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真正的智能時代還遠未到來

2014-10-08 項目

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真正的智能時代還遠未到來
“聯動”、“自動”與“智能”

智能設備,正在以及將經歷三個階段:“聯動”、“自動”、“智能”。

兩百多年前人們發明了繼電器,利用電磁原理,使用小電壓輸入量,安全、遠程的對高壓電設備進行控制。今天大部分的“智能設備”其實和繼電器類似 —— 使用手機控制電燈、插座、音樂設備,僅僅是“聯動”。更進一步,使用控制中心,將感應-行動設備連結,比如感應到開門就打開電燈,感應到異動就打開監控,也僅僅實現了“自動”。

不管是繼電器,還是聯動、自動設備,有一個共同點,就是他們都依賴“輸入”,只是形式區分為激勵量、操作、觸發信號而已。

這些設備還是依賴輸入,依賴人的智能。所以,目前我們稱之為Smart devices,即聰明的設備,而非智能的(Intelligent)設備。

什么是設備真正的“智能”,我的理解,要解決三個問題:

1. 擴展人的感知力

幾百萬年來,人的感官都沒有再產生質的進化,我們的視覺、嗅覺、聽覺、觸覺,和山頂洞人沒什么區別。但人類的智力不斷進化,產生更強的思想和控制力,人需要更深入更精確的感知世界和自我。

人類歷史上很多重要的發明,并沒有直接產生生產力,但是可以幫助我們更好的感知。我們需要精確的感知時間,于是有了手表;望遠鏡,擴展了我們的視力范圍;電話,革命性的擴展了聽覺所能及的距離。

人類對感知自然、感知自身的渴望,也一度瘋狂:巫師來預測晴雨和吉兇,中醫千百年來沉淀的望聞問切,甚至包括幾千年來哲學家對人類精神世界的求索。

大腦很容易適應持續的刺激,所以手表可以很快成為我們的一個“感知器官”,融入感知的體系。穿戴設備最早的形態,是運動感應,收集我們身體的數據,通過手機屏幕傳遞給大腦,擴展對自我的感知,作為大腦決策的依據。所以即使沒有直接的“腦機接口”,通過視覺,也可以很容易的把智能設備作為擴展感知的一種方式。

所以我認為智能設備的基本功能,是擴展人類對自然、自身的感知,通過符合大腦感知模式的、有邏輯的整理組合,把信息傳遞給人。讓人變得更敏感、更強大。

視覺是輔助感知傳遞的重要路徑,Google眼睛搶占了視覺入口,我覺得是目前最為系統、深入的模式。此外,手機本身,其實也變成了人的第二視覺器官,變成了人看到更大世界的窗口。所以,不能忽視手機本身作為智能載體的作用。

2. 輔助決策

減少非關鍵問題的決策成本和執行成本。

就像互聯網上嚴重碎片化的信息,我們的生活也正在被碎片化。

生活中有很多非關鍵的、重復的問題需要決策、執行。比如開車的時候聽什么歌,和老婆去哪里解決晚飯,馬桶上看點什么新聞等等。對一個普通人來說,一年中絕大多數的日子,這些事情都是重復的,非關鍵的,但它們耗費了我們很多的時間去決策。也有一些基本不需要決策的事情,我們也要花時間去執行。

小時候,一塊石頭也可能讓我們消磨半天的時間。但現在,我們一天中有太多的事情要做,慢慢的一些非重要的事情會成為累贅。相比于我能用手機遠程打開音響,我更樂意我的音響根據我的生活規律、身體數據、心理狀況,自動播放不同風格的音樂——因為大部分時間,我在家里聽歌并無目的。當然,也要具備非常便利的終止、人工干預等設定。

人類的控制力不斷進步,從控制物質,到控制能量,再到控制信息。控制的未來可能是無需控制。

人機交互的方式,從需要鍵盤鼠標顯示器等中間介質,到移動時代觸之可及的交互革命,未來,依托穿戴設備、智能家居,人機交互將越來越趨于沒有交互。因為這些將變成人的感知器官一部分、變成人生活的基礎環境。

未來的智能,也許是你感受不到設備的存在,但一旦離開,你發現生活又陷入到無聊、重復的碎片中。

3. 情感慰藉

數字世界正變的越來越冰冷。

曾經讓人熟悉親切的擬物的界面,正慢慢變成冰冷的數字符號 —— 代表放大的放大鏡,代表下拉的抽屜,代表消息的信封…也許現在的孩子在生活中已經很難見到這些實物原型。不管擬物、扁平、material design、情感化設計,其實都是把人更深的禁錮進數字化的交互中。不管社交、通信軟件做的再方便、再漂亮,也是把人與外部的聯系箍進小小的屏幕邊框內。

于是,成年人的世界觀開始被設備重塑,孩子的世界則開始基于設備被建立。在信息化時代,碎片化的信息洪流中,人,自身以及自身在世界的投影,變得支離破碎、焦躁不安。

科技充分滿足了人的生理需求、安全需求、社交需求,但對人更高層的需求:尊重、自我實現,則因信息社會的扁平化而越來越淡漠。

如果照這個趨勢看,智能產生的情感,可能將是智能設備未來重要的使命。

有一部叫《Her》的電影,就探討了數字化情感的問題,但最終數字女友離開的結局,將問題的解讀留給了觀眾。這方面也有很多開始的探索,像個人數字助理siri,各種擬人機器人——軟銀的Pepper、激萌的Jibo等等。

智能平臺

自動設備真的可以幫助人節省一些行動的力氣和時間,但這不是大部分人的剛需 —— 是殘疾人和老年人的剛需。所以我覺得,相比于費力氣把電燈開關做到手機上,不如創造更好的“智能”輪椅、“智能”病床、“智能”義肢、“智能”老人房、“智能”嬰兒床更有意義。

“聯動”、“自動”與“智能”,必然是不同的進化方向。

人類至今沒有掌握如何用計算機創造人工智能。生物的智能,可能是從混亂、偶然中涌現出來的,不可控制。但智能化的設備,在云計算、大數據作為基礎設施快速發展的今天,完全可以做的更好。

以我粗淺的思考,智能設備及平臺需要具備這樣的能力:

信息標準化共享

物聯網是智能平臺的基礎。

最大范圍、最大數量的接入數據,是產生商業模式、產生決策依據、產生智能的基礎。

所有的設備數據都可被收集,用戶的所有行為數據都可被關聯,并且通過處理后可以提供給所有設備使用。廉價、簡單、專注的設備,也可以和超級計算機具備平等的智能。

智能集中進化,決策分布執行

蜂群中不同分工的成員,每個都很弱小,但集合起來,形成群體之后,就會涌現出神奇的行為。

目前全世界的聯網設備,已經接近人類腦細胞的數量,并且還在呈指數型增長。

每個設備都是一個傳感器+行動器的組合,全世界大批量的設備收集的信息,在混沌中涌現的智能,再作用于同一環境內的設備組合,才可以呈現更強大的智能。

所以,設備的智能,必須通過大規模的數據積累和計算,在一個中心產生化學反應和持續進化。而到了每個家庭、每個人身上,具備了云端智能的行動器或行動器組合,能決策自身的行為,保證在任何環境、任何網絡、任何時間具備快速行動的能力。

回歸用戶

一切的一切,還是要回歸到用戶的切身需求。

智能設備,如果只是人們趕時髦、嘗鮮的玩物,必定產生不了持久的價值。應該是真正用戶需要的、渴望的、夢想的。

在互聯網的初級時代,可能靠刀耕火種也能收獲滿坑滿谷,因為人們有需求,且需求夠大。在互聯網已經充分滿足人們基本需求的時候,如何挖掘人心深層的需要,洞察用戶真正的感知,才是面向未來的商業模式所需要探求的東西。

智能時代

智能時代,是人機交互徹底變革的時代。從PC時代透過鼠標鍵盤的交互,到無線時代的觸之可及,人機交互變得越來越接近人本能的經驗。智能時代,人機將沒有交互,因為設備已經變成了我們的感官、融入進了我們生活的基礎環境、成為了我們感情元素的一部分。

智能時代已來,人人在談智能。

智能時代未來,智能正潛伏在設備的海洋中若隱若現,等待爆發。
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