雕爺美甲店的“維度打擊“,新農業也可以這么做

昨天在杭州參加了由淘寶天下和浙江電商傳媒研究院共同主辦的“2014中國電商媒體人峰會”,其中有一個辯論環節:傳統大腕VS互聯網新貴,誰更有市場機會,正方是傳統企業家代表,反方是互聯網新貴企業家代表。
從辯論的專業度上看,以雕爺為代表的“反動派”最終占了上風,雕爺唾沫四濺舉了一堆互聯網的案例,著實讓傳統大腕啞口無言,并名副其實的被評為全場最佳辯手,不過我覺得最佳“段子手”更貼切些,但雕爺有一個關鍵詞讓我印象深刻,這個詞叫:維度打擊。
不收傭金的商業模式,怎么賺錢?
雕爺最近迷上了女人的指甲,他的牛腩和精油就不說了,近來剛做了一個“河貍家美甲”的生意,這是一個O2O的新玩法,其商業模式簡單來說就是雇傭一批專業的美甲師為一批富婆(泛指愛美女人)進行專業貼心的美甲服務,但核心亮點是不收取美甲師的任何服務傭金,且還為美甲師提供專業培訓及配套服務,有不少人好奇不收費怎么賺錢?雕爺現場逗趣說“你管我怎么賺錢”。
當下美甲行業的業態是,老板雇傭美甲師,并抽取美甲師的服務傭金,相當于洗腳店抽取洗腳技師的傭金,這是行業的生態規則。而雕爺的做法卻是破壞這個規則,重新建立一個生態,這其實就是他所說的“維度打擊”,在我的理解里仍然是那就老話“重構商業價值”。
也許你仍然疑惑,雕爺究竟怎么賺錢?我們先描繪一個場景(以下純粹個人瞎編):
富婆小慶把她信任的美甲師小紅邀約到家里進行美甲服務,此時美甲師小紅正聚精會神的,在小慶修長的指甲上彩繪著一副梵高的《星空》,下一道工序將是在指甲上鑲嵌bu~leng~bu~leng~的星空水鉆,此時他們開始了對話。
美甲師小紅:姐,您真有氣質、真漂亮,平時怎么保養的?
富婆小慶:都滿臉的皺紋,還漂亮個啥子~(其實,她早就樂開了花)
美甲師小紅:歲月催人老啊,不過您的年紀可真沒寫在臉上,等我和您一樣大時,怕早已人老珠黃了~
富婆小慶:丫頭嘴巴真甜,不過歲月還是不饒人啊~
美甲師小紅:所以女人就要對自己好點呀~我們有款新貨叫“還你漂漂霜”,好多姐姐在用,反應挺不錯,上周小媛姐也用啦,脖子上的皺紋明顯少了不少呢~
富婆小慶:喔~小媛也在用,下次給我帶些試用裝來試試。
美甲師小紅:我正帶著呢~(成交,小紅此時樂開了花)
…………
以上場景純粹虛構,如有雷同絕非巧合。
思考是,當美甲師和大批愛美女人建立一種強烈的信任關系時,美甲師將成為你生活的一部分,而你將成為她活生生不可拒絕的消費品,美甲、美體、護膚、美容甚至服飾、奢侈品等都將成為她盈利的法器,在一個女人身上賺個千八百塊那根本不叫個事兒,說不準今后還可能把柳傳志老人家的獼猴桃送到富婆們的手中。
“維度打擊”就是“項莊舞劍意在沛公“,現在你多少應該了解雕爺怎么賺錢了吧。
新農業的維度打擊:從生產思維跳轉至服務生態思維
我在公眾場合演講,曾多次談到一個思考:新農業,一產OR三產?
當下,我們做農業,尤其是新農人從事的農業,究竟是一產還是三產?毫無疑問在傳統行業里進行定義和劃分,農業一定是一產。
但盤點身邊做農業的朋友,我們究竟在做一件怎樣的事情?
1.電子商務,是基于運營能力的綜合服務能力;
2.家庭宅配,是基于信任關系的綜合服務能力;
3.觀光農業,是基于休閑娛樂的綜合服務能力;
4.品牌農業,是基于品牌理念的綜合服務能力;
因此,我的結論是:新農業,服務>生產。
但,沿襲已久的傳統“一產思維”卻深深的綁架了我們的創造力。
很多朋友會認為把自己的菜種好,把豬養好,就大功告成了,然而結合當下發展階段,我的觀點是好產品可以建立競爭門檻,但卻沒有核心競爭力,而圍繞產品的服務生態則可以創造核心競爭力,你的勝出機會也更大一些。
我們倒過來思考這個所謂的服務生態,請大家問一下自己“除了給客戶提供好產品之外,你給客戶還做了哪些有意義或有價值的事情?”。
如果沒有,基本判斷你是“只掃自家門前雪,不管他人瓦上霜”,不過是三寸不爛之舌“王婆賣瓜自賣自夸“,還沒有從生產思維里跳出來,甚至根本搞不清自己的消費者是誰,更不用提他們的消費特征和多元的逼格需求。
有好產品,一定不等于有好市場,說白了對農產品(泛指大部分農產品,非特定)而言“好產品”本身的差異性并沒有那么明顯,這是區別于其他行業很明顯的一個特征,論品質:50塊/斤的豬肉是否比30塊/斤的豬肉好吃的不得了?論逼格:當看到”GUCCI“圖標或灰白格子時就會想到高貴或富有,但誰為了顯擺身份而掛兩根有機蘿卜滿大街跑?
我想表達的是:你需要依托農產品通過綜合服務向客戶傳遞你的價值觀或生活態度,賣農產品不過是個借口。
門店是怎么表達價值觀的?店鋪裝修和陳列,包括服務員的服務標準和態度,但多數朋友是沒有店鋪的,頂多是那一畝三分地,甚至連地都沒有,僅僅是個“倒爺“,但這也沒關系,只要稍微發揮下創造力,你就發現還有很多道具或場景可以去實踐。
這里不逐一展開,僅列舉一些關鍵詞供大家聯想:
1.家庭幾口人幾個孩子,結婚紀念日及小孩生日;
2.邀請函、答謝信、免費體驗券、免費試吃卷等;
4.廚房用具、書桌、陽臺等;
5.日歷、相冊、精美貼紙等;
6.烹飪菜譜、健康醒示、溫馨關懷等
如果在我的生日那天,有家農場用蘿卜青菜給我扎了一個花籃,且附贈了兩包火鍋調料,我會記住他一輩子。
無論是做生產,還是做流通,我們需要擁抱服務心態和三產思維,如果沒有為消費者提供綜合服務的能力,一定建立不起穩固的競爭核心,這就是互聯網扁平化時代給我們的啟示之一。
新農商學院創始人/新農人聯盟發起人,微信:xinnongren2012
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