上市后，誰才是阿里最大的敵人？
9月19日，美國紐約交易所迎來了一家來自中國的互聯網企業，這是美國歷史上規模最大的一次IPO。它的開盤價92.7美元，較發行價上漲36.3%，市值2285億美元，一舉超越Facebook、亞馬遜、騰訊和eBay，成為僅次于谷歌的全球第二大互聯網公司。它叫阿里巴巴，股票代碼BABA。其最新的招股書顯示，總活躍買家數達到了2.79億，成為全球最大的在線及移動電子商務公司。在過去的半年時間里，阿里旗下中國零售平臺(淘寶、天貓和聚劃算)的總交易額已經達到9310億人民幣，距離10000億僅有一步之遙。而2012年全年，阿里巴巴集團平臺總交易額才剛剛突破萬億，它代表著中國電商的方向和未來。
阿里巴巴為中國經濟作出了哪些貢獻？
阿里上市代表著世界資本市場對對中國互聯網市場的信心和認可，也說明了中國互聯網的發展水平在部分層面超越了美國市場。阿里的崛起是中國經濟過去幾十年間高速發展的縮影。它對中國經濟的主要貢獻就在于：
一、改變了中國消費者的消費習慣。從2003年淘寶網成立到2008年淘寶商城（天貓）上線，阿里走的每一步都是中國電商的里程碑事件。今天的阿里C2C業務和B2C業務，已經聚集了超過800萬賣家，2億多的消費者。也許你都不記得上一次去賣場購物是什么時候了，網購徹底改變了他們的傳統購物習慣，人們不再需要跑到線下就可以在家里或辦公室輕松買到自己需要的商品。在過去幾年間，各大線下賣場一片哀嚎，客流下滑。當9095后這一批真正的互聯網原住民成為互聯網消費的主體時，這一趨勢幾乎是不可逆的。以阿里為代表的互聯網企業對中國經濟的最大貢獻不是創造了多少就業機會，而是僅僅用了10多年時間就改變了國人的消費行為模式，這種行為模式的改變推動了中國經濟的自發式轉型升級。
二、提升了整個社會的流通效率。阿里巴巴的招股書顯示，去年全年中國零售平臺淘寶、天貓、聚劃算上的包裹量達到50億個，占全國快遞業務總量的54%。得益于阿里電商平臺的發展，中國的快遞業務在連續五年平均增長43.5%，業務規模躍居世界第二位，僅次于美國。今天北京到廣州的快遞不能在3天內到達對消費者來說都是很難接受的。在美國，一個從東部到西部的快遞一個星期是正常的，但在中國這幾乎不可想象。阿里硬是逼出了一個高效的快遞行業，這是整個社會經濟流通的動脈。
三、它為中國的中小創業者創造了可以跟大企業同臺競技的平臺。阿里不僅搭建了全球最大的電商平臺，也是全球最大創業孵化基地。對于草根創業者而言，最缺的就是資金、銷售渠道、消費信任問題。阿里巴巴有獨立的小微金融公司，專門為創業者提供貸款，同時還聯合銀行向創業者提供融資服務。基于阿里巴巴平臺的信用和行為數據，阿里平臺上的創業者可以快速獲得無需擔保和抵押的純信用貸款。借助于淘寶、天貓，無數的草根創業者解決了銷售渠道的難題。過去一年，僅淘寶“天天特價”的活動就服務了25萬賣家，幫助中小賣家在一天之內獲得較多的成交量增長。而在解決消費信任問題上，阿里在旗下各平臺推出的評價體系、信用體系，極大的降低了交易的難度，而支付寶的推出更是為交易雙方提供了最大限度的保障。
四、創造了大量的就業機會。在2009年阿里巴巴的十周年晚會上，馬云說下一個十年“阿里巴巴將會創造1000萬家中小企業的電子商務平臺，為全世界創造1億個就業機會，為全世界10億人提供消費平臺”。這一測算方式是基于平均每個賣家雇傭10個人作為前提的，人力資源和社會保障部3月份發布的數據顯示，有962萬人通過網店直接就業。阿里平臺的崛起，不僅帶動物流快遞行業的市場規模和從業人員快速增長，還催生了網店模特、攝影師、裝修師等數十個新的行業。麥肯錫全球研究院曾對4800家中小企業的調研顯示，隨著中小企業互聯網技術的普及，每失去1個崗位，就會創造出2.6個新的工作機會。
五、其所構建的信用體系為整個國家經濟信用建設提供了底層數據支撐。阿里的招股書顯示,截止第二季度末,阿里巴巴集團的總活躍買家數達到了2.79億,同比增加50.8%,用戶數增長達到了2012年以來的歷史最高水平。如此巨大的會員數據構成了中國最大的經濟信用數據庫。這些購買行為和信息也將及時反饋到大賣家手中并進一步傳遞到企業，這將有利于企業根據市場需求而做出快速的調整。
上市后，誰才會是阿里最大的敵人？
有人說是攜微信稱霸移動社交的企鵝帝國騰訊，也有說是剛剛推出直達號新貴的百度。而老兵則認為阿里最大的風險緣于那些手握資源的小二 。
有壟斷的地方就一定存在權利尋租的空間，阿里B2B誠信門事件，聚劃算腐敗案無不如此，未來出現類似腐敗案的風險仍然存在。2011年2月，阿里巴巴首席執行官衛哲和首席運營官李旭輝為公司存在的客戶欺詐行為而引咎辭職，據內部調查顯示，2009、2010年兩年間，兩千多家“中國供應商”欺詐客戶，而阿里巴巴直銷團隊一百多名員工涉嫌參與協助這些公司以合法身份在阿里巴巴行騙。
在阿里B2B誠信門事件之后，聚劃算腐敗案又浮出了水面。2012年3月，閻利珉(慧空)因在聚劃算團隊管理上存在重大失職行為，被免去聚劃算總經理職務。隨后的7月5日，原聚劃算總經理閻利珉因涉嫌非國家工作人員受賄罪，被杭州警方刑事拘留。
在這兩次事件之后，阿里采取了強有力的反腐措施，腐敗得到了有效遏制。但因為類目的小二數量有限，一些大的類目小二手握的資源很多，權利過于集中，他們仍然將會是懸在阿里頭上的達摩克利斯之劍。
除因小二權利過于集中可能引發的系統性腐敗外，另外一個可能制約阿里發展的因素就是正在缺失的小二服務精神。此次阿里巴巴上市，與以往的上市公司敲鐘儀式不同的是，他們請來了8位來自各行業的客戶，分別代表了其生態系統的參與者。馬云說，“我們奮斗了這么多年，不是為了讓我們自己站在那里，而是為了讓他們站在臺上”。從公關角度來看，請客戶上臺敲鐘確實是一次完美的公關演出。
作為平臺方，只有服務好客戶平臺才能留住客戶，才能維系平臺的生態系統，阿里的出發點并沒有錯。但實際的情況是，因為阿里的小二背負著太多的銷售業績，且手中又擁有各種線上的活動資源、流量入口資源，這就導致了小二跟商家在溝通時注定地位和權利是不對等的。跟阿里小二有合作的商家很多大抵都能感受到阿里小二的強勢，明明跟阿里是甲方乙方的合作關系，卻變成了阿里是甲方，商家是乙方，某些小二經常喜歡掛在嘴邊的口頭禪是“今天跟我見面的又是某某公司的董事長”、“請讓你們的高層來跟我談”，而至于對商家動輒批評大罵的小二也不在少數，個別小二更會以拒絕給活動資源或清除出類目等方式相要挾，強迫商家作出銷售額承諾。因為每一年銷售額目標都在往上提升，未完成銷售額任務的大賣家則可能意味著得到的資源支持會減少，這也倒逼著一些大賣家在成長到一定階段后被迫開始出離阿里平臺，這或許也是今天的淘寶和天貓平臺還沒辦法誕生百億級企業的重要原因之一。
今天的阿里帝國，在PC端已構建了固若金湯的購物生態體系，在移動端也正在延續這一優勢，那些動輒說微信、百度直達號能顛覆阿里移動電商生態的，都是癡人說夢。真正能攻破阿里帝國的，一定是帝國內部最薄弱的堡壘。管好自己的小二，讓權力在陽光中暴曬，重建平等健康的生態，要做百年老店的阿里才能走得更遠。祝福阿里。
我是電商老兵斗牛士，互聯網戰略分析師，關注傳統產業的互聯網轉型。歡迎關注微信賬戶：torero2013（個人微信torero2012），每周更新獨家電商研究干貨，新浪微博賬戶：@電商老兵斗牛士
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