淘寶旅行網，從哪里下手顛覆在線旅行格局？
10月28日（攜程上線15周年），阿里巴巴旗下“淘寶旅行”發布新品牌“去啊”。不過，此前猜測新品牌是“飛豬”者也不必沮喪，畢竟請了卡通小豬“麥兜”做代言。淘寶旅行忽必烈證實，“飛豬”直到最后一次會議才被“去啊”替代（域名都注冊了），也許因為諧音是“肥豬”吧。
盡管在品牌名稱方面舉棋不定，新slogan——“世界觸手可及”則神形俱備地傳達了淘寶旅行的發力點：境外、觀光、飛著去！
淘寶旅行是阿里在2010年推出的在線旅游業務平臺，航空公司（如東航、深航、國秦航空）、機票代理商（2400家以上）、酒店（3萬家以上）及OTA（如攜程）都可以上來“開店”。日前，阿里斥資28.1億獲石基信息15%股權。占據全國五星級酒店管理系統90%份額石基信息為淘寶旅行插上了翅膀。而讓淘寶旅行飛起來的東風就是盛況空前的“雙十一”了。
阿里覬覦旅游市場已久，淘寶旅行蓄勢三年，今朝爆發有三方面的機遇：
第一，電商在服裝、家電、日雜、食品等領域競爭已趨白熱化，在這些地方取得新份額的潛力有限、代價及大。旅游是一個規模達數萬億并快速增長的市場（2014年約為3萬億），攜程、藝龍、去哪兒等電商全部加起來只占很小的份額，供電商馳騁的空間極大；
第二，攜程、藝龍等十多年的經營，使得城鎮用戶對在線旅行電商的認知度、接受度非常高；
第三，后發優勢加阿里生態體系支撐，淘寶旅行可以通過創新做攜程、藝龍、去哪兒沒想到或想到沒辦法做的事，解決旅客出行中的痛點。比如“酒店后付”這個產品，不用預付、不需前臺現付、不要預授權，把房卡并到前臺就可以走人，支付將在客人離店后通過支付寶完成。沒有阿里金融和基石信息，這是不可想象的。
盡管已經運營三年，也擺出了全面出擊的架勢，去啊顛覆在線旅行“大殺器”是機票“一鍵退改簽”。機票代理商數量比酒店少好幾個數量級，航空公司更是沒幾個，對有實力的后來者是非常理想的“灘頭陣地”。去哪兒網如此，淘寶旅行也是這樣。
穩住陣腳后，去啊推出“一鍵退改簽”，即當消費者行程發生變化時，用APP一鍵提交申請，退票費一個小時可到賬。攜程、去哪兒網的機票業務規模都很大，但在退改方面屢遭詬病。實際上是在“替航空公司或機票代理商受過”。
去啊如果真的能在退改簽方面提供優于攜程、去哪兒的服務，憑阿里的影響力、支付寶的覆蓋率，機票業務的格局將煥然一新。此外，去啊還推出“縱橫中國”這一產品：4999元10次自由飛，或9999元25次自由飛（中國境內）。
如果說，發布會中上忽必烈把“去哪里不重要”說成“去哪兒不重要”是口誤，那么宣稱將提供“比去哪兒更低的機票價格”則是明確了主要的進攻方向。
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