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李彥宏:越來越多消費者通過移動搜索尋找“服務”

2014-09-03 項目

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李彥宏:越來越多消費者通過移動搜索尋找“服務”
百度CEO李彥宏今日在百度世界大會上表示,移動互聯網不僅給互聯網公司帶來沖擊,也給傳統企業帶來很大影響和沖擊,未來用戶搜索的方式會發生很大改變,未來5年使用語音和圖片搜索來表達需求的比例會超過文字搜索。此外,越來越多消費者通過移動搜索尋找“服務”。

以下為李彥宏演講內容,創投分享會進行了摘編

在移動時代,用戶的消費行為發生巨大變化,不僅傾向于移動搜索,同時在搜索形式上更加多元化。在搜索方面,用戶通過終端掌握關鍵詞形式通過百度搜索尋求服務已有十多年習慣。而如今移動互聯網為搜索帶來新的可能性,比如語音和圖像搜索。

他透露,目前百度10%的搜索請求是語音形式,而且使用該形式的搜索次數一天可以最高達到500次,更多是兒童進行該種形式的搜索。語音歷史有二十萬年,是自然而低門檻的表達方式,今天已經可以用來向PC和移動端表達需求

另一種搜索形式為圖像搜索。百度目前可以支持通過拍照方式進行圖片內容搜索,比如拍下家具、工藝品、花等來了解該物件的具體信息。

過去半個世紀,創新的速度在加速,技術門檻不斷上升,而用戶的使用門檻在降低,現代人表達需求方式多樣化,從文字、語音到圖像。未來五年使用語音圖片搜索的使用量會超過文字。

過去一年,消費需求發生的變化在于越來越多人在移動搜索中尋求服務,從2013年7月到2014年7月,用戶在百度搜索上的需求增加133%。

李彥宏指出,傳統服務業正在積極擁抱移動互聯網,通過移動站、原生APP和第三方平臺。

在移動站方面,他以佳美口腔舉例,過去一年移動端流量增速是PC端4倍,不過移動端的流量新客戶轉化率不到PC的50%。不過,他表示移動站的轉化率較低,如何解決這個問題對于不同企業都有不同的答案。

在原生APP方面,因為使用率較低,是個高門檻的觸網方式;在第三方平臺方面,他以參與團購活動的新辣道魚火鍋舉例,新辣道下了大量成本通過公眾號方式觸達用戶,做市場活動時第三方開發用了至少一個月。

他表示,使用公眾號的問題在于,市場和消費需求變化太快,第三方的成本和門檻都相對較高,同時個性化服務受限,效率低。

“近年來,我們深切感受到移動互聯網大潮帶來的沖擊和影響,尤其是給很多傳統產業帶來巨大影響。”李彥宏說道。本屆大會的多數嘉賓來自傳統產業娛樂、金融、教育和餐飲等各行各業。
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