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試用Apple Pay的一周:比刷卡和現金支付都要方便

2014-10-26 項目

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試用Apple Pay的一周:比刷卡和現金支付都要方便
創投分享會注:10月20日,Apple的移動支付服務Apple Pay在美國正式上線。《Time》雜志的科技記者Harry McCracken對Apple Pay進行了試用體驗。他在一周之內僅使用Apple Pay進行支付,測試Apple Pay能(neng)否真正的在生活中取代信用卡。本文是他這一(yi)周對Apple Pay的體驗報告。

本文由翻譯。

當我決定在未來一周的時間內僅使用iPhone 6和Apple Pay來作為自己的唯一支付手段時,我已經為此做好了最壞的準備,因為起初我并不看好Apple Pay的可靠性,至少我覺得它還是會讓我在結賬時不得不拿出自己的信用卡。

然而讓我感到頗為意外的是,Apple Pay在實際使用中卻相當令人滿意,除了需要處理一些該服務所需的卡片驗證問題之外,使用體驗很是出色,而在本次試用也堅定了我在以后的生活中繼續使用Apple Pay的決心。以下是我根據自己的試用撰寫的“自問自答”形式的體驗報告。

Apple Pay的初始安裝過程是怎樣的?

我的信用卡與Apple Pay進行綁定時非常簡單,主要原因是這張信用卡之前已經與我的iTunes賬號綁定了。如果你想要添加新的卡片,只需用手機的攝像頭對著新卡片進行掃描即可,隨后卡片上的姓名、卡號和有效期等數據都能被輸入到Apple Pay中,整個過程很是方便。

不過我在添加卡片中倒是也遇到了一些問題,比如在添加花旗銀行的萬事達卡時,銀行反饋信息說會以短信形式發送一個驗證碼給我,但后來我并沒有收到;而在添加富國銀行的Visa卡時,告訴我說需要啟動一個特殊授權的應用,但隨后也未能添加成功。但是這些問題不能怪Apple Pay,畢竟每家銀行對開通Apple Pay服務的審核過程都有所不同。

讓人感到欣慰的是,我在第二天相繼收到花旗和富國的通知,并順利將這兩張卡片添加到Apple Pay之中。此外,我原本還想把自己的一張小銀行的借記卡添加到Apple Pay中,但由于該銀行目前還不支持Apple Pay而不得不作罷。

你在哪些地方使用Apple Pay進行了消費?

我分別在沃爾格林連鎖店(Walgreens)的兩家門店進行過三次消費,同時還在CVS藥店、蘋果零售店、帕尼羅餐廳和麥當勞使用過。

此外我還在賽百味進行過一次嘗試,雖然蘋果所公布的Apple Pay合作伙伴中包括賽百味,但是我所嘗試的這家門店使用的終端設備卻不太友好,最終由于未能順利完成支付,我不得不放棄而最終選擇了帕尼羅餐廳。

使用Apple Pay付款的流程是否順利?

付款過程還是比較順利的,但距離真正的“無縫支付”還有一定的距離。在我試用Apple Pay的過程中,許多收銀員對這種全新的支付方式比較生疏,甚至還有些漠不關心,例如帕尼羅餐廳的收銀員當時還特意把經理叫過來進行了一番咨詢之后方完成了結賬(我感覺可能是其內部要求在顧客使用Apple Pay時需要走一些流程)。

有必要再說一下使用Apple Pay的理想使用狀態:顧客只需將手指放在支持Touch ID的iPhone的Home鍵上,然后將iPhone靠近支付終端來完成支付。坦言之,要適應這種方式還是需要點時間的,尤其是當你一只手提著東西的時候,可能會感覺有些吃力。我在使用了幾次之后會先把iPhone靠近支付終端,然后再激活Touch ID來進行支付,在成功完成了幾次支付之后,我基本已經能夠單手完成所有的操作。

Apple Pay是否真的比現金或刷卡支付更為方便?

是的,至少對我而言確實如此。同時不得不提到的是,Apple Pay要比數年前我試用過的“谷歌錢包”好用太多,后者需要許多步驟才能完成支付,而Apple Pay則要比刷卡和現金支付還要快,以至于讓許多收銀員都驚訝不已。

目前是不是只有34家連鎖店支持Apple Pay?蘋果針對這一問題作何處理?

從Twitter上的一些話題討論來看,這個問題其實是對Apple Pay的一種常識性誤解。實際上只要你所在的零售店配備了非接觸式支付終端,那么應該就支持Apple Pay。比如我當時就在CVS連鎖店完成了支付,而這家連鎖店實際上并沒有出現在蘋果公布的合作伙伴列表中。同時,如果你的萬事達卡用戶的話,可以下載安裝萬事達的Nearby應用,應用中會提供目前支持Apple Pay的萬事達簽約商戶。

此外,蘋果也給出了數家暫時不支持Apple Pay的知名店家,比如7-Eleven和Home Depot,感興趣的朋友可以提前關注一下。

Apple Pay是否對你的消費習慣造成影響?

這個是肯定的,因為我現在在進入一家商店之前,首先會去收銀臺詢問一下人家是否擁有非接觸式支付終端或者是否支持Apple Pay,然后再決定是否進去購物,這多少有些不太方便。

去過哪些你原本想要購物,但由于其不支持Apple Pay而放棄的商家?

這樣的商家確實有不少,比如我無法在一些以前經常光顧的餐廳用餐以及幾家常去的雜貨店購物等等。

不得不承認的是,目前還有大量的商家沒有做好迎接Apple Pay的準備,包括一些大型的連鎖商店,不過考慮到2015年10月是零售店安裝非接觸式支付終端設備的最后期限,我們有理由相信一年后支持Apple Pay的商家會有更多,所以現在的這種狀態基本上還是能夠接受的。

是否遇到過消費之后無法付賬的情況?

這種情況也遇到過,由于我已經決定完全使用Apple Pay來進行支付,所以在一家餐廳吃完飯之后不得不使用我妻子的信用開來結賬。目前美國的大部分餐廳還不支持非接觸式支付。

Apple Pay是否像蘋果之前所說的那么好用?

還是有一定的差距的。蘋果公司針對Apple Pay在軟硬件方面都進行了新的設計,讓我感覺印象深刻的是蘋果得到了如此多銀行的支持,盡管部分銀行開通該服務時有些繁瑣。

如果Apple Pay想要在移動支付領域獲得真正的成功的話,那么除了蘋果公司的支持之外,還需要商家配備更多的非接觸式支付終端,同時商家也要對Apple Pay有一個比較全面的認識,只有這樣,Apple Pay才有望在移動支付領域掀起一場“革新風暴”。

是否很享受使用Apple Pay的感覺?

就目前的我來說對于Apple Pay還是比較受用的,不過造成這種感覺的主要原因可能更多還是新奇,但我個人還是比較看好Apple Pay的未來的。盡管Apple Pay等移動支付工具可能還許多數十年的時間才能真正全部替換到現有的支付手段,但很顯然我們已經從中體驗到了移動支付的方便和樂趣,這是一個不錯的開始,值得我們所有人的積極參與和持續關注。
文章為作者獨立觀點,不代表創投分享會立場
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