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房產中介與垂直門戶爭端再起,搜房鏈家殊途同歸?

2014-10-24 項目

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房產中介與垂直門戶爭端再起,搜房鏈家殊途同歸?
10月23日晚,自媒體“攸客地產”披露鏈家地產名為《重要通知:致全體鏈家經紀人的一封信》的“內部郵件”。郵件顯示,鏈家地產將于11月1日起全面停止與搜房網合作。10月24日凌晨,搜房網董事長莫天全題為《感謝鏈家、學習鏈家、打造房天下(Fang.com)大平臺、全力推動搜房合作伙伴計劃》的“內部郵件”流出。房產中介與房產垂直門戶之戰再度拉開序幕。 

內部郵件要點 

關于為什么停止與搜房合作,鏈家郵件給出3點理由:一是通過搜房獲取客戶的效果越來越差;二是搜房已經變成一家中介公司,成為競爭對手(搜房已經把部分端口銷售團隊轉為經紀人,并開始在各經紀公司挖人);三是搜房網上有大量的重復房源、假房源。郵件稱“終止合作,對鏈家的的損失充其量為2%”。 

與搜房網決裂后,鏈家打算做兩件事:一是向線上發展同時加大推廣力度(交通臺、地鐵廣告等);二是向新浪、搜狐焦點、58同城、趕集等“目前仍是比較純粹”房源發布平臺傾斜。 

最后,鏈家對員工發出三條禁令:一是禁裝搜房APP;二是禁止個人購買搜房端口、搜房網店等任何搜房產品,或以個人或鏈家員工名義在搜房發布信息。三是禁此向搜房泄露信息,客源等任何資源信息。 

相比之下,莫天全的郵件很“溫和”:一是感謝鏈家“在過去的若干年中,給搜房網帶來上億的收入”;二是學習鏈家“在房地產經紀行業樹立了多方面的榜樣,率先推動發布真房源”;三是義無反顧地在房天下網(Fang.com)上大力推動“真房源”,純潔我們行業,完善購房者體驗。 

郵件中,莫天全闡述了“房天下網”的定位與宗旨。定位是房產信息、交易、金融全方位平臺。宗旨是:為賣房業主和購房者著想、為經紀公司和經紀人著想。讓業主和購房者以最省心的方式、最快的速度、最好的價錢實現成交,與經紀公司和經紀人真誠合作伙伴共享中國房地產經紀行業發展的紅利。 

郵件最后,莫天全寫道“時代在變,我們要緊跟時代的脈搏,用互聯網的方式、用移動的方式、用新經濟的方式,實現全心全意為購房者、賣房業主、經紀公司、經紀人服務的目標,實現與經紀公司和經紀人合作伙伴共享中國經濟和中國房地產市場發展成果的目標。”  

冤家對頭或將殊途同歸  

關于房產中介與垂直網站間合作及爭端,,此處不再啰嗦。或許當事公司沒有意識到有共同的彼岸,今天的爭執是因為到達彼岸的發出點和路徑不同! 

互聯網深刻地改變著一個又一個傳統行業。比如家電零售,當初蘇寧、國美沒把京東放在眼里;后來又試圖“封殺”京東;再后來蘇寧不顧一切撲向電商,連字號都改為“蘇寧云商”。今天,京東的交易規模與蘇寧不相上下,但市值卻是蘇寧的3.6倍。這是因為,資本市場更看好互聯網的潛力。 

由于所處行業不同,鏈家地產局面比蘇寧強很多。蘇寧、國美只能“威脅”供貨商,人家可以不聽那套,依然與京東合作。北京鏈家地產線下有1000多間門店、1.5萬經紀人。房源自己手上,搜房等網站只是獲得客源的渠道之一,而且最終帶租客看房、為買家辦理過戶手續還得用經紀人。

所以,鏈家可以雙管齊下:一面與搜狐焦點、58同城等“仍是比較純粹”的線上發布平臺合作,另一面大力培植自身的線上營銷能力。但鏈家郵件有兩點值得玩味:指責搜房網發布房源存在虛假、重復及自得于線下1000家門店。 

第(di)一(yi),鏈家郵(you)件(jian)中稱“搜房(fang)(fang)作為目前最大的網絡房(fang)(fang)源(yuan)發布平臺,北(bei)京二手(shou)房(fang)(fang)頻道最高(gao)峰(feng)時(shi)發布房(fang)(fang)源(yuan)達到150萬(wan)套(tao)。但我們大家都知道,同一(yi)時(shi)點(dian)上,北(bei)京在售(shou)房(fang)(fang)源(yuan)只有10萬(wan)套(tao)左右。”問題(ti)是(shi)150萬(wan)套(tao)房(fang)(fang)源(yuan)信息是(shi)哪里來的?不是(shi)搜房(fang)(fang)網關起門(men)來編(bian)造出來的,而是(shi)鏈家及其“友商(shang)”發布的!比如,某業在網上發布“出售(shou)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)套(tao)108平米(mi)二居室”,電話會立(li)即被(bei)打爆(bao)而且99%是(shi)(shi)中(zhong)(zhong)(zhong)介(jie)!取得房(fang)(fang)(fang)(fang)源(yuan)信(xin)(xin)息后,中(zhong)(zhong)(zhong)介(jie)們(men)會把(ba)“某(mou)小區108平米(mi)二居”的(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)息發布(bu)到搜房(fang)(fang)(fang)(fang)等網站,而房(fang)(fang)(fang)(fang)間號、業主聯系方式是(shi)(shi)“至(zhi)高無上”的(de)(de)(de)(de)機(ji)秘。假(jia)如十(shi)(shi)家(jia)(jia)(jia)(jia)中(zhong)(zhong)(zhong)介(jie)都在(zai)搜房(fang)(fang)(fang)(fang)發布(bu)的(de)(de)(de)(de)這一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)房(fang)(fang)(fang)(fang)源(yuan)信(xin)(xin)息,搜房(fang)(fang)(fang)(fang)憑什么(me)判斷在(zai)售(shou)的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)套(tao)房(fang)(fang)(fang)(fang)還是(shi)(shi)十(shi)(shi)套(tao)房(fang)(fang)(fang)(fang)?退(tui)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)步講,假(jia)如搜房(fang)(fang)(fang)(fang)派人(ren)實地考察,確(que)信(xin)(xin)在(zai)售(shou)的(de)(de)(de)(de)只(zhi)(zhi)有(you)(you)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)套(tao)房(fang)(fang)(fang)(fang),然后把(ba)我愛我家(jia)(jia)(jia)(jia)、中(zhong)(zhong)(zhong)原地產(chan)、21世(shi)紀不(bu)動產(chan)、鑫尊地產(chan)、中(zhong)(zhong)(zhong)大(da)恒(heng)基(ji)發布(bu)的(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)息統統刪掉(diao),只(zhi)(zhi)留下鏈家(jia)(jia)(jia)(jia)地產(chan)的(de)(de)(de)(de)?憑什么(me)呀?除(chu)非鏈家(jia)(jia)(jia)(jia)獲(huo)得業主的(de)(de)(de)(de)獨家(jia)(jia)(jia)(jia)委(wei)托(tuo)。再(zai)說,賣家(jia)(jia)(jia)(jia)和買家(jia)(jia)(jia)(jia)也有(you)(you)選擇中(zhong)(zhong)(zhong)介(jie)的(de)(de)(de)(de)權利呀。一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)套(tao)房(fang)(fang)(fang)(fang),十(shi)(shi)個中(zhong)(zhong)(zhong)介(jie)都發布(bu)了。顧客當然不(bu)會付(fu)十(shi)(shi)套(tao)房(fang)(fang)(fang)(fang)錢,而是(shi)(shi)選擇一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)家(jia)(jia)(jia)(jia)中(zhong)(zhong)(zhong)介(jie)提供(gong)的(de)(de)(de)(de)服務。 

第二,關于線下門店。蘇寧的(de)1500多間門店被一些投資(zi)人(ren)視為包袱,但好(hao)歹也能(neng)讓(rang)人(ren)看(kan)看(kan)、摸摸冰箱彩電(dian)等(deng)家電(dian),對消費(fei)者(zhe)(zhe)是(shi)(shi)有(you)價值的(de)(哪怕(pa)回頭到京東商城買)。房產(chan)中(zhong)介的(de)門店有(you)什么(me)看(kan)頭,租客、買房人(ren)要看(kan)的(de)是(shi)(shi)房產(chan)本身(shen)。鏈家1000多家門店一年(nian)的(de)費(fei)用不知要多少億,最終還不是(shi)(shi)由(you)消費(fei)者(zhe)(zhe)負(fu)擔。耗費(fei)資(zi)源且沒有(you)不可替代的(de)價值,房產(chan)中(zhong)介的(de)線下門店早晚會消失(shi)。  

那么,彼岸是什么? 

互(hu)聯網不(bu)直接創造(zao)價(jia)值(zhi),而(er)是通(tong)過聯接人(ren)與人(ren)、人(ren)與事(shi)來降(jiang)低(di)交易成本。阿里、騰訊(xun)、百度和京(jing)東并沒有(you)生產一噸(dun)鐵(tie)、一輛汽車,市值(zhi)卻超過產值(zhi)數千億(yi)的(de)鋼(gang)鐵(tie)、汽車公司。房(fang)產中介職責本來就(jiu)是聯接供需雙方,聯接成本越(yue)來越(yue)低(di)才能順應時代。 

搜(sou)房、鏈(lian)家或(huo)者(zhe)我家我家共(gong)同的(de)(de)彼岸應(ying)是(shi)(shi):業主(zhu)通過網(wang)絡把(ba)房源(yuan)信(xin)息上(shang)傳給(gei)自已信(xin)任(ren)的(de)(de)一(yi)、兩家“線(xian)上(shang)線(xian)下一(yi)體化”的(de)(de)中(zhong)介公司;后者(zhe)派人(ren)(ren)實地考,驗看(kan)相關文件(jian)、拍(pai)照;消費者(zhe)打開搜(sou)房或(huo)者(zhe)鏈(lian)家的(de)(de)APP,輸入篩選條件(jian)(是(shi)(shi)租是(shi)(shi)買、與(yu)當前位置的(de)(de)距離、戶型、樓層、價位);0.01秒之后,滿足(zu)條件(jian)的(de)(de)100套房源(yuan)就(jiu)顯(xian)示在手機中(zhong)的(de)(de)地圖上(shang),點擊(ji)房源(yuan)可以看(kan)到翔實資料(文字(zi)、圖片、視(shi)頻),點擊(ji)經紀人(ren)(ren),彈出一(yi)長串名(ming)單(人(ren)(ren)氣、收費、好(hao)評、差評)……搜(sou)房或(huo)鏈(lian)家是(shi)(shi)連接買方(fang)、賣方(fang)和經紀人(ren)(ren)三方(fang)、保障交易合法達成(cheng)的(de)(de)平臺(tai),并提供金融(rong)服務。
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