個更新。因為當時凡客的供應鏈體系不支持，就的出去找。
2、石破天驚的一個字
當時我們說什么是一件好襯衫呢？凡客有個同事叫鐘愷欣，他是雷軍的校友，也是一個系的。他發現雷總穿的布魯克斯兄弟（BrooksBrothers）的免燙襯衫。有一次團隊的同事找到我說找到了，然后我就去了新馬，看見了兩件襯衫：一個是免燙襯衫，一個是300支。因為當時我們在反復的討論小米的模式，所以300支襯衫讓我非常的激動：300支是當今全球紡織工藝中可量產的最高支數，有的人做了一輩子衣服，沒有真正見過300支。但是新馬的同事說，這個襯衫中國做不了，只能去歐洲、日本才能做。我想就去歐洲吧，300支歐洲造，一件最難打理的襯衫。
過一段時間，有批山西的企業家到凡客參觀，我們的老鄉嘛。其中有一個酒仙網的老板，郝鴻峰，他非常的關心凡客忙什么，我們把兩個襯衫的樣衣給他看。300支的襯衫，我怎么給他看，他都沒有興趣，但是那件免燙的襯衫讓他兩眼發光。他說，這個襯衫如果定價在500元之內，他愿意買2000件。我說為什么？他說了石破天驚的一個字：“展”。
我是山西人，我知道在山西方言里，“展”就是干凈、平整的意思。凡客的主流用戶很年輕，每天在地鐵、在公交上，襯衫很容易皺，他們想要的襯衫應該也是一件“展”的襯衫。再加上當時300支的進展很不順利，所以當時把自己主要的精力放在這個要求“展”的免燙襯衫上。
3、這是一個真問題
有一天晚上跟雷軍、王川又喝酒，我說我理解的小米的精髓，就是對產品、對用戶、對合作伙伴的敬畏之心，做好一個產品這就是精髓。我記得我見了一個中國服裝行業的投資者，我問他：中國的服裝品牌有哪一個品牌是你必須要買的：他想了一會說，沒有。我在凡客的內部開會問說，咱們手里拿的，家里用的，什么是國內品牌？鐘愷欣說空調，其他也沒有。
前一段我聽一個段子，這個段子是一個同事告訴我的。說有一個品牌方老大，去我們的合作伙伴那里問，凡客那個襯衫是怎么回事兒呢。我們合作伙伴就把凡客的那個襯衫的樣子拿過來，說是這樣。這個品牌好嗎？好。那給我們做5萬件，工廠老板說不行，這個免燙的工藝非常的復雜、周期也長，不好做。結果這個老大說，我們這個衣服呢，不做免燙也沒事，都教授一穿也能嘩嘩的賣。（笑聲）我聽到這個故事的時候，最初我特別想笑，但是沒有笑出來。為什么呢？因為凡客過去也和整個中國服裝品牌一樣，拿過來一抄，都是這樣做產品的。
所以我說：“咱能不能，先做好一個襯衫”，這是一個真問題。理解這個真問題，我用了至少3個月的時間。我理解這個襯衫，我們真正做好這個襯衫，用了一年的時間，你們信不信。（觀眾：信。）
4、什么是一件好襯衫
什么是一件好襯衫？我們內部有很多次討論，我在過去一年里面，也多次在微博上向用戶提問，什么是一個好襯衫。用戶的回答五花八門，非常多。說一個題外話，過去我們討論產品是內部討論，閉門造車，反復的談，有時候談不清楚。但是我把問題提給用戶的時候，有時候用戶簡單幾句話說的非常得到位。也許這就是互聯網模式，今天有多次幫我提問題的粉絲也有一些來到發布會現場，謝謝你們。（掌聲）
這么多的回答，我提煉了一下，用戶眼中的好襯衫，他們主要是提這幾個：親膚透氣、手感好、不能皺、不能跨、要有型、易打理。親膚透氣必須用什么，要用棉花。
棉花的世界是什么樣的，主要是細絨棉、長絨棉，這個粗絨棉、彩棉我都不說了，量都很小。大家穿的衣服啊，各種穿的衣服大多是細絨棉做的，這個在棉花的產量細絨棉占85%。長絨棉在2013年中國的棉花產量僅僅占0.5%，而且長絨棉的價格是細絨棉的兩倍。凡客用的新疆阿克蘇的長絨棉，纖維的長度是38到40毫米。這個我們特意拿一個圖，讓大家看看這個新疆的長絨棉有多長。（掌聲）
棉花的生長，主要取決于生長地的日照時間。所以呢，我們特地比了下全球長絨棉產地的日照時間，阿克蘇最高到3500小時。讓我們欣賞下美麗的阿克蘇吧。有用戶問說，你為什么不用海島棉。我今天告訴這位用戶，海島棉就是長絨棉。
我們簡單總結一下，我們用阿克蘇的長絨棉，主要是保證免燙襯衫的耐磨性，和抗撕拉性，就是特別貴。
5、免燙是這件襯衫的靈魂
下面進入今天最挑戰的一節，那就是免燙工藝。
我們用的80支，剛才說300支，又為什么要用80支。我要談到免燙工藝，所以我們用的80支，是做免燙襯衫的一個最佳支數，最平衡的支數。如果說面料是都是這個襯衫的皮膚，那么免燙才是這個襯衫的靈魂。
關于這個免燙，我的同事寫了一萬字的論文。我今天發言也準備用五六千字，在試講的時候很多同事求我不要講這一節了，因為太像化學課了。所以大家有一個心理準備。
衣服為什么皺呢？掛在衣架上肯定不皺。這個哥們說：我想變成一個別致的衣架，他所有的照片都站的很直。卡爾拉格斐，大家知道他是誰嗎？（觀眾：Chanel的設計總監）他可以不扭脖子，不彎胳膊，不彎腿，不低頭。但凡客的用戶每天擠地鐵、公交，不可能是個衣架。
衣服有摩擦、外力作用肯定會皺。氫鍵、羥基（觀眾：笑），我們小時候學的。這邊是沒有變形之前，整整齊齊，但是受到外力的影響之后，形變之后就變成這樣。也就是說，這里的大分子鏈段發生了的位移，原有的氫鍵被拉斷了，去新的地方重建氫鍵，那就是皺了。
免燙的原理是什么樣，就是把它拉回去，就能不皺。大家看下面一個更難理解的化學公式了（觀眾：笑），在纖維素的大分子之間，引入橫向共價交聯。當兩個大分子受外力影響產生位移時，會把這個橫向交聯拉長，這樣，橫向交聯就儲存了內能，一旦外力去除，儲存的內能釋放，就把兩個大分子拉回到原來的狀態了。橫向交聯，促成了纖維的回彈性。簡單說在兩個大分子之間綁一個皮筋。
在整個免燙行業里面，有三種免燙：CVC免燙，面料免燙，還有成衣免燙。CVC免燙在襯衫的世界大行其道，原因是很便宜。但是穿在身上一出汗就跟穿一個雨衣差不多，非常的悶。我認為CVC免燙應該是免燙行業里面的垃圾。
還有面料免燙，一下來把面料做一個橫向交聯的反應，它的缺點是面料已經定型了，在紡織的過程中，有一些接縫部分不可能做到真正的平整。
再看成衣免燙，把一個衣服縫好，把關鍵的部位呢，都做特殊的熨燙之后，發生反應。成衣免燙，這是全球免燙襯衫的最高工藝，全世界也就只有四家能做，新馬、聯業、益達、魯泰，我們現在的合作伙伴是新馬，很快，聯業也會開始和凡客的合作。今天的新馬的徐總也來到現場了，徐總跟大家打一個招呼吧。（觀眾：掌聲）
接下來呢，聯業、魯泰這些企業我們也做深入的拜訪，今天他們也來到現場了，人比較多，就不打招呼了。
6、沒有嵌條的襯衫就是Low
如果說面料是這個襯衫的皮膚、免燙是這個襯衫的靈魂，那這個嵌條是這個襯衫的骨架。
這張圖是是嵌條部位最簡單、直觀的表達。（觀眾：掌聲）除了領子和袖口，剩下的深色部分都是嵌條。它主要是說在有明線的，比如說肩部、腋下等部位有特殊的嵌條，使襯衫每一個接縫處都不會皺。嵌條的紡織工藝很復雜。而且嵌條因為7個部位，都有不同的要求。我也不多講了。
大家看這個，在后背這個，大家可以看看自己的衣服有沒有。我們說以后必須穿有嵌條的襯衫，沒有嵌條的襯衫就是LOW。（觀眾：掌聲）
這件衣服在使用中呢，最明顯一個表現就是水洗30次不變形。我們是把兩件衣服洗了30次以后縫在一起做對比，那邊是沒有經過免燙處理的效果，這邊是經過成衣免燙處理的這個襯衫的效果。我自己呢，因為過去一段時間都在穿這件襯衫，因為經常出差，把這個襯衫一揉到箱子就走了，到地方掛起來，第二天起來這個襯衫就平整了。大家可以實驗一下。
我們最高的免燙工藝，水洗30次不變形，親膚透氣，環保健康，還有貴。這個免燙的工藝，占了一半的價格，你們說貴不貴。
我們還用一些輔料，大家可以看到勞拉嵌條、高士線所服務的品牌。別說我們的成衣免燙有多少厲害，光說我們的輔料全是奢侈品的配制。特別要提一下扣子品牌，要保證在190度高溫環境下不變色，經得起各種溫度的挑戰，這是很不容易的。
7、向BrooksBrothers致敬
免燙襯衫的工藝，其實只有50多年的歷史。是由這家公司，這個品牌來推動的，布魯克斯兄弟。在座有知道布魯克斯兄弟這個品牌嗎？（觀眾：有。）
他們的重要用戶非常的多，大家看一下，他們的用戶是這些。他們1953年發明了第一件免燙襯衫，這個免燙襯衫就是用我前面說的CVC的面料做的。因為當時想實現全棉還是非常困難的。直到1998年，他們做到第一件純棉布料免燙處理，為此他們還得了一個大獎。
我們內部說咱們凡客的發布會，為什么給他們做宣傳呢。當我們看到，布魯克斯兄弟主打的襯衫，是今天發布這個襯衫用的一樣的面料、一樣的免燙工藝，而且最低1600元起的時候，我們今天決定向布魯克斯兄弟致敬！
8、設計是有用的
下面講設計理念，做手機都談設計理念，我們凡客不談是不行的。
做手機，都大談特談設計了。做服裝的，不談設計哪行？
和時尚達人設計名人討論時，人家都不愛和我聊。比較一致的反饋是，一件免燙襯衫，而且最多4-5個顏色，真是沒啥好談的。而且這個襯衫沒有任何的飾品，最后把口袋去了，都不好意思給凡客要錢談設計理念。
我有一個非常好的老師，舒可文老師，是一個藝術評論家、三聯生活周刊副主編，她讓我看DiterRams“設計十原則”。他說：
1，好設計是有創意的innovative
2，好設計讓產品好用makes product useful
3，好設計是美的aesthetic
4，好設計讓產品易被理解be understood
5，好設計是不唐突的unobtrusive
6，好設計是誠實的honest
7，好設計是不過時的durable，timeless
8，好設計貫穿到每個細節thorough to the last detail
9，好設計關心環境concermed with environment
10，好設計是盡可能的無設計as little design as possible
這其中最最讓我們眼前一亮的是，好設計是讓產品好用。
當時舒老師給我講這個事情的時候，特意拿一個杯子，說這個杯子的把手我越用越好用，我不是看出來的，是用出來的。這是設計師的精心制作，不是讓你一下子看出來的。
沿著這個思路，設計是好用的，今天已經遍布我們生活很多的角落。大家看這個圖，不是那個設計師的作品，是設計好用在很多產品上的貫徹。所以我們確定的設計理念是：設計不僅僅是審美，而是生活的理由，是服裝和身體的關系。
在那次談設計十原則之前，吃飯的時候，還有畫家王音在座，王老師問了個問題：為什么日本人的西裝或襯衫，就特別像是日本人自己的衣服，而中國人穿的則不像自己的？這個意思需要翻譯下，那就是日本人，盡管穿的也是西化來的襯衫和西裝，但比較合體，中國人則不是。回到家，我就把自己那些杰尼亞的襯衫，BOSS的襯衫，阿瑪尼的襯衫，再拿出來一穿，那的確不是給我做的。
9、做了37年襯衫的設計職人
帶這個王音這個問題，我去了日本。問一問做了37年襯衫的吉國武先生。我問他，這個為什么他是這樣回答的。
他說：一我們學習的時間長，我們學習西方的東西學了一百多年，而且中間沒有中斷過。二我們只做一件事。他們公司有120年的歷史，只做一件事，那就是襯衫。這是我迄今為止聽到最完美的回答。（吉(ji)國武）先生今天也來到了會場。（觀眾：掌聲）
在他的心目中，中國品牌就是亂抄一氣，一件襯衫，更不會去找他合作。他也懷疑凡客會為一件簡單的襯衫，找一個很貴的日本人合作嗎。但是我們已經合作了半年多了，所以他每次見我都要說讓我特別不好意思的話，因為凡客是第一個找他們合作的中國品牌，他說你是第一個這么認真來找我的中國人。（觀眾：掌聲）
10、《紳士》
我們稍微說一下襯衫的歷史。
襯衫其實最初是內衣的，直到98世紀初還是內衣，這個是套頭穿的。還有一個說法，說如果在特別正式的場合，如果今天有一個男士穿西裝，要脫西裝，如果不說對不起，尤其有女士在場，會顯得很失禮。到1960年代襯衫才開始單穿，因為那有了空調，所以襯衫可以單穿。
“如果你問我，在已有的時尚中，我最喜歡什么。我會說，白襯衫。對我而言，襯衫，是時尚的起點，地位之高，無出其右。”這也是卡爾拉格斐說的。可見，一個襯衫在現代時尚的定位之高。
在傳統上，襯衫和西服的正確關系，是怎樣的？讓我們來看一本書《紳士》。
過去半年，凡客同事看了很多專業書，搞科研的同事，就像回到了讀研究生讀博士的實驗室。凡客以前那些做產品做營銷的人，看的都是時尚雜志，然后就覺得自己進時尚圈了。
說到傳統的歐洲紳士的衣著規范，我們找到了一本正確的書：紳士。這本書的中文翻譯真是爛，居然把作者的國別，愣是從德國搬到了英國。這也從側面說明，中國的翻譯書，爛到了什么地步。所以，我們努力找了本原版，對照著磕磕絆絆的讀。
我們特意找到這個作者，這個作者呢，因為簽證的原因沒有來到我們的現場。這個作者特別的激動，我的書在中國第一次有反饋了。我們特別想把這個中文版再拿下來找人翻譯，請雷軍做一下序。
11、襯衫穿著的對與錯
下面看，襯衫穿著的正確與錯誤。正確的是襯衫的袖子至少應該在西服的外面，露出25px左右。出現這種袖子幾乎在西服里面的，是什么原因。第一是做衣服的人太摳了，把袖子做短了。第二就是襯衫是要洗的，洗了以后任何的衣服有縮水。但是凡客這個免燙的襯衫不會出這個問題。
這是非常傳統的要求，也就是說，西服要壓住襯衫領角。最近我經常看著美劇跑步，在美劇我看襯衫領子不被外領壓著的比比皆是。領角，不能你穿還是不穿西服，都不能離開胸部，就是飛起來。
還有這個錯誤，就是襯衫的領子的領高不夠，襯衫的領子基本上被西裝的領子蓋住了。我看到更過分的，在咱們的街頭，襯衫領部的前面還可以，到后面完全包不住領帶，你會發現他脖子后面是黑的，領帶露出來了。
沿著這個標準，我們思考凡客的襯衫不能犯這個錯誤。大家可以看到領子是一個襯衫最重要的部位。所以領子的選擇對于一個襯衫非常的重要。
12、凡客的選擇：小方領與溫莎領
大家看一下，整個的市面的領子是非常多，主要是這些。我們選擇這兩個領子，一個是小方領，一個是溫莎領。
這是凡客選擇的小方領的，它是起源于17世紀末的軍裝，說到這個領子的時候，吉國武先生總是要說到肯尼迪總統，所謂的預科生風格，以及常春藤。其實軍裝風格影響一個世紀，讓服裝越來越簡單，越來越實用。
我們拿這么好身材的人，發現他穿的也是寬松的。但是這個小方領也是雷軍的最愛，他覺得這個太舒服。這是凡客的小方領。
我們說溫莎領，他的來源是這個人，溫莎公爵。下面都是他的名字，他的名字太長了。這個人做過英國的國王，做了一年下來了。是他想要娶一個要結婚的人，我們看了資料說他是雙重的間諜。他對現在時尚的影響非常大。
這是今年的世界杯，歐洲的球隊都是穿的溫莎領。因為溫莎領的是100度到180度，他們選擇了最極端180度。這個襯衫是歐式風格，修身的版型。
這個領子不挺，就容易垮。所以我們在這個領子加一個半襯，這個看不清楚，對著燈光看的非常清楚。因為加這個半襯這個領子非常挺。
大家看，這是袖口，這個六褶看上去有點花哨，其實也是有用的設計。就是為了讓這個襯衫的袖子在移動的時候，比較貼合你的胳膊。正常的袖口的兩個扣子中間打一個洞，這是喜歡法式扣的用戶，可以放法式扣。
這是背部的設計。如果喜歡寬松的風格的人呢，其實后背的是有用的。但是修身的襯衫，如果站直了，后面是一片布，容易起皺。所以我們做的變化就是把這個一塊布變成了兩塊，這樣站直的時候，后背不擠。這是體現這個襯衫修身的特點的最顯著的部分。大家看到后背這兩個褶，這是為了顯腰。立馬可以看出來了腰線，這就是我們這個設計的溫莎設計，我們把它命名為吉國武版。
13、細節：鷹爪扣、無瑕鈕門、尺碼、領標、顏色
更多的空間的改變，這是扣子。首先我們用的鷹爪扣。用這個扣子的原因，是因為我說這個解扣子，尤其是第一個扣子，特別容易解不開，后來他們用這個解決的方案，選擇了鷹爪口，用這個作品之后，所有的扣子單手解都沒有問題。
我不知道大家穿襯衫，襯衫扣眼上的線頭真的特別的惡心，我們的用戶經常投訴這個。后來我們給我們的合作伙伴新馬，解決非常快，重金上了無瑕鈕門的設備。所以，我們這一次上新的襯衫絕對沒有線頭。
因為我們投訴里面有一個非常逗的，說你們這個襯衫太長了，上廁所不太方便。（觀眾：笑）我告訴大家，襯衫長的肯定用的面料多，我沒事做那么長，為什么呢？其實為了讓你活動的時候、或者稍不注意會把襯衫從腰間拉出來。
第二個，就是我們簡化了尺碼的規格。因為傳統的品牌的襯衫，還有凡客過去都是36、37、38、42，這樣一路上來。我問用戶給我來一個M的，給我來一個L。我們的用戶實在太年輕了。所以我們這個襯衫我們簡化了尺碼的規格，采用了S、M、l、XL的尺碼標準。
最后說一個困擾我們7年的問題，就是襯衫的領標。我們7年靠一個襯衫起家的時候。他說你后面的領子領標特別不舒服，而且有的用用戶說的話特別的難聽，說像屎殼郎一樣。我們糾結了7年，因為我們看每一個襯衫的品牌，都有領標，還有尺碼標。
但是我們思考今天這個襯衫的時候，我們想通了：那么傳統的品牌，在領部有領標、還有尺碼標，主要是商場能區別品牌，還有服務員能夠方便選擇尺碼。我們做電商，所以非常堅決取消了今天這個襯衫領子所有的標，包括品牌標，還有尺碼標。
最后看顏色了，這個襯衫只有兩個色，有什么好說呢。一個是白色，一個藍色。但是其實還真要說，白色我們特意看了白色，我覺得對白色最好的表達是山本耀司說的。他說是白色是光，只是閃耀的等級不同。我們認真看一下白色的的確有級別的。凡客的白是150度的白，是特白。還有就是藍色，藍色是天空，只是陰晴有別。凡客選擇這個藍色，在學術的名稱叫勿忘我，是最接近萬里無云的天空的顏色。
請大家欣賞一下這個襯衫。（觀眾：掌聲）
14、一件襯衫賣多少錢
這個襯衫多少錢？這件襯衫我們在3月份上架一批測試版的小方領的襯衫，當時是129的價格，是我給雷軍聊了3個月定下來。我們的同事覺得這個襯衫太便宜了。今天這個襯衫我們做了這么多的變化，我們做了這么多的細節，到底應該定多少錢？299？
我們經過討論，我們經過認真的討論，最后決定129。（觀眾：掌聲）上市的時間小方領是9月1號，吉國武版是9月9號。（觀眾：掌聲）
15、完爆千元以上襯衫
這個襯衫誰最應該擁有？（觀眾：我）
我寫這個今天發布會的發言，來回寫了一個多月。但我最后問到自己這個問題的時候，把我自己問住了。這件衣服理論來說，誰都應該擁有一個襯衫，但是這個襯衫我們最應該送給誰。當時我們正在做一件事情，就是測試凡客的帆布鞋。在微博征集了很多用戶，有一個用戶特別小，叫劉夢，是成都一個小姑娘，今年大概20歲。
我給他通了很長的電話，關于帆布鞋的痛點，她談的非常好，都比我歷任的鞋品經理講的都好，難道這個孩子是天才？關于這個問題我想了一晚上想明白了：因為她是每天穿帆布鞋的用戶，他每天穿帆布鞋，他從初中都喜歡帆布鞋了，他了解帆布鞋的每一個細節。
得到這個答案之后，我在想我應該和每天每天穿襯衫的人聊襯衫。每天穿襯衫的人都是誰？我在微博上問用戶，微博上的用戶給我寫了50多種職業。后來我們總結了一下，發現排名在前面是銀行，公務員，4S店，保險、老師、新郎、還有發型師。當時我們做了一個決定，就是在這個襯衫沒有上市之前，我們應該大面積送給這些職業的用戶試穿。
用戶給我出一個注意，在私信里面曬工作證。過去我們的私信是這樣的，工作證、名片、結婚證，還有喜帖。同事問如果這個襯衫如果是保險、4S店員工都應該擁有的，會不會把這個襯衫做Low了。我說這是一個真問題，這也是一個真問題。只有Low的襯衫才把人穿Low。我們好不容易做好的襯衫，怎么它就LOW了呢。
凡客7年前，我們剛剛開始的時候，我們的出發點就是做高性價比的產品。給普通的用戶提供好品質的東西，但是2011年我們中了毒，走了一段彎路。我們費這么大的勁，做了一個襯衫，為什么不能給每天襯衫都是剛需的用戶，為什么我們還要說LOW呢。我們還要看看，這個129的凡客的免燙的襯衫，穿在這個用戶身上，直接把千元以上的襯衫LOW沒了！（觀眾：掌聲）
16、兩件小事
這就是凡客用了一年做的一件襯衫。我們再說兩件事。
一個是我們重新做了我們的Logo。大家最最直觀的一個變化就是我們去掉了“誠品“。為什么去掉誠品呢？我們過去叫凡客誠品。我們去掉誠品的原因是我們想把我們對產品的誠意注入到凡客今后所賣的每一個產品中去，而不是體現在LOGO上。（觀眾：掌聲）
我們還干一件事，我們花重金買下了fanke.com。
就是這兩件事。（觀眾：掌聲）
17、過來了也就過來了
我知道大家來這里，尤其是一些親朋好友，都特別想問一個問題。但是處于好意不問，或者出于客氣不問。因為從去年8月份起，凡客有很多的劇烈的變化，我說這個不好意思問的問題是什么呢？就是：陳年，這一年你是怎么熬過來的？因為從8月起各種的傳言四起，尤其是4月份的時候，關于我的車被砸了，關于我的辦公室被堵了，關于有人到凡客跳樓了，各種的說法都有，今天我想說的是：今天我站在這里，讓過去的事情都過去吧！（觀眾：掌聲）
謝謝你們，再見。
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